Reviews

Ergomax.nl
8.8 / 10
1522 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1522 Reviews

Anoniem

10/10

Erg fijn en snel

Beschrijf hier uw ervaring

Gewoon prima

Reactie Ergomax.nl:

Beste B.F.,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je positieve ervaring bij Ergomax achter te laten. Het doet ons goed om te horen dat je tevreden was met onze service en levering.
We... Beste B.F.,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je positieve ervaring bij Ergomax achter te laten. Het doet ons goed om te horen dat je tevreden was met onze service en levering.
We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Anoniem

8/10

Problemen met afleverbedrijf Droginet.nl

Beschrijf hier uw ervaring

Voor wie het mocht interesseren.

Afgelopen week heb ik gewacht op een bestelling van Ergomax. Ik bestel al jaren hetzelfde en de levering is meestal in een paar dagen rond.
Ditmaal... Voor wie het mocht interesseren.

Afgelopen week heb ik gewacht op een bestelling van Ergomax. Ik bestel al jaren hetzelfde en de levering is meestal in een paar dagen rond.
Ditmaal niet.

Na een week ben ik begonnen met een poging naar informatie over deze late zending.

Ik heb gebeld naar verschillende telefoonnummers, die allemaal van Droginet.nl bleken te zijn. Meerdere malen lange tijd in de wachtrij gehangen maar er werd niet opgenomen.
Daarnaast ook meerdere mails naar Ergomax gestuurd. Die werden beantwoord met een no-reply mail van Droginet. Ook Droginet mails gestuurd. Die werden met dezelfde no-reply mail beantwoord. Via Facebook nog een bericht gestuurd en via de site van Ergomax een vraag gestuurd.

Uiteindelijk, na een aantal dagen en meerdere pogingen, contact gekregen met ene Monique via de online chat.
Via haar heb ik een post.nl track and trace link gekregen van mijn bestelling.

Als jullie je misschien afvragen waarom het zo druk is bij Droginet?
Er zit daar één of andere Super Einstein die de verkeerde naam invoert bij het kopje "geadresseerde".

In mijn geval was dat aan "de Jumbo" zelf.
Ik had bij mijn 2de bezoekje aan de post.nl balie het geluk dat ik de werknemer aantrof die vorige week een pakketje, geadresseerd aan de Jumbo, had geopend om te kijken wat er dan in zat. Het stond ergens in een hoek omdat niemand wist voor wie het was.

Mijn raadsel en frustratie is opgelost....
Misschien even doorgeven aan deze Super Einstein dat hij of zij dat voortaan anders doet.

Reactie Ergomax.nl:

Beste Annemieke,
Het spijt ons om te horen dat je problemen hebt ondervonden met je recente bestelling, terwijl je eerder positieve ervaringen hebt gehad bij Ergomax. Het is erg vervelend dat... Beste Annemieke,
Het spijt ons om te horen dat je problemen hebt ondervonden met je recente bestelling, terwijl je eerder positieve ervaringen hebt gehad bij Ergomax. Het is erg vervelend dat je geen contact hebt kunnen krijgen met onze klantenservice. We begrijpen hoe vervelend dit is en verzekeren je dat we er keihard aan gaan werken om dit te verbeteren en er dan ook voor zorgen dat dit niet meer zal voorkomen.
Het is prettig om te horen dat je bestelling bij je is aangekomen.
Dankjewel voor je feedback en we gaan hier zeker mee aan de slag.
We hopen je in de toekomst beter van dienst te zijn. Dit is namelijk niet de service die wij onze klanten willen bieden.
Nogmaals, onze excuses voor het ongemak
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Anoniem

2/10

Producten besteld en betaald, nooit bestelling ontvangen.

Beschrijf hier uw ervaring

Slechte communicatie, er wordt niet op E-mail gereageerd de helpdesk is zeer slecht bereikbaar (3 wachtenden voor je en 60 minuten later nog steeds niet aan de beurt) Ik adviseer absoluut niets bij... Slechte communicatie, er wordt niet op E-mail gereageerd de helpdesk is zeer slecht bereikbaar (3 wachtenden voor je en 60 minuten later nog steeds niet aan de beurt) Ik adviseer absoluut niets bij dit bedrijf te bestellen.

Anoniem

10/10

Duidelijke website en snelle levering

Beschrijf hier uw ervaring

Mijn bestelling werd de volgende dag al bezorgd. Super!

Reactie Ergomax.nl:

Beste Anja,
Fijn om te horen dat je tevreden was over onze levering en de service die wij geboden hebben. We willen je dan ook bedanken voor het achterlaten van je positieve ervaring bij... Beste Anja,
Fijn om te horen dat je tevreden was over onze levering en de service die wij geboden hebben. We willen je dan ook bedanken voor het achterlaten van je positieve ervaring bij Ergomax.
We zullen je in de toekomst dezelfde prettige ervaring bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Anoniem

10/10

Ok

Beschrijf hier uw ervaring

Ok

Reactie Ergomax.nl:

Beste Adrie,
Fijn om te horen dat onze levering en service naar wens waren. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven.
We hopen je in de toekomst weer dezelfde... Beste Adrie,
Fijn om te horen dat onze levering en service naar wens waren. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven.
We hopen je in de toekomst weer dezelfde plezierige ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Anoniem

2/10

Was ooit goed, helaas niet meer wat het ooit geweest is.

Beschrijf hier uw ervaring

Communicatie is erg slecht, bestelde product niet geleverd ook geen reactie op diverse keren sturen van E-mail.

Anoniem

8/10

Goede ervaring, snelle levering

Beschrijf hier uw ervaring

Minpuntje: de levercapsules zijn vaak niet leverbaar

Reactie Ergomax.nl:

Beste Annelies,
Fijn om te horen dat je tevreden was over onze levering en service. Bedankt voor het achterlaten van je positieve ervaring bij Ergomax. We waarderen je feedback (de feedback over... Beste Annelies,
Fijn om te horen dat je tevreden was over onze levering en service. Bedankt voor het achterlaten van je positieve ervaring bij Ergomax. We waarderen je feedback (de feedback over de levercapsules) en hier gaan we dan ook mee aan de slag.
We zullen je in de toekomst nog beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Anoniem

2/10

Niet goed

Beschrijf hier uw ervaring

Bestelling geplaatst, bestelling 2 dagen later binnengekregen, maar dan wel met de verkeerde producten. Ik heb reeds contact proberen op te nemen via mail (2x) en ook via telefoon maar geen respons.... Bestelling geplaatst, bestelling 2 dagen later binnengekregen, maar dan wel met de verkeerde producten. Ik heb reeds contact proberen op te nemen via mail (2x) en ook via telefoon maar geen respons. Dit is niet oké!

Reactie Ergomax.nl:

Beste Robin,
We vinden het erg jammer om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad bij Ergomax.
Het maakt ons blij om te horen dat je wel producten ontvangen hebt, wel is het heel erg... Beste Robin,
We vinden het erg jammer om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad bij Ergomax.
Het maakt ons blij om te horen dat je wel producten ontvangen hebt, wel is het heel erg vervelend dat dit de verkeerde producten waren.
Het spijt ons om te horen dat je bij onze klantenservice niet terecht kon en niet de hulp hebt gekregen die je nodig had. Dit is absoluut niet de service die we onze klanten willen bieden en we willen daarvoor onze excuses aanbieden. Het is belangrijk om te weten dat we je feedback serieus nemen.
We komen dan ook graag met jou in contact om tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Anoniem

2/10

Helaas mijn producten nooit ontvangen en ook geen reactie op mijn mails en telefoontjes

Beschrijf hier uw ervaring

Helaas mijn producten nooit ontvangen en ook geen reactie op mijn mails en telefoontjes

Anoniem

2/10

Wordt niet gereageerd op mail .en telefonisch wordt niet opgenomen

Beschrijf hier uw ervaring

Wacht nu al 9 dagen op mijn bestelling. Dat na vele jaren trouwe klant

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.