Reviews

ESTAhome
6.5 / 10
564 beoordelingen
Schrijf beoordeling

63% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

564 Reviews

Mariëlle

2/10

Wij hebben een muur behangen met het glow in the dark Ruimtebehang. Helaas is dit behang na het aanbrengen enorm gekrompen en gaf het behang ontzettend af. Daardoor hebben we lelijke witte spleten... Wij hebben een muur behangen met het glow in the dark Ruimtebehang. Helaas is dit behang na het aanbrengen enorm gekrompen en gaf het behang ontzettend af. Daardoor hebben we lelijke witte spleten en rare vegen over het behang. Een 2e muur met een ander type behang dekte daarentegen wel perfect, maar dit behang raden we ten zeerste af!

Reactie ESTAhome:

Hallo Mariëlle,
Wat jammer dat het niet goed is gegaan met het glow in the dark behang.
Zou je ons een foto willen mailen waarop wij de klacht kunnen bekijken? Dit mag je sturen naar... Hallo Mariëlle,
Wat jammer dat het niet goed is gegaan met het glow in the dark behang.
Zou je ons een foto willen mailen waarop wij de klacht kunnen bekijken? Dit mag je sturen naar hello@estahome.nl. Wij helpen je graag verder.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
ESTAhome

Jan Huizing

5/10

Levering van behang zou een aantal werkdagen zijn maar werd uiteindelijk twee weken

Tiny Ravensbergen

10/10

Hele goeie ervaring

Nikkie Bakker

2/10

Ik had een behangstaal opgevraagd van een fotobehang. Deze had ik keurig en snel in huis. Hierna volgde snel de beslissing om het behang te bestellen. Doordat het fotobehang is mag het niet retour,... Ik had een behangstaal opgevraagd van een fotobehang. Deze had ik keurig en snel in huis. Hierna volgde snel de beslissing om het behang te bestellen. Doordat het fotobehang is mag het niet retour, dit begreep ik. Het was een duur behangetje geworden. Eenmaal het behang binnen gekregen schrok ik, dit was totaal anders als ik op de staal had ontvangen. Hierna heb ik contact opgenomen met het bedrijf en kreeg ik alleen een simpele uitleg dat de behangstaal uitvergroot wordt opgestuurd zodat je betere kleuren kan zien. Ik vind het erg misleidend dat ze niet de juiste staal op sturen van het behang wat je daadwerkelijk koopt! Ook wordt dit absoluut niet duidelijk en goed aangegeven op de site of behangstaal zelf! Als het behang retour kon had ik dit ook zeker gedaan maar dit mocht niet. Van een simpele tegemoetkoming was ook geen sprake. Zeer slechte zaak. Ik zal hier geen behang meer gaan bestellen.

Reactie ESTAhome:

Hallo Nikkie,
Uiteraard vinden wij het erg spijtig dat je niet tevreden bent met je bestelling.
Op de website (en op het staal) wordt aangegeven dat het staal een uitvergroting is. Omdat je... Hallo Nikkie,
Uiteraard vinden wij het erg spijtig dat je niet tevreden bent met je bestelling.
Op de website (en op het staal) wordt aangegeven dat het staal een uitvergroting is. Omdat je het fotobehang op maat hebt besteld is het inderdaad helaas niet mogelijk om je bestelling te retourneren. Wanneer dit niet duidelijk vermeld zou zijn op de website zouden wij uiteraard meer van dit soort klachten moeten krijgen, welke wij dan ook niet gehad hebben.
Met vriendelijke groet,
ESTAhome

Vanessa Van tok

10/10

Staaltjes snel geleverd

B. Versteeg

2/10

Wat een spijt van deze aankoop. 2 punten:
1) De staal van het behang is anders dan het geleverde behang. Het uiteindelijk behang is van belabberde kwaliteit ondanks de prijs van Eur 45,- per... Wat een spijt van deze aankoop. 2 punten:
1) De staal van het behang is anders dan het geleverde behang. Het uiteindelijk behang is van belabberde kwaliteit ondanks de prijs van Eur 45,- per rol. Zodra het nat word van de lijm, is het zo gescheurd als je niet oppast.
2) Wij hebben behang retour gestuurd omdat het simpelweg niet beviel. Andere besteld en zit op de muur. Pakket van Eur 200 is volgens DHL netjes afgeleverd in de rolcontainer waar alle zendingen in gaan. Onze is dus kwijt en ze roepen al dagen dat 'ze ermee bezig zijn' en geven geen terugbetaling. Dit terwijl ze zien dat we het behang geruild hebben en een afleverbewijs hebben. Uitermate teleurstellende klanten service.

Teunice Romijn

3/10

Niet optimaal

Marina Hurkmans

2/10

Behangpapier was van zeer slechte kwaliteit en ze geloofden me niet, heb geen compensatie gekregen, ik heb het papier er terug vanaf gedaan en zal in deze webshop nooit meer iets kopen

Reactie ESTAhome:

Goedemorgen Marina,
Onze kwaliteitsafdeling heeft de klacht niet geconstateerd op het behang. Zij hebben een wastest uitgevoerd en het behang voldoet aan de norm van de afwasbaarheid.... Goedemorgen Marina,
Onze kwaliteitsafdeling heeft de klacht niet geconstateerd op het behang. Zij hebben een wastest uitgevoerd en het behang voldoet aan de norm van de afwasbaarheid.
Dergelijke klachten kunnen zich voordoen wanneer er te hard is gepoetst op het behang. Lijmresten dienen met een zachte vochtige doek meteen verwijderd te worden van het behang.
Wij hopen je voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
ESTAhome

Gerda Lindenberg

9/10

Het bestelde behang is van mooie kwaliteit, is goed te verwerken en het resultaat ziet er prachtig uit.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.