Reviews

ENGIE Energie Nederland
8 / 10
4134 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

4134 Reviews

Leo

1/10

Altijd goed maar nu wel heel duur geworden

Verbeterpunten of tips

Lagere prijzen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review. Ik kan me heel goed voorstellen dat de hoge energieprijzen je ongenoegen brengen. Door alle reuring op de energiemarkt zijn de energieprijzen... Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review. Ik kan me heel goed voorstellen dat de hoge energieprijzen je ongenoegen brengen. Door alle reuring op de energiemarkt zijn de energieprijzen historisch gezien ook nog nooit zo hoog geweest bij alle energieleveranciers. Ook wij zijn genoodzaakt hierin mee te bewegen.
Wij zouden dan ook graag eens het gesprek met je aan willen gaan, wellicht dat wij je hierin nog van service kunnen voorzien en je ongenoegen enigszins weg kunnen nemen. Wil je hiervoor jouw review, klantnummer en/of adresgegevens e-mailen naar socialmedia.nl@engie.com? Wij horen graag van je!
Voor nu wil ik je vast een goed weekend toewensen.
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

Wrekenhorst

2/10

Niet best

Verbeterpunten of tips

App is een drama. Evenals contact met iemand aan de telefoon.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review. Ik heb hier inmiddels telefonisch contact met je over gehad. Gelukkig hebben we hier dan ook een verhelderend gesprek over kunnen voeren. Ik... Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review. Ik heb hier inmiddels telefonisch contact met je over gehad. Gelukkig hebben we hier dan ook een verhelderend gesprek over kunnen voeren. Ik wil je bedanken voor je tijd en wens je voor nu dan ook nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

Engie

4/10

Het zijn oplichters, pas op!

Verbeterpunten of tips

Er kan heel veel beter, de klantenservice kan je nergens mee helpen, ze zijn er alleen om op te nemen maar voor de rest kunnen en mogen ze niks. Pas op, neem geen contract af bij ENGIE, ze zeggen... Er kan heel veel beter, de klantenservice kan je nergens mee helpen, ze zijn er alleen om op te nemen maar voor de rest kunnen en mogen ze niks. Pas op, neem geen contract af bij ENGIE, ze zeggen zomaar een vast contract op terwijl ik nog de lage tarieven had. Zonder enige brief of iets dergelijks, ze zeggen het 1zijdig op met als smoes dat je het zelf hebt opgezegt, en het gebeurt vaak bij ENGIE

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw review. Heel eerlijk gezegd schrok ik hier best wel van. Ik heb u hier inmiddels telefonisch over gesproken en hoop dat u nu enigszins een ander... Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw review. Heel eerlijk gezegd schrok ik hier best wel van. Ik heb u hier inmiddels telefonisch over gesproken en hoop dat u nu enigszins een ander gevoel heeft bij het klantencontact en de situatie wat anders kan zien.
Ik wil u voor nu nog een mooie dag wensen!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

Patricia Van Helden

1/10

Slechte ervaring bij storing openbare laadpaal

Verbeterpunten of tips

Zorg voor een goede afwikkeling bij storingen. Ik heb inmiddels 5 a 6 keer gebeld ivm een storing die niet verholpen wordt.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Ik kan me voorstellen dat het ongenoegen brengt wanneer een storing aanhoudt. De tijd om een storing op te lossen is afhankelijk van de... Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Ik kan me voorstellen dat het ongenoegen brengt wanneer een storing aanhoudt. De tijd om een storing op te lossen is afhankelijk van de oorzaak van de storing. Uiteraard wordt er achter de schermen altijd hard gewerkt om deze zo snel mogelijk op te lossen. Voor meer informatie hierover mag je natuurlijk altijd contact opnemen met onze afdeling elektrisch vervoer op telefoonnummer
088 - 444 6680.
Voor nu wil ik je vast een goed weekend toewensen!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

trivoc'75

10/10

Solide bedrijf dat mij een zeer goed aanbod deed voor 3 jaar

Verbeterpunten of tips

Ik kan niks bedenken dat ze fout doen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review. Wij vinden het leuk te vernemen dat je tevreden bent met jouw overeenkomst bij ENGIE! Wij kijken dan ook uit naar en fijne samenwerking met... Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review. Wij vinden het leuk te vernemen dat je tevreden bent met jouw overeenkomst bij ENGIE! Wij kijken dan ook uit naar en fijne samenwerking met jou.
Ik wil je voor nu nog een fijne dag toewensen!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

ENGIE

7/10
(Bewerkt)

App werkt niet sinds 10dgn. Monitor elke dag verbruik om in deze lastige tijden met hoge tarieven verbruik in de gaten te houden. Zeer kwalijk dat het nu ineens sinds 10 dgn niet mogelijk is... App werkt niet sinds 10dgn. Monitor elke dag verbruik om in deze lastige tijden met hoge tarieven verbruik in de gaten te houden. Zeer kwalijk dat het nu ineens sinds 10 dgn niet mogelijk is verbruik te monitoren. Morgen maandag 2 mei maar kijken of ik onder werktijd kan bellen om te horen wat er aan de hand is???? Komt allemaal niet betrouwbaar over.......

Verbeterpunten of tips

Duidelijke communicatie erg belangrijk!!!

P.Versteeg

10/10

Goede ervaringen ,snel eindafrekening,makkelijk en vriendelijk telefonish kontakt

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wil je voor nu nog een energieke dag toewensen!
Hartelijke groet,... Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wil je voor nu nog een energieke dag toewensen!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

Eric

6/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Voor nu wens ik je nog een mooie zonnige dag toe!
Hartelijke groet,... Goedemorgen,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Voor nu wens ik je nog een mooie zonnige dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

Hans Rutten consultancy&advies

2/10

Onjuiste berekeningen verbruik ten behoeve van een gunstig jaarlastenberekening. Ik voel me erg bedrogen dat geen juiste informatie is afgegeven. Wees duidelijk en eerlijk!!!!!

Verbeterpunten of tips

op basis van juiste gegevens (historisch verbruik) een aanbieding doen. Eerlijkheid duurt het langst!!

Rikhof

3/10

In twijfel . Sinds een aantal dagen zit ik met hele maar dan ook met hele hoge stookkosten terwijl we de verwarming niet aan hebben ... zaten altijd tussen de 5 en 9 euro en ineens heb ik gisteren... In twijfel . Sinds een aantal dagen zit ik met hele maar dan ook met hele hoge stookkosten terwijl we de verwarming niet aan hebben ... zaten altijd tussen de 5 en 9 euro en ineens heb ik gisteren zogenaamd voor 21 euro verbruikt ....??? Hoe dan is hier een verklaring voor ?

Verbeterpunten of tips

Melding maken van verhoging

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review.
Ik kan me voorstellen dat je schrikt van de verbruikskosten op jouw energie wanneer je deze niet hebt zien aankomen. Je geeft in jouw... Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review.
Ik kan me voorstellen dat je schrikt van de verbruikskosten op jouw energie wanneer je deze niet hebt zien aankomen. Je geeft in jouw review aan dat de kosten vooral omhoog zijn gegaan. Dit kan natuurlijk zijn omdat jouw energieverbruik misschien is toegenomen, echter kan het ook zo zijn dat het verbruik niet hoger is maar misschien jouw contract is veranderd waardoor je andere tarieven afneemt.
In deze bijzondere tijd waarin we historisch gezien nog nooit eerder te maken hebben gehad met de hoge energieprijzen die nu gelden kan het ook zo zijn dat wanneer je overeenkomst aflopende is je hierna gebruik maakt van hogere tarieven dan je hiervoor gewend was.
Ik zou dan ook graag eens met jou mee willen kijken naar jouw situatie waardoor de vebruikskosten zo zijn toegenomen. Zou je hiervoor jouw review onder vermelding van jouw klantnummer en/of adresgegevens en telefoonnummer willen e-mailen naar socialmedia.nl@engie.com? WIj horen graag van je!
Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.