Reviews

Express Wear Wijchen
9.6 / 10
10415 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

10415 Reviews

Sandra Hendrikx

10/10

Leuke webshop met een leuk assortiment.

Jolanda Cornelissen

8/10

Fijn personeel.

S

2/10

Broek besteld want was op voorraad. Dag later krijg ik een mail dat toch niet op voorraad is. Andere winkel had ik de broek ook gezien maar inmiddels mijn maat uitverkocht. Dat vind ik echt slecht.... Broek besteld want was op voorraad. Dag later krijg ik een mail dat toch niet op voorraad is. Andere winkel had ik de broek ook gezien maar inmiddels mijn maat uitverkocht. Dat vind ik echt slecht. Zorg dat je stock op orde is en klopt.

Jenny

10/10

Duidelijke website met leuke kleding en merken.

Petra van den Brink

10/10

Snelle levering, overzichtelijke site

Yvonne

10/10

Snelle levering en makkelijk te retourneren als dat nodig is.

Renske

10/10

Altijd goede service!

Pauline

2/10

Bedrijf beweert dat ik iets niet teruggestuurd heb, wat wel zo is. Is heel duur shirtje van EUR 80,00. Ze steken geen poot uit om me tegemoet te komen en schermen alleen maar met camerabeelden... Bedrijf beweert dat ik iets niet teruggestuurd heb, wat wel zo is. Is heel duur shirtje van EUR 80,00. Ze steken geen poot uit om me tegemoet te komen en schermen alleen maar met camerabeelden waarop het bewijs te zien zou zijn. Ze weigeren deze met mij te delen. Dus nu moet ik dokken.

Reactie Express Wear Wijchen:

UPDATE: Tezamen met geschillencommissie van Webwinkelkeur deze case onderzocht en hiervoor ook het beeldmateriaal aangeleverd. Zaak is samen met de klant gesloten en ons ingenomen standpunt blijft... UPDATE: Tezamen met geschillencommissie van Webwinkelkeur deze case onderzocht en hiervoor ook het beeldmateriaal aangeleverd. Zaak is samen met de klant gesloten en ons ingenomen standpunt blijft in deze - terecht - staan.
Dank voor de review.
Op basis van uw telefoontje hebben wij een onderzoek in laten stellen bij PostNL, onze camerabeelden geraadpleegd en daarnaast contact gehad met Billink.
Inderdaad, de camerabeelden die aantoonden dat er wel degelijk maar 2 artikelen retour zijn gekomen mogen niet gedeeld worden met klanten. Dit mogen wij, gelet op de AVG wetgeving die óók van toepassing is op ons magazijnpersoneel, alleen met hiervoor bevoegde instanties delen. Dat zullen we - mocht deze aanvraag bij ons binnen komen - dan ook zeker doen, samen met alle feiten die uit het onderzoek van de PostNL (zoals het gewichtsverlies - dat ook buiten het ontbreken van een notitieblokje er nog is) zijn gekomen.
Jammer dat u nu via alle wegen die er zijn een negatieve review wilt schrijven, terwijl u zelf de hoorn midden in het gesprek met ons er op gooit.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.