Reviews

8 / 10
4139 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

4139 Reviews

Roovers

6/10

Voldoende

Verbeterpunten of tips

Ik kan moeilijk het gebruik tussentijdsvergelijken met voorgaande jaren.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Dank je wel voor het delen van je review. Wat fijn om te lezen dat je ons aanbeveelt aan anderen!
Wanneer je je verbruik over de afgelopen jaren wil vergelijken kan je dit...
Goedemiddag,
Dank je wel voor het delen van je review. Wat fijn om te lezen dat je ons aanbeveelt aan anderen!
Wanneer je je verbruik over de afgelopen jaren wil vergelijken kan je dit doen door middel van je jaarafrekeningen naast elkaar te leggen. Je kan al je jaarafrekeningen inzien via MijnENGIE of de ENGIE-app. Mocht je hier hulp bij nodig hebben mag je contact opnemen met onze klantenservice! Op onze website www.engie.nl/klantenservice zie je alle contact mogelijkheden.
Veel succes en een fijne dag gewenst!
Hartelijke groet,
Lisa


Jonker

6/10

Prettig

Verbeterpunten of tips

als jullie een voorstel aanbieding voor verlengen contract doen geef dan aan hoe lang de voorstel aanbod geldig is. nu werd ik geconfronteerd binnen een week dat mijn aanbod niet meer geldig was en... als jullie een voorstel aanbieding voor verlengen contract doen geef dan aan hoe lang de voorstel aanbod geldig is. nu werd ik geconfronteerd binnen een week dat mijn aanbod niet meer geldig was en maand bedrag fors was gestegen.
Dus komt u mij gaarne tegemoet als vaste klant (:

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Dank je wel voor het delen van je review. Ik kan mij goed voorstellen dat je er niet blij mee bent dat je aanbod tussendoor is gewijzigd.
Wij begrijpen heel goed dat je graag...
Goedemiddag,
Dank je wel voor het delen van je review. Ik kan mij goed voorstellen dat je er niet blij mee bent dat je aanbod tussendoor is gewijzigd.
Wij begrijpen heel goed dat je graag gebruik wenst te maken van het aanbod op basis van de eerder gebruikte tarieven. Helaas is dit niet meer mogelijk. Op dit moment zitten we in een hele bijzondere tijd op de energiemarkt wat voor ons ook nieuw is. Gezien de vele wijzigingen op het gebied van tarieven zijn wij helaas genoodzaakt geweest om deze maand de tarieven vaker dan één keer per maand te veranderen. Wij hopen dat dit in de toekomst niet meer nodig is. Onze oprechte excuses voor dit ongemak.
Ik wens je een hele prettige dag toe.
Hartelijke groet,
Lisa


Ersin

1/10

Slecht! Nu al ruim anderhalf maand bezig om iets opgelost te krijgen voor de laadpaal bij mij in de straat. Al meer dan 8 keer gebeld, vele beloftes gemaakt, maar niets wordt nagekomen!

Verbeterpunten of tips

Beloftes nakomen.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag Ersin,
Dank je wel voor het delen van je review. Wat jammer om te lezen dat je problemen ervaart met de laadpaal bij jou in de straat!
Ik kijk graag voor jou of ik iets voor je...
Goedemiddag Ersin,
Dank je wel voor het delen van je review. Wat jammer om te lezen dat je problemen ervaart met de laadpaal bij jou in de straat!
Ik kijk graag voor jou of ik iets voor je kan betekenen of bij wie je hiervoor moet zijn. We hebben namelijk een aparte afdeling voor alles rondom laadpalen. Wil je je gegevens per e-mail sturen naar socialmedia.nl@engie.com?
Alvast bedankt en een fijne dag gewenst!
Hartelijke groet,
Lisa


Schultz

6/10

Neutraal

Verbeterpunten of tips

Ondanks de rare situatie, de "scherpe " tarieven zijn niet voldoende om langere klanten vast te houden...

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Dank je wel voor het plaatsen van jouw review. We zijn erg benieuwd waarom je neutraal bent.
Kan je jouw verhaal verder toelichten? Dit mag per e-mail naar...
Goedemiddag,
Dank je wel voor het plaatsen van jouw review. We zijn erg benieuwd waarom je neutraal bent.
Kan je jouw verhaal verder toelichten? Dit mag per e-mail naar socialmedia.nl@engie.com. Wellicht kunnen wij jou nog van service voorzien en kan je je mening over ENGIE misschien bijstellen.
Alvast bedankt en een fijne dag gewenst!
Hartelijke groet,
Lisa


J. v.d Wijk

8/10

Prima

Verbeterpunten of tips

Momenteel geen punten / tips

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review! Wat fijn om te zien dat je tevreden bent en ons aanbeveelt bij anderen.
Bedankt voor je vertrouwen in ENGIE :)
Ik wens je...
Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review! Wat fijn om te zien dat je tevreden bent en ons aanbeveelt bij anderen.
Bedankt voor je vertrouwen in ENGIE :)
Ik wens je een fijne dag!
Hartelijke groet,
Lisa


Rutger Kosten

5/10

Prima tot ....

Verbeterpunten of tips

Bereikbaarheid

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen Rutger!
Dank je wel voor het plaatsen van je review. Helaas is het mij niet helemaal duidelijk wat je bedoelt met: Prima tot ....
Kan je dit eventueel verder toelichten?...
Goedemorgen Rutger!
Dank je wel voor het plaatsen van je review. Helaas is het mij niet helemaal duidelijk wat je bedoelt met: Prima tot ....
Kan je dit eventueel verder toelichten? Wellicht kan ik je nog van service voorzien. Je mag je verhaal per e-mail sturen naar socialmedia.nl@engie.com
Alvast bedankt en ik wens je een mooie dag.
Hartelijke groet,
Lisa


Sjon Peeters

7/10

Vriendelijk personeel

Verbeterpunten of tips

Er had adequater op mijn probleem gehandeld kunnen worden

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Hi Sjon,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review! Zojuist hebben we elkaar nog even telefonisch gesproken.
Nogmaals bedankt voor je feedback en voor je mooie woorden.
Ik wens...
Hi Sjon,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review! Zojuist hebben we elkaar nog even telefonisch gesproken.
Nogmaals bedankt voor je feedback en voor je mooie woorden.
Ik wens je een fijne dag!
Hartelijke groet,
Lisa


Ensink

7/10

Overzichtelijke site

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review. Wat fijn om te lezen dat je onze website overzichtelijk vindt!
Ik wens je een fijne dag.
Hartelijke groet,
Lisa


El Sayed

10/10

Goed, duidelijk snel

Verbeterpunten of tips

Zou het niet weten

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent en ons aanbeveelt aan anderen.
Ik wens je een hele fijne dag!
Hartelijke...
Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent en ons aanbeveelt aan anderen.
Ik wens je een hele fijne dag!
Hartelijke groet,
Lisa


Wetering

8/10

Ok

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van jouw review! Fijn om te lezen dat je ons aanbeveelt aan anderen.
Ik wens je een fijne dag.
Hartelijke groet,
Lisa