Ik kan Feenstra zeker aanraden. Mijn ervaring bij het bestellen, leveren en plaatsen van de cv ketel was veer aangenaam.
Anoniem
7/10
Prijsopgave kwam niet overeen met de offerte. te veel moeten betalen, terwijl ze minder attributen hadden gebruikt, tevens wouden ze onze oude ketel meenemen, wat ons eigendom is.
en...Prijsopgave kwam niet overeen met de offerte. te veel moeten betalen, terwijl ze minder attributen hadden gebruikt, tevens wouden ze onze oude ketel meenemen, wat ons eigendom is.
en alle boorsel laten liggen en niet netjes alles opgeruimd.
Anoniem
6/10
Gaarne even bellen om mijn klacht toe te lichten
Anoniem
4/10
N.v.t.
De Groot
6/10
Goede en vakkundige monteurs, maar zeer slecht back-office. Tot 2x toe onverwachte extrakosten door slecht offerte traject. Schandalig en onbeschoft behandeld door de telefoon. Ook de zeer...Goede en vakkundige monteurs, maar zeer slecht back-office. Tot 2x toe onverwachte extrakosten door slecht offerte traject. Schandalig en onbeschoft behandeld door de telefoon. Ook de zeer vriendelijke monteur bij ons op locatie, werden slecht en onbeschoft behandeld door medewerkers van kantoor. Waarschijnlijk hun leidinggevende.
Stolk
8/10
De keuze voor een CV-ketel bij huur is zeer beperkt. Men kan alleen voor capaciteitsverschillen kiezen. Verder is de offerte heel duidelijk. De installatieafspraak gebeurt eenzijdig. Met andere...De keuze voor een CV-ketel bij huur is zeer beperkt. Men kan alleen voor capaciteitsverschillen kiezen. Verder is de offerte heel duidelijk. De installatieafspraak gebeurt eenzijdig. Met andere woorden: Feenstra komt met een datum/tijd. Bij mij stond de afspraak op 13 februari 2020 om 10.30 uur. Door allerlei omstandigheden konden de monteurs echter pas veel later komen. Hierover is mij totaal niets meegedeeld. Ik heb zelf gebeld met Feenstra, waarna de medewerker aan de lijn er werkelijk alles aan gedaan heeft om iemand te bereiken. Na 20 minuten verbonden te zijn, kreeg ik plotseling iemand anders aan de lijn, die mij vertelde dat de monteurs bezig waren met een klus die nogal uitliep. Hij verwachtte dat ze binnen een uur zouden arriveren. Uiteindelijk kwamen ze tussen 13:15 - 13:30 uur. De monteurs zelf waren heel vriendelijk en beleefd en hebben zeer goed werk afgeleverd. Na installatie werd mij de werking van de ketel goed en duidelijk uitgelegd. Met het werk van de monteurs ben ik heel tevreden. Met de gang rondom de afspraak ben ik heel wat minder te spreken.
Arroo
10/10
Het mag duidelijk zijn . Zeer tevreden klant.
Van den Bosch
9/10
We zijn blij met Feenstra. Duidelijke offerte (en als er iets niet onduidelijk is, leggen ze dat goed uit via de telefoon). Goede prijs/kwaliteit verhouding. Montage ging ook snel en vakkundig....We zijn blij met Feenstra. Duidelijke offerte (en als er iets niet onduidelijk is, leggen ze dat goed uit via de telefoon). Goede prijs/kwaliteit verhouding. Montage ging ook snel en vakkundig. Vriendelijke en deskundige medewerkers.
Anoniem
9/10
Zeer goede service en snelle handeling. Ketel snel en netjes geplaatst, zij hebben mij spoedgeval meteen en goed opgepakt zeer tevreden
Anoniem
4/10
Zeer ontevreden, nieuwe ketel (ATAG) die zo lek als een mandje en waarbij de fabrikant eraan te pas moet komen. Nee wordt geen nieuwe opgehangen, hij wordt gerepareerd (ding is nb vanaf fabriek niet...Zeer ontevreden, nieuwe ketel (ATAG) die zo lek als een mandje en waarbij de fabrikant eraan te pas moet komen. Nee wordt geen nieuwe opgehangen, hij wordt gerepareerd (ding is nb vanaf fabriek niet goed!). Vervolgens wordt er weer een fout gemaakt, dien je als klant een klacht in en word je niet terug gebeld (was urgentie aangemaakt notabene) en nu weer afwachten tot monteur is geweest om wederom een check te doen waarom we enorm gedruppel in de afvoerpijp horen als de ketel draait. Alleen Gonnie van de klantenservice snapt hoe ze met klanten om moet gaan (dus vraag vooral naar haar als er wat is).
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
