Reviews

Ergomax.nl
8.8 / 10
1522 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1522 Reviews

Anoniem

1/10

1ste maal zo'n superslechte ervaring met dit bedrijf!

Beschrijf hier uw ervaring

bestelling van 16 okt nog steeds niet ontvangen en ook geen reacties op mijn emails en telefoons!

Anoniem

2/10

Erg slecht . Ik wacht nog steeds. En op de laatste mail geen antwoord gehad.

Beschrijf hier uw ervaring

Bestelde komt niet en ook geen contact mogelijk tot nu toe.

Anoniem

2/10

Geen communicatie

Beschrijf hier uw ervaring

De kefir probiotica is al maanden niet meer op voorraad. Helaas kan ik geen werkend alternatief vinden.
Op berichten wordt niet gereageerd, de telefoon wordt niet opgenomen en bij het product... De kefir probiotica is al maanden niet meer op voorraad. Helaas kan ik geen werkend alternatief vinden.
Op berichten wordt niet gereageerd, de telefoon wordt niet opgenomen en bij het product staat niet vermeld wanneer het weer beschikbaar is.
Waardeloze communicatie dus.
Het was vroeger echt een goede webwinkel, nu helaas niet meer.

Anoniem

1/10

Volkomen waardeloos

Beschrijf hier uw ervaring

Na 2 weken nog niets geleverd maar wel betaald, de "klantenservice" is uitbesteed aan een "no-reply" dienst die verder ook niet reageert behalve een mailtje dat er binnen 1-3 dagen contact zal... Na 2 weken nog niets geleverd maar wel betaald, de "klantenservice" is uitbesteed aan een "no-reply" dienst die verder ook niet reageert behalve een mailtje dat er binnen 1-3 dagen contact zal worden opgenomen wat verder niet gebeurt. Telefonisch contact zoeken lukt ook niet. Kortom een afrader om hier ooit nog iets te bestellen.

Anoniem

1/10

Product not received, cero response from customer service

Beschrijf hier uw ervaring

Hi,
I’ve order this product in September.
After repeated attempts to find out where my order is, sending emails to the email info@ergomax.nl, calling their number on PayPal, I decided to... Hi,
I’ve order this product in September.
After repeated attempts to find out where my order is, sending emails to the email info@ergomax.nl, calling their number on PayPal, I decided to leave this review.
I’m very disappointed, considering I’m not a new customer and have spent 100’s of euros here. Cero customer service.

Note: person on Ergomax number of n PayPal’s profile said that he had repeatedly asked them to remove the number since he doesn’t work there anymore…
Next step unfortunately, calling my credit card company, and leaving my first negative review online.

Reactie Ergomax.nl:

Dear beestje,
We are deeply sorry for the inconvenience you have experienced with your recent order. We understand your frustration and share your dissatisfaction. Our sincerest apologies for... Dear beestje,
We are deeply sorry for the inconvenience you have experienced with your recent order. We understand your frustration and share your dissatisfaction. Our sincerest apologies for the lack of communication and service you have encountered during this process. Your feedback is valuable to us, and we are committed to making improvements in our customer service. We would like to address your concerns and assist you in resolving this situation as quickly as possible. Once again, we apologize for the inconvenience you have experienced and thank you for being a customer. We hope to regain your trust and provide you next time with the high-quality service you expect from Ergomax.
Kind regards,
Team Ergomax

Anoniem

2/10

Item niet op voorraad maar betaling wordt niet teruggestort

Beschrijf hier uw ervaring

In augustus bestelde ik rundercolostrum dat achteraf niet op voorraad bleek. Zou binnen 4 weken terug binnen komen maar ondertussen dateerd mijn bestelling van 2 maanden geleden en heb ik nog steeds... In augustus bestelde ik rundercolostrum dat achteraf niet op voorraad bleek. Zou binnen 4 weken terug binnen komen maar ondertussen dateerd mijn bestelling van 2 maanden geleden en heb ik nog steeds geen terugbetaling gekregen. De klantendienst reageert niet meer op mailtjes en per telefoon zijn ze ook niet bereikbaar. Geen goed voorbeeld van klantvriendelijkheid

Reactie Ergomax.nl:

Beste Sofie,
Wat vervelend om te horen dat je zo’n slechte ervaring hebt gehad met je bestelling, de terug storting van je geld en de communicatie die er is geweest. Helaas zijn sommige... Beste Sofie,
Wat vervelend om te horen dat je zo’n slechte ervaring hebt gehad met je bestelling, de terug storting van je geld en de communicatie die er is geweest. Helaas zijn sommige producten niet op voorraad, dit was dus ook het geval bij je bestelde product van Ancestral Supplements. We nemen klantvriendelijkheid en de service voor onze klanten erg serieus. Graag komen we dan ook met je in contact om je probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Graag bieden we je toekomstig een prettigere ervaring!
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Anoniem

9/10

Ik ben heel tevreden met de snelle en korrekte levering van mijn bestelling

Beschrijf hier uw ervaring

idem

Reactie Ergomax.nl:

Beste Rudy,
Het doet ons goed om te horen dat je tevreden bent als het gaat om de snelheid en correctheid van de levering. We hopen dat je bestelde producten net zo goed zijn als de service die... Beste Rudy,
Het doet ons goed om te horen dat je tevreden bent als het gaat om de snelheid en correctheid van de levering. We hopen dat je bestelde producten net zo goed zijn als de service die je van ons hebt ervaren! Graag zijn we je in de toekomst weer van dienst.
Met hartelijke groet,
Team Ergomax

Anoniem

1/10

Tot voor kort tevreden echter mijn bestelling van 14 september nog steeds niet ontvangen

Beschrijf hier uw ervaring

Er is niet gereageerd op mijn mail dat ik mijn bestelling niet heb ontvangen

Reactie Ergomax.nl:

Beste Lucretia,
Allereerst bedankt voor het achter laten van je ervaring bij Ergomax. Het doet ons goed om te horen dat je eerder positieve ervaringen bij ons hebt gehad. Het spijt ons dan ook... Beste Lucretia,
Allereerst bedankt voor het achter laten van je ervaring bij Ergomax. Het doet ons goed om te horen dat je eerder positieve ervaringen bij ons hebt gehad. Het spijt ons dan ook om te horen dat dit deze keer niet gelukt is. Graag komen we met je in contact om erachter te komen of je jouw product al hebt mogen ontvangen en anders om te kijken hoe we je probleem kunnen oplossen.
Graag zijn we je in de toekomst weer van dienst!
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Anoniem

2/10

Ik heb mijn pakket nooit ontvangen en krijg ook geen reactie op de mail die ik hierover stuurde.

Beschrijf hier uw ervaring

Ik heb mijn pakket nooit ontvangen en krijg ook geen reactie op de mail die ik hierover stuurde. Erg vervelend dat ik hier nu extra actie op moet ondernemen én dat ik nu al een tijd zonder het... Ik heb mijn pakket nooit ontvangen en krijg ook geen reactie op de mail die ik hierover stuurde. Erg vervelend dat ik hier nu extra actie op moet ondernemen én dat ik nu al een tijd zonder het bestelde product zit.

Reactie Ergomax.nl:

Beste Tamara,
Bedankt voor het achterlaten van je ervaring. We willen je onze excuses aanbieden na het horen dat er geen goed contact is geweest en dat je jouw bestelling nog niet hebt mogen... Beste Tamara,
Bedankt voor het achterlaten van je ervaring. We willen je onze excuses aanbieden na het horen dat er geen goed contact is geweest en dat je jouw bestelling nog niet hebt mogen ontvangen. Graag komen wij dan ook met je in contact om een voor jou passende oplossing te zoeken voor jouw probleem. We zullen je kwestie dan ook intern bespreken om te zorgen dat we dit soort situaties in de toekomst kunnen vermijden. Ook horen we graag van je of je inmiddels je bestelling hebt ontvangen.
Graag bieden we je in de toekomst een betere ervaring.
Met hartelijke groet,
Team Ergomax

Anoniem

5/10

Tot voor kort goed

Beschrijf hier uw ervaring

We hebben onze laatste bestelling nog niet ontvangen. ?????

Reactie Ergomax.nl:

Beste Diana,
Allereerst bedankt voor de moeite om een review achter te laten over je ervaring bij Ergomax. Het doet ons goed om te horen dat je eerder positieve ervaringen bij ons hebt gehad.... Beste Diana,
Allereerst bedankt voor de moeite om een review achter te laten over je ervaring bij Ergomax. Het doet ons goed om te horen dat je eerder positieve ervaringen bij ons hebt gehad. Het spijt ons dan ook om te horen dat dit nu anders is. Graag komen we met je in contact om erachter te komen of je het product al hebt mogen ontvangen en anders om te kijken hoe we de kwestie kunnen oplossen.
Graag zijn we je in de toekomst weer van dienst!
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.