Reviews

ESNW
9 / 10
7872 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Hoe ervaart u de klantvriendelijkheid van onze medewerkers?
9.2/10

7872 Reviews

Wil Ree

1/10

Ik had een afspraak in de middag (na 12:30). Monteur was er al om 11:17. Heeft briefje neergelegd dat ik maar nieuwe afspraak moest maken. Het betrof een afspraak in ons vakantie huis waar ik 110 om... Ik had een afspraak in de middag (na 12:30). Monteur was er al om 11:17. Heeft briefje neergelegd dat ik maar nieuwe afspraak moest maken. Het betrof een afspraak in ons vakantie huis waar ik 110 om voor moest rijden. Nadat ik gebeld had een aangegeven en aangedrongen had dat ik vandaag de onderhoudsbeurt wil laten doen en dat een andere dag geen optie was, kwam er een monteur. (Na 17:00).

Reactie ESNW:

Beste Wil Ree,
Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak!! De monteur was eerder klaar bij zijn voorgaande afspraken en heeft niet goed gekeken naar het tijdsvenster waarin uw afspraak... Beste Wil Ree,
Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak!! De monteur was eerder klaar bij zijn voorgaande afspraken en heeft niet goed gekeken naar het tijdsvenster waarin uw afspraak was gepland. Het is goed om te lezen dat er uiteindelijk toch nog een afspraak ingepland kon worden voor dezelfde dat.
Met vriendelijk groet,
ESNW

Dick vd Geer

10/10

Komt afspraken na, vriendelijke technicus met een aantal waardevolle tips als toetje.

C. Hoffer

2/10

Op donderdag is de nieuwe cv-ketel geïnstalleerd en dezelfde avond bleek deze niet te werken. De installateur stelde dat we ESWN moesten bellen. Vervolgens hebben we vier dagen op een monteur moeten... Op donderdag is de nieuwe cv-ketel geïnstalleerd en dezelfde avond bleek deze niet te werken. De installateur stelde dat we ESWN moesten bellen. Vervolgens hebben we vier dagen op een monteur moeten wachten. En het weekend zaten we in de kou. Dit ervaarden we als een hele slechte service. De monteur heeft het vervolgens in 10 minuten kunnen oplossen. Deze man was vriendelijk.

Reactie ESNW:

Beste C. Hoffer,
Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak!!
Via een persoonlijk e-mail hebben wij inhoudelijk gereageerd op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
ESNW

O.G.bijl

9/10

Vriendelijk contact en nuttige adviezen

Chris de Jong

7/10

Afspraak maken ging moeilijk. De monteur is netjes en goed bezig.

Familie Glas

10/10

Wij werden geholpen door een zeer kundige en ervaren monteur die alles ook heel duidelijk uitlegde

Diana en peter spek

10/10

Top

M.Rombout

10/10

De laatste jaren zeer correct

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.