Reviews

Ergomax.nl
8.8 / 10
1522 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1522 Reviews

Anoniem

2/10

Hello, I ordered folinic acid and it was delivered as soon as vitamin B 12. I have already sent 5 emails for a few days and have not had a response. But I need folinic acid urgently. That's a shame !

Beschrijf hier uw ervaring

Ihre Bestellbestätigung zur Bestellung 2000158930

Reactie Ergomax.nl:

Dear Lyly,
Thank you for bringing this matter to our attention. We apologize for the inconvenience you’ve experienced with your recent order. We understand the urgency of your situation and the... Dear Lyly,
Thank you for bringing this matter to our attention. We apologize for the inconvenience you’ve experienced with your recent order. We understand the urgency of your situation and the importance of receiving your product(s).
Our team is currently investigating what led to this error and we are taking the necessary steps to ensure it doesn’t happen again in the future.
We would like to get in touch with you to find out if you have already received your products or to clarify the delivery date of your ordered products. Again we apologize for the wait. This is not the service we want to offer our customers. We hope to be able to offer you a good service and fast delivery in the future.
Kind regards,
Team Ergomax

Anoniem

8/10

Makkelijk bestellen, snelle levering

Beschrijf hier uw ervaring

De website is zeer gebruikelijkers vriendelijk

Reactie Ergomax.nl:

Beste Tineke,
We willen je bedanken voor het delen van je ervaring met Ergomax. We vinden het fijn om te horen dat we een goede service en levering hebben kunnen bieden. Dit is de service die... Beste Tineke,
We willen je bedanken voor het delen van je ervaring met Ergomax. We vinden het fijn om te horen dat we een goede service en levering hebben kunnen bieden. Dit is de service die we alle klanten willen bieden.
We zullen ervoor zorgen dat we je in de toekomst dezelfde prettige service en levering bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Anoniem

2/10

Trage verzending

Beschrijf hier uw ervaring

Al meerdere keren meegemaakt dat de verzending veel langer duurt dan ze garanderen. Nu ook weer: Je factuur #1000175355 voor bestelling #1000175355 geplaatst op 30 apr. 2023 16:28:41. Deze... Al meerdere keren meegemaakt dat de verzending veel langer duurt dan ze garanderen. Nu ook weer: Je factuur #1000175355 voor bestelling #1000175355 geplaatst op 30 apr. 2023 16:28:41. Deze bestelling is nog steeds niet binnen, ook geen berichtje van de koerier.
Wanneer kan ik het pakketje ontvangen?

Marloes Joosten

Reactie Ergomax.nl:

Beste Marloes,
Het is erg jammer dat je teleurgesteld bent in onze service, we begrijpen je frustratie erg goed. Hiervoor onze oprechte excuses. Dit is niet hoe het hoort te gaan. We willen je... Beste Marloes,
Het is erg jammer dat je teleurgesteld bent in onze service, we begrijpen je frustratie erg goed. Hiervoor onze oprechte excuses. Dit is niet hoe het hoort te gaan. We willen je bedanken voor het achterlaten van je feedback en we gaan ervoor zorgen dat we je verbeterpunten meenemen en aanpakken.
Graag komen we met je in contact om je duidelijkheid te geven over de leveringsdatum van je bestelde producten. Nogmaals onze excuses voor het lange wachten. Dit is niet de service die wij onze klanten willen bieden. We hopen dat je ons nog een kans wilt geven na het oplossen van jouw probleem.
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Anoniem

9/10

Probleemloos

Beschrijf hier uw ervaring

Producten zorgvuldig verpakt en geleverd

Reactie Ergomax.nl:

Beste Caroline,
We willen je bedanken voor het delen van je ervaring met Ergomax. We vinden het fijn om te horen dat we een goede service en levering hebben kunnen bieden. Dit is de service die... Beste Caroline,
We willen je bedanken voor het delen van je ervaring met Ergomax. We vinden het fijn om te horen dat we een goede service en levering hebben kunnen bieden. Dit is de service die we alle klanten willen bieden. We hopen ook dat de producten je bevallen.
We zullen ervoor zorgen dat we je in de toekomst dezelfde prettige service en levering bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Anoniem

10/10

Everything is ok. the products and the service is very good

Beschrijf hier uw ervaring

I'm very satissfied whit the company and the process from start to finish

Reactie Ergomax.nl:

Dear Jesus,
We are pleased to hear that you are satisfied with our service and products. Hopefully you will enjoy your ordered products! We are also very pleased to hear that the shipping of the... Dear Jesus,
We are pleased to hear that you are satisfied with our service and products. Hopefully you will enjoy your ordered products! We are also very pleased to hear that the shipping of the products and our order process went smoothly. We would like to thank you very much for leaving your feedback. Hopefully we will see you back in our shop and we will be happy to offer you the same great service again.
Kind regards,
Team Ergomax

Anoniem

2/10

Wachtende op antwoord ergomax

Beschrijf hier uw ervaring

Ik vraag mij af of er een tegemoetkoming zal zijn en op welke methode?

Reactie Ergomax.nl:

Beste Robin,
We vinden het erg jammer om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad bij Ergomax. Het maakt ons blij om te horen dat je wel producten ontvangen hebt. Wel is het heel erg... Beste Robin,
We vinden het erg jammer om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad bij Ergomax. Het maakt ons blij om te horen dat je wel producten ontvangen hebt. Wel is het heel erg vervelend dat dit de verkeerde producten waren. Het spijt ons om te horen dat je bij onze klantenservice niet terecht kon en niet de hulp hebt gekregen die je nodig had. Dit is absoluut niet de service die we onze klanten willen bieden en we willen daarvoor onze excuses aanbieden. Het is belangrijk om te weten dat we je feedback serieus nemen.
We komen dan ook graag met jou in contact om tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Anoniem

1/10

You're customer service is shocking. Up to 6 weeks to deilver a product to Ireland. ZERO STARS.

Beschrijf hier uw ervaring

You're customer service is shocking. Up to 6 weeks to deilver a product to Ireland. ZERO STARS.

Reactie Ergomax.nl:

Dear Kilbane,
We are saddened to hear that our service and delivery were so poor. We want to thank you for your honest review and we will take the feedback into consideration and to improve our... Dear Kilbane,
We are saddened to hear that our service and delivery were so poor. We want to thank you for your honest review and we will take the feedback into consideration and to improve our service. We don't want things like this to happen in the future, so we take this very seriously to resolve this issue.
We can guarantee you a proper service and delivery in the future. This is ofcourse not how we want our service and delivery to be. So we want to sincerely apologize for our poor service and delivery.
We hope to serve you better in the future.
Kind regards,
Team Ergomax

Anoniem

10/10

Zeer snelle verzending

Beschrijf hier uw ervaring

Dit was mijn eerste bestelling, het product kan heel netjes verpakt en zeer snel.

Reactie Ergomax.nl:

Beste Daisy,
Allereerst bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn blij om te lezen dat de bestelling en service goed bevallen.
We hopen je in de toekomst... Beste Daisy,
Allereerst bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn blij om te lezen dat de bestelling en service goed bevallen.
We hopen je in de toekomst weer terug te zien in onze shop!
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Anoniem

5/10

Goedenavond, ik had al eerder een bestelling gedaan bij Ergomax. Mijn adres is dus bekend. 1]- Toch kon het gebeuren dat er een pakje niet geleverd kon worden omdat het huisnummer niet bekend bleek... Goedenavond, ik had al eerder een bestelling gedaan bij Ergomax. Mijn adres is dus bekend. 1]- Toch kon het gebeuren dat er een pakje niet geleverd kon worden omdat het huisnummer niet bekend bleek bij Ergomax [?]. 2]- Van de week heb ik weer een pakketje besteld en betaald, nu krijg ik een creditnota, zonder verklaring. BIj navraag is het pakketje retour gestuurd omdat het adres onbekend zou zijn[?] Het lijkt mij dat de administratie niet op orde is. Hopelijk gaat het vanaf nu goed.

Beschrijf hier uw ervaring

De produkten spreken mij aan

Reactie Ergomax.nl:

Beste Marianne,
We vinden het erg vervelend om te horen dat onze levering niet goed is gegaan. We waarderen je feedback en gaan hiermee aan de slag.
Het is prettig om te horen dat de... Beste Marianne,
We vinden het erg vervelend om te horen dat onze levering niet goed is gegaan. We waarderen je feedback en gaan hiermee aan de slag.
Het is prettig om te horen dat de producten die wij aanbieden je aanspreken. We zullen je in de toekomst weer met plezier van dienst zijn.
Mocht je pakket in de tussentijd nog niet aangekomen zijn, nodigen we je uit contact met ons op te nemen. Dan kunnen we gezamenlijk een voor jou passende oplossing voor het probleem vinden.
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Anoniem

3/10

Mijn factuur: factuur #1000174785 voor bestelling #1000174785 geplaatst op 4 apr. 2023 11:37:02
Echter ik heb nog niks ontvangen ook niet een mail dat het onderweg is naar/met koerier.

Beschrijf hier uw ervaring

Mijn factuur: factuur #1000174785 voor bestelling #1000174785 geplaatst op 4 apr. 2023 11:37:02
Echter ik heb nog niks ontvangen ook niet een mail dat het onderweg is naar/met koerier.

Reactie Ergomax.nl:

Beste Elly,
Het is erg vervelend dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Dit is niet de service die wij onze klanten willen bieden en hiervoor onze oprechte excuses. We gaan met je... Beste Elly,
Het is erg vervelend dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Dit is niet de service die wij onze klanten willen bieden en hiervoor onze oprechte excuses. We gaan met je feedback aan de slag, zodat we je in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.
We willen je bedanken voor het achterlaten van je ervaring met Ergomax.
Graag willen we samen met jou een voor jou passende oplossing vinden.
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.