Reviews

Feenstra montage van ketels
8.5 / 10
2725 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2725 Reviews

Eko Loijenga

6/10

De aanvraag via de website lijkt op een definitieve aanvraag, maar wordt door Feenstra behandeld als een offerteaanvraag, want vervolgens moet je opnieuw allerlei informatie verschaffen. Bovendien... De aanvraag via de website lijkt op een definitieve aanvraag, maar wordt door Feenstra behandeld als een offerteaanvraag, want vervolgens moet je opnieuw allerlei informatie verschaffen. Bovendien is veel te traag gereageerd op mijn aanvraag en moest ik zelf na 3 weken vragen waar hun reactie bleef. Daarna kreeg ik de offerte, maar bleek dat ik een permanente internetverbinding moest hebben. Dat kostte even tijd, en ik heb ook een medewerker die mij belde dat verteld. Toen ik na ca 4 weken alles geregeld had en de offerte wilde accepteren, bleek die al uit het systeem gegooid te zijn. Al met al was dit deel van de procedure gewoon een zootje aan de kant van Feenstra, een dike onvoldoende dus. De afspraak voor de montage en de montage zelf verliepen wel vlot en volgens afspraak, dus daarvoor een dikke voldoende.

Sterke punten

Nee, geen eruit springende sterke punten, hooguit deels dus (zie hiervoor) op niveau, maar niet meer dan dat.

Pitjon

9/10

Goede service en een vriendelijke minteur

Sterke punten

Uiteindelijk eem snelle levering

Anoniem

1/10

Veel interne miscommunicatie binnen het bedrijf

B.A.Koster

3/10

Op referentie van Eigen Huis ver. en jaren lange onderhoudscontract nieuwe CV gekocht bij Feenstra. Was al duurder dan goedkoopste offerte maar ja ouwe klant.
Blijkt nog duurder door... Op referentie van Eigen Huis ver. en jaren lange onderhoudscontract nieuwe CV gekocht bij Feenstra. Was al duurder dan goedkoopste offerte maar ja ouwe klant.
Blijkt nog duurder door verplichte duurste onderhoudscontract van 2 jaar (+ 300 euro),terwijl je 2 jaar allin garantie hebt op deze CV Enfin ben er in getrapt.
Na 2 jaar blijkt dat ik geen onderhoudscontract te zijn opgezegd ondanks betaling Daarom nooit after sales service gehad noch onderhoud of beloofde instructie op reiniging metaaldeeltjes filter.Waarom is onbekend. Mag wel een nieuw goedkopere onderhouds contract (60euro p/jr) waarbij uit coulance regeling!!!!! de inspectiebeurt niet betaald hoeft te worden.
Nu juni 2017 na 4 x mailen en bellen 4x een foutieve bevestiging ontvangen van de afspraak om een inspectiebeurt
Zouden ze er weer vanaf willen?? De dure aankoop is toch al betaald en service kennen ze blijkbaar niet.Hoop nog altijd op een goede bevestiging van de inspectiebeurt waar ik toch recht op heb voor deze gelukkig goede CVketel van Remeha
Klantenservice kennen ze niet. Sorry ook niet wel een coulanceregeling??? Ben benieuwd of mij onderdelen in rekening worden gebracht.

Sterke punten

De monteurs zijn wel goed en adequaat maar ja die zie je eens per 2 jaar en worden misschien ingehuurd.

Anoniem

9/10

Een zeer klantvriendelijke en professionele organisatie.

Sterke punten

* Snelle service bij melding van klachten aan CV of ventilatiesysteem.
* Vriendelijke medewerkers.

Fred

10/10
(Bewerkt)

Het begon niet veelbelovend maar door het voortvarende optreden van webcare en regiomanager is het helemaal goed gekomen. Dank!

Sterke punten

Webcare/Twitter!

Jan Verkaik

10/10

Wij hebben een prima voorlichting gehad via de videofilm over het bijvullen van de cv op advies van de medewerkster die wij telefonisch hadden benaderd

Sterke punten

Goede voorlichting mede door video

Rob Baptist

1/10

Ik had al eerder in April contact gehad betreffende een warmtepomp,
Er werd geantwoord of ik kon wachten tot Mei,dat was voor mij geen probleem,
In Mei heb ik toch zelf contact... Ik had al eerder in April contact gehad betreffende een warmtepomp,
Er werd geantwoord of ik kon wachten tot Mei,dat was voor mij geen probleem,
In Mei heb ik toch zelf contact gezocht,er werd een afspraak gemaakt met een specialist bij mij aan huis.
Tijdens dit gesprek kon de beste man alleen maar informatie geven over een Hybride warmte pomp,nou dat was dus niet de bedoeling,ik wilde een pomp voor de vervanging van het gas net. met een boiler.Deze beste man was niet kundig,ook in het programma van Feenstra zijn andere systemen niet bekend.Slechte zaak dus.

Sterke punten

Totaal geen sterke punten

R.gordijn

9/10

Na opvragen offerte huur ketel binnen een week volledig geholpen. Foto,s sturen.offerte krijgen, akkoord geven, demontage en afvoer oude ketel. Aan passen oude situatie en nieuwe plaatsen.

Sterke punten

Monteur zeer bedreven, wil alles er super strak in hebben! Werkt zeer netjes.

Peter de Roock

8/10

Ik heb een ketel controle en aanschaf nieuwe ketel via feenstra gedaan.

Sterke punten

De monteurs zijn zeer vriendelijk, professioneel en vakbekwaam.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.