Reviews

Ergomax.nl
8.8 / 10
1522 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1522 Reviews

Anoniem

2/10

Is de eerste maar ook de laatste

Beschrijf hier uw ervaring

Nog steeds en het wachten op de bestelling

Reactie Ergomax.nl:

Beste Yanma,
Het is jammer om te horen dat je teleurgesteld bent in onze service. We begrijpen je frustratie en ongemak. Dit spijt ons oprecht en we gaan hiermee ook hard aan de slag om dit in... Beste Yanma,
Het is jammer om te horen dat je teleurgesteld bent in onze service. We begrijpen je frustratie en ongemak. Dit spijt ons oprecht en we gaan hiermee ook hard aan de slag om dit in de toekomst te kunnen vermijden. Graag horen we van je of de bestelling inmiddels is aangekomen.
Mocht dat niet het geval zijn, nodigen we je van harte uit contact met ons op te nemen, zodat we samen kunnen kijken naar een voor jou passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Anoniem

8/10

Prima

Beschrijf hier uw ervaring

Besteld en de volgende dag in huis

Reactie Ergomax.nl:

Beste Tamara,
Allereerst bedankt voor het achterlaten van je positieve ervaring bij Ergomax. We vinden het heel prettig om te horen dat onze service en levering goed waren. Dit is de service die... Beste Tamara,
Allereerst bedankt voor het achterlaten van je positieve ervaring bij Ergomax. We vinden het heel prettig om te horen dat onze service en levering goed waren. Dit is de service die we alle klanten graag willen laten ervaren.
We zullen je in de toekomst weer met plezier van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Anoniem

10/10

Overzichtelijke website

Beschrijf hier uw ervaring

Snelle levering…

Reactie Ergomax.nl:

Beste Thea,
Allereerst bedankt voor het achterlaten van je positieve ervaring bij Ergomax. We vinden het erg fijn om te horen dat je tevreden was met onze website, service en levering. Wij... Beste Thea,
Allereerst bedankt voor het achterlaten van je positieve ervaring bij Ergomax. We vinden het erg fijn om te horen dat je tevreden was met onze website, service en levering. Wij willen namelijk de ervaring van onze klanten zo prettig mogelijk maken en waar nodig verbeteren.
We zullen je in de toekomst weer met plezier van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Anoniem

1/10

Shit company, doesn’t answer to any of my emails. It has now been 2 weeks and package hasn’t arrived nor have I received a tracking number. Total scam

Beschrijf hier uw ervaring

Scam company

Reactie Ergomax.nl:

Dear Robrecht,
First of all, we would like to say that we are sincerely sorry that the service and delivery was not up to par. Thank you for leaving your experience with Ergomax.
We can... Dear Robrecht,
First of all, we would like to say that we are sincerely sorry that the service and delivery was not up to par. Thank you for leaving your experience with Ergomax.
We can guarantee you that we are working on it and we will make sure that this will not happen again. We would like to hear from you if your order has finally arrived by now.
If it has not arrived by now, we would be happy to get in contact with you about and look for an option on how we can resolve this issue for you.
Kind regards,
Team Ergomax

Anoniem

8/10

Heb ik geen ervaring mee

Beschrijf hier uw ervaring

Geen

Reactie Ergomax.nl:

Beste Margret,
Bedankt voor het nemen van de tijd om een review achter te laten over je ervaring bij Ergomax. Het doet ons goed om te horen dat je een fijne ervaring hebt gehad bij Ergomax.... Beste Margret,
Bedankt voor het nemen van de tijd om een review achter te laten over je ervaring bij Ergomax. Het doet ons goed om te horen dat je een fijne ervaring hebt gehad bij Ergomax.
We zullen je in de toekomst weer met plezier van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Anoniem

1/10

What' s going on? no delivery, no answer, no money...

Beschrijf hier uw ervaring

what' s going on? no delivery, no answer, no money...

Reactie Ergomax.nl:

Dear Virginia,
We are sorry to hear that you are having problems with your recent order. It is very concerning that you were unable to get in contact with our customer service. We understand... Dear Virginia,
We are sorry to hear that you are having problems with your recent order. It is very concerning that you were unable to get in contact with our customer service. We understand your frustration and we want to assure you that we will find out what went wrong and that we will correct our mistake. Also we will make sure to avoid such situations in the future.
Hopefully your order has arrived by now. If not, please contact us. We will work it out with you personally to find a suiting solution to solve the problems you are having with our service and delivery.
We deeply apologize for the inconvenience.
Kind regards,
Team Ergomax

Anoniem

2/10

Something is wrong with Ergomax. No tracking number, no response to 4 emails regarding my order, and no way to get my money back.

Beschrijf hier uw ervaring

Previously I have received an email with a tracking number. This time I have not got one yet at their homepage it says they have completed the order. I spent over 400 € on supplements and I've tried... Previously I have received an email with a tracking number. This time I have not got one yet at their homepage it says they have completed the order. I spent over 400 € on supplements and I've tried to contact them by email 4 times. I've also tried to call and only come to an answering machine. Watch out! I have to probably take legal action to get my money back.

Reactie Ergomax.nl:

Dear Sami,
We are sorry to hear that you are having problems with your recent order. We are very sorry to hear that you were unable to get in touch with our customer service. We understand how... Dear Sami,
We are sorry to hear that you are having problems with your recent order. We are very sorry to hear that you were unable to get in touch with our customer service. We understand how annoying this is and we want to assure you that we will do everything in our power to avoid such situations in the future.
Hopefully your order has arrived by now. Should this not be the case, please contact us. We will make sure that we find a suitable solution for you.
Once again we apologize for the inconvenience.
Kind regards,
Team Ergomax

Anoniem

2/10

Na 2 weken is bestelling nog niet geleverd. Geen contact mogelijk met ergomax en droginet dat blijkbaar distributie doet

Beschrijf hier uw ervaring

Slecht

Reactie Ergomax.nl:

Beste Saline,
Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak. We begrijpen de frustratie en het ongemak door het niet in contact kunnen komen met onze klantenservice. Dit is niet de service... Beste Saline,
Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak. We begrijpen de frustratie en het ongemak door het niet in contact kunnen komen met onze klantenservice. Dit is niet de service die wij onze klanten willen bieden.
We hopen dat je problemen inmiddels opgelost zijn en je bestelling is aangekomen. Is dit niet het geval? Dan zouden we je graag willen uitnodigen om contact met ons op te nemen, zodat we een voor jou passende oplossing kunnen vinden.
In de toekomst zullen we je beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Anoniem

2/10

Slecht

Beschrijf hier uw ervaring

17 januari 2023 wat besteld en het is nu 17 februari 2023 en nog steeds geen pakketje binnen. Was mijn eerste bestelling bij dit bedrijf. Verschillende telefoonnummers en mailadressen geprobeerd... 17 januari 2023 wat besteld en het is nu 17 februari 2023 en nog steeds geen pakketje binnen. Was mijn eerste bestelling bij dit bedrijf. Verschillende telefoonnummers en mailadressen geprobeerd Ergomax/ Droginet, meer dan een no-replay mail krijg ik niet. Tot op heden nog niemand gesproken en geen reactie/ informatie ontvangen.
Graag zou ik spoedig benaderd worden voor een oplossing, geld terug of als nog de bestelde producten.

Reactie Ergomax.nl:

Beste Floor,
Jammer om te horen dat we je niet de service hebben kunnen bieden die je gewenst had.
Door het stroomlijnen van ons IT-systeem zijn de levertijden in deze periode langer... Beste Floor,
Jammer om te horen dat we je niet de service hebben kunnen bieden die je gewenst had.
Door het stroomlijnen van ons IT-systeem zijn de levertijden in deze periode langer geweest dan onze leverbelofte. We begrijpen de frustratie bij een te late levering en bieden onze welgemeende excuses aan je aan. Dit is niet de service die wij onze klanten willen bieden.
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een uitgebreide review te schrijven. We nemen je feedback mee in het verbeterproces van onze service.
Momenteel zijn we met man en macht bezig om alles op te lossen. Samen met jou komen we graag tot een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Anoniem

1/10

It used to be good, now it is terrible and annoying.

Beschrijf hier uw ervaring

I placed an order for over 200 euros.

I understand that another company is handling your shipments, but this is very disappointing for someone like me who has already ordered from you... I placed an order for over 200 euros.

I understand that another company is handling your shipments, but this is very disappointing for someone like me who has already ordered from you many times. It is not possible to contact the company, I get an automated reply from droginet.nl to every email I send. Even though I sent a separate email because I was told that direct email replies are not read, I received the same automated reply. It has been 14 days since I placed my order and still no news! If I do not hear more about this, I will report the situation to my lawyer.

Reactie Ergomax.nl:

Dear Asil,
We are sorry to hear that you are having problems with your recent order, while you have previously had positive experiences with Ergomax. We find it annoying that you were unable to... Dear Asil,
We are sorry to hear that you are having problems with your recent order, while you have previously had positive experiences with Ergomax. We find it annoying that you were unable to get in touch with our customer service. We understand how you feel about this is and we want to assure you that we will do everything in our power to avoid such situations in the future.
We hope your order has arrived by now. Should this not be the case, please contact us. We will make sure that we find a suitable solution for you.
Once again we apologize for the inconvenience.
Kind regards,
Team Ergomax

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.