Reviews

EZbook.nl
9.2 / 10
5727 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid van onze medewerkers
9.2/10
Reactiesnelheid
9.2/10
Kwaliteit van de geleverde boeken
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Informatie op onze website
9/10
Snelheid van levering
9/10
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
9.4/10

5727 Reviews

Nannita van Veen

10/10

Prima ervaring. Nu al twee keer een boek laten drukken en zeer tevreden.

Sterke punten

Er wordt met je meegedacht en er wordt snel gereageerd bij vragen.

Verbeterpunten of tips

Op dit moment niet.

Kees Henselmans

10/10

Ik ben zeer verbaasd hoe makkelijk het is om je eigen boek er zo professioneel uit te laten zien. De gratis proefdruk helpt daarbij ook, bijv. om een andere papiersoort te kiezen. Het is precies zo... Ik ben zeer verbaasd hoe makkelijk het is om je eigen boek er zo professioneel uit te laten zien. De gratis proefdruk helpt daarbij ook, bijv. om een andere papiersoort te kiezen. Het is precies zo geworden als ik hoopte.

Sterke punten

professioneel

Verbeterpunten of tips

Geen

Ben

8/10

Prima, zoals altijd

Sterke punten

Mooie uitvoering van het drukwerk

Verbeterpunten of tips

Tijdens het proces te kunnen inzoomen om drukwerk te kunnen beoordelen

Kees Deelder

9/10

't Is weer een mooi boekske geworden!

Sterke punten

Overzichtelijke website

Verbeterpunten of tips

Na binnenkomst van de order een geschatte productie- en/of opleverdatum sturen.

Paul Anziuon

8/10

Positief. Jullie doen wat jullie beloven

Sterke punten

Het persoonlijke contact voor overleg.

Verbeterpunten of tips

Ik wilde een boekje met hare kaft. Het was mij niet meteen duidelijk dat dit langer ging duren, waardoor mijn boek (cadeau) te laat dreigde te komen.

Bob Altruye

2/10

Mijn roman is veel te duur. 39,76€ voor een A5 boek van 240 blz exclusief 7,55€ verzendkosten maakt het boek te duur om in de handel te brengen

Sterke punten

Lulu in Canada levert het boek voor 12,85€ exclusief leveringskosten

Verbeterpunten of tips

Er gebeurt ook geen nazicht of verbetering

Reactie EZbook.nl:

Geachte heer Altruye,
Jeetje, wat een teleurstellende reactie zeg! Ik heb een en ander even nagekeken en zie dat we alleen via de mail voor het laatst in 2017 (!) contact met u gehad hebben. Ik... Geachte heer Altruye,
Jeetje, wat een teleurstellende reactie zeg! Ik heb een en ander even nagekeken en zie dat we alleen via de mail voor het laatst in 2017 (!) contact met u gehad hebben. Ik ben dus wat beduusd dat u dat contact met een 1 waardeert. Ik ben echter wel blij dat u onze kwaliteit hoog beoordeelt. Voor wat betreft onze prijsstelling: we zijn van mening dat deze scherp is, zeker als je onze kwaliteit in ogenschouw neemt. 1 boek is nou eenmaal wat duurder dan bv 10 boeken. In uw geval zouden 10 boeken ongeveer € 16.00 per exemplaar kosten. Hoe dan ook, jammer dat we u niet blij hebben kunnen maken. Hopelijk kan een andere drukker dat wel.
Met vriendelijke groet,
EZbook.nl
Susannne Kegels
Manager Klantenservice

M. Stam

10/10

Snelle levering, goede kwaliteit voor redelijke prijs.

Sterke punten

Fijne en snelle klantenservice

Verbeterpunten of tips

Geen

JG van Dijk

9/10

Uitstekend

Sterke punten

Indien nodig vlotte persoonlijk afhandeling

Verbeterpunten of tips

weergave van binnenzijde van het omslag klopt niet altijd

nvt

6/10

Mijn ervaring is wisselend, bij bellen en klantenservice leuk en vriendelijk contact, maar een van de medewerkers komt zijn afspraken totaal niet na, is aan het einde van de rit netjes opgelost. heb... Mijn ervaring is wisselend, bij bellen en klantenservice leuk en vriendelijk contact, maar een van de medewerkers komt zijn afspraken totaal niet na, is aan het einde van de rit netjes opgelost. heb er zelfs moeten dreigen met intrekken order, eind product was top

Sterke punten

veel info, ook redelijk duidelijk

Verbeterpunten of tips

wij hadden de vraag of het mogelijk was of het binnenwerk in zwart wit kon (foto) en de cover in kleur, dat heeft heel lang geduurd voor er antwoord was, dat miste we op de site

Harrie Heijlen

9/10

Duidelijke instructies op de website, vlotte en vriendelijke service, drukwerk van prima kwaliteit en snelle levering. Misschien kan de verpakking bij een groter aantal exemplaren verbeteren (zie... Duidelijke instructies op de website, vlotte en vriendelijke service, drukwerk van prima kwaliteit en snelle levering. Misschien kan de verpakking bij een groter aantal exemplaren verbeteren (zie verder).

Sterke punten

duidelijke instructies bij het online invoeren van het te drukken bestand, professionele en persoonlijke, sympathieke service (per mail en per telefoon), mooi verzorgd drukwerk (zowel tekst als... duidelijke instructies bij het online invoeren van het te drukken bestand, professionele en persoonlijke, sympathieke service (per mail en per telefoon), mooi verzorgd drukwerk (zowel tekst als foto's)

Verbeterpunten of tips

Ik vraag me af of de boeken voor vervoer niet beter beschermd zouden zijn tegen temperatuurschommelingen en vochtige atmosfeer, mochten ze met krimpfolie vacuum verpakt verzonden worden. Ik weet... Ik vraag me af of de boeken voor vervoer niet beter beschermd zouden zijn tegen temperatuurschommelingen en vochtige atmosfeer, mochten ze met krimpfolie vacuum verpakt verzonden worden. Ik weet het, het is een gedoe en minder vriendelijk voor het milieu, maar toch zonde dat uw mooi verzorgd drukwerk na het verlaten van de drukkerij zo gevoelig wordt voor weersomstandigheden. Dat hebben de 35 boekjes ondervonden die ik toegestuurd kreeg in een kartonnen doos. Het binnenwerk was lichtjes gegolfd en na vijf dagen acclimatisering nog altijd niet helemaal oké.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.