Reviews

ESSENZA HOME
8.9 / 10
7917 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantenservice
8.8/10
Kwaliteit van het artikel
9/10
Levering
9/10

7917 Reviews

Sissi

2/10

I have made a order on 27th April, and I move to my new house in 26th April. But until 7th May, I have not received the duvet cover and the pillow. I wonder how could I sleep on the bed if I didnt... I have made a order on 27th April, and I move to my new house in 26th April. But until 7th May, I have not received the duvet cover and the pillow. I wonder how could I sleep on the bed if I didnt buy another one instead!!! And during this period, the carrier DHL hasnt contacted me!!!Then I called Essenza, they told me the package has been returned. The reason is they can't find my address. How ridiculous! During the past one week, I have received more than 10 packages. Why only they cant find my address?! Really really angry about that!

Reactie ESSENZA HOME:

Thank you very much for your review!
We are very sorry that your package was not delivered as planned. Unfortunately we could not trace back the reason why the package has returned to us. Only... Thank you very much for your review!
We are very sorry that your package was not delivered as planned. Unfortunately we could not trace back the reason why the package has returned to us. Only that the forwarder said that the person on the package had moved. We wanted to solve this by re-sending your order immediately, but you prefferred a refund. We have send the refund right away to your account.
Once again our apologies for the inconvenience! We wish you all the best in your new house!

Anoniem

10/10

Snel geleverd en voldoet aan de verwachtingen

Anoniem

8/10

Geen bijzonderheden, besteld en geleverd volgens afspraak

Irene

10/10

Ik ben erg tevreden over het product. Heerlijke stof en mooie kleuren.
Bij de levering ging het mis bij UPC. Klantenservice van essenza home heeft het vervolgens prima afgehandeld. Het... Ik ben erg tevreden over het product. Heerlijke stof en mooie kleuren.
Bij de levering ging het mis bij UPC. Klantenservice van essenza home heeft het vervolgens prima afgehandeld. Het dekbedovertrek kwam twee dagen later aan.

Reactie ESSENZA HOME:

Bedankt voor je review!
Het is inderdaad jammer dat de levering niet helemaal goed is gegaan. We zijn blij dat we het voor je hebben kunnen oplossen.

Anoniem

5/10

Bestelling en levering prima

Reactie ESSENZA HOME:

Bedankt voor je review!
We zien dat je een lage score hebt gegeven bij Kwaliteit van het artikel. Zou je contact met ons willen opnemen hierover? Wij staan achter de kwaliteit van onze artikelen... Bedankt voor je review!
We zien dat je een lage score hebt gegeven bij Kwaliteit van het artikel. Zou je contact met ons willen opnemen hierover? Wij staan achter de kwaliteit van onze artikelen en willen graag weten wat er aan de hand is en tot een oplossing komen.
Alvast bedankt!

Anoniem

8/10

Snelle correcte levering, prachtige kwaliteit.

Anoniem

10/10

Hoeslakens gekocht, snelle levering , prima kwaliteit!

Pleun

10/10

Ik heb verschillende keren iets besteld bij Essenza en heb alleen maar goede ervaringen. Ook het terugsturen en geld terugkrijgen verliep goed.

Akke Van der Plaats

9/10

Ik heb al meer dan 10 jaar ervaring met Essenza, "helaas" is het onverwoestbaar.

Anoniem

7/10

De kwaliteit van mijn vorige dekbedhoes van Essenza home was aanleiding om nogmaals bij Essenza Home te bestellen.
Echter de stevigheid van de stof viel me nu wat tegen. Na de eerste keer... De kwaliteit van mijn vorige dekbedhoes van Essenza home was aanleiding om nogmaals bij Essenza Home te bestellen.
Echter de stevigheid van de stof viel me nu wat tegen. Na de eerste keer wassen voelde het "voddig" aan. Het drogen
in de buitenlucht duurde langer dan normaal. Strijken ging fantastisch en nu voelt het ook wel goed aan. Maar het had
van mij wel wat steviger gemogen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.