Reviews

Feenstra montage van ketels
8.5 / 10
2725 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2725 Reviews

Anoniem

10/10

Onze ketel was stuk en we hadden geen warm water meer.
De adviseur kwam de volgende dag al kijken en er werd geregeld dat de nieuwe ketel nog dezelfde week (zaterdag) geïnstalleerd werd. Onze ketel was stuk en we hadden geen warm water meer.
De adviseur kwam de volgende dag al kijken en er werd geregeld dat de nieuwe ketel nog dezelfde week (zaterdag) geïnstalleerd werd.
De monteur kwam op tijd en is heel rustig en efficiënt aan het werk gegaan.

Sterke punten

We zijn snel een met kennis van zaken geholpen.

Anoniem

8/10

Wij hebben door Feenstra onze camerasysteem laten plaatsen en wij kunnen niet anders zeggen dat het goed door hen gedaan is. Bij het adviesgesprek werden wij goed geïnformeerd over de voor en... Wij hebben door Feenstra onze camerasysteem laten plaatsen en wij kunnen niet anders zeggen dat het goed door hen gedaan is. Bij het adviesgesprek werden wij goed geïnformeerd over de voor en nadelen en er werd geluisterd naar wat onze wensen waren en tevens werd er ook goed meegedacht over hoe dit het beste aangesloten kon worden in ons huis.
Op de dag van plaatsing waren ze ook keurig op tijd en vooral vriendelijke mensen dus Feenstra ga zo door.

Sterke punten

Klantgericht , professioneel en vriendelijk

Teleurgestelde klant

4/10

Helaas geen reactie op mijn vraag via de website, ook niet via de klantenservice (wel keurig een mail dat ik een reactie zal ontvangen, maar ik wacht daar al drie maanden op). Feenstra neemt niet... Helaas geen reactie op mijn vraag via de website, ook niet via de klantenservice (wel keurig een mail dat ik een reactie zal ontvangen, maar ik wacht daar al drie maanden op). Feenstra neemt niet het initiatief voor het maken van een afspraak om onderhoud te plegen (ik heb een onderhoudsabonnement). Telefonisch vrijwel onmogelijk om een afspraak voor onderhoud te maken (kan op zn vroegst over twee maanden en dan alleen op zeer beperkt aantal tijden). Dit voelt alsof Feenstra abonnement binnen heeft gesleept (bij afsluiten contract ging het allemaal heel snel) en nu nu thuis geeft.

Sterke punten

Geen

Anoniem

6/10

Ik heb vele jaren een onderhoudsabonnement gehad bij Feenstra voor mijn cv-ketel en warmtepompboiler. Het onderhoud aan de cv-ketel is altijd prima verlopen, kundige monteurs en goede telefonische... Ik heb vele jaren een onderhoudsabonnement gehad bij Feenstra voor mijn cv-ketel en warmtepompboiler. Het onderhoud aan de cv-ketel is altijd prima verlopen, kundige monteurs en goede telefonische bereikbaarheid. Het heeft echter jaren geduurd voor er daadwerkelijk onderhoud werd gepleegd aan de warmtepompboiler want deze zou zogenaamd onderhoudsvrij zijn, maar ook hier moet de filter worden gereinigd etc. En ook zat er meestal 15 maanden tussen de onderhoudsbeurten ipv 12 en mijn grootste probleem is dat er met een bedrag per maand wordt geadverteerd maar er wordt per 3 maanden geïncasseerd. En dit zonder korting op de premie, dit is misleidend. Ook kreeg ik nooit een echt contract, alleen een briefkaart waar ik een vinkje op moest zetten met handtekening en bankrekening. Dan worden je rechten en plichten niet duidelijk genoeg.

Sterke punten

Grote organisatie en veel kundige monteurs in dienst. Hierdoor is er altijd op korte termijn een monteur bereikbaar en men is punctueel.

Antoine

6/10

Voor de afdeling verkoop goed.
Voor het maken door vertegenwoordiger van een op maat gemaakt offerte slecht.
Voor de afdeling installatie goed.
Installatieafeling moest een 2e keer... Voor de afdeling verkoop goed.
Voor het maken door vertegenwoordiger van een op maat gemaakt offerte slecht.
Voor de afdeling installatie goed.
Installatieafeling moest een 2e keer een afspraak maken voor het voltooien van de opdracht.

Sterke punten

zie bovenstaande opsomming

B.N.J. Meerman te Helvoirt. klantnummer 923674.

7/10

Onderhoud aan onze voormalige Cv-installatie werd door de Feenstra uitvoeriger uitgevoerd dan het vorige lokale CV bedrijf die achteraf gezien het zeer beperkt voldoende achtte. Door ons is de oude... Onderhoud aan onze voormalige Cv-installatie werd door de Feenstra uitvoeriger uitgevoerd dan het vorige lokale CV bedrijf die achteraf gezien het zeer beperkt voldoende achtte. Door ons is de oude Cv-ketel vervangen op advies van de onderhoudsmonteur. Hij stelde bij meeting een te hoge koolmonoxide vast. Achteraf bleek na verwijdering van de oude rookgas afvoer, dat een stukje aluminium pijp door corrosie poreus was geworden hetgeen de oorzaak betekende van de hoge graat van koolmonoxide. Ondanks het feit dat de oude CV-ketel verder nog prima functioneerde hebben wij voor de (onnodige) directe vervanging niet zoveel problemen omdat die ketel ca. 20 jaar oud was en mogelijk in de toekomst voor andere problemen kon ontstaan. Verder had uw installatiemonteur niet de nodige onderdelen om de nieuwe Cv-ketel te plaatsen en moesten wij naar een toeleverancier ( Wasco Den Bosch) om de nieuwe rookgasafvoer op te halen.

Sterke punten

Plaatsing van de nieuwe Cv-ketel is verder naar onze opvatting, deskundig uitgevoerd. Min puntje willen wij u toch melden dat de sociale vaardigheden met betrekking tot de communicatie van de... Plaatsing van de nieuwe Cv-ketel is verder naar onze opvatting, deskundig uitgevoerd. Min puntje willen wij u toch melden dat de sociale vaardigheden met betrekking tot de communicatie van de monteur wat te wensen overliet. Aangezien het vakmanschap van de man verder uitstekend was zijn wij ten volle tevreden met de nieuwe Remeha Calenta 40c.

A.Wander

10/10

Ronduit positief. Beleefde vriendelijke monteurs.Doen duidelijk hun best geen onnodig overlast te veroorzaken.
Maken deskundige en betrouwbare indruk

Sterke punten

Eerst een prettig en deskundig advies en offerte. Ik had tevoren via de site van Feenstra mijn oog laten vallen op een bepaald merk type. Ik kreeg daar goede voorlichting over en er is niet... Eerst een prettig en deskundig advies en offerte. Ik had tevoren via de site van Feenstra mijn oog laten vallen op een bepaald merk type. Ik kreeg daar goede voorlichting over en er is niet getracht mij een ander of duurder type te verkopen. Idem zo met model thermostaat.

Barbara

10/10

Prima service, vriendelijk, professionele hulp en advies, snelle reactie en levering

Sterke punten

Deskundige advies

F.Muurman

1/10

Zeer slecht heb een lease ketel... gaat iedere keer mis met de betaling..nooit geen vaste datum. of ze boeken helemaal niks af
waardoor je 2 a 3 keer in 1 keer moet betalen,na veel bellen... Zeer slecht heb een lease ketel... gaat iedere keer mis met de betaling..nooit geen vaste datum. of ze boeken helemaal niks af
waardoor je 2 a 3 keer in 1 keer moet betalen,na veel bellen hebben ze veel belooft maar helpt allemaal niks,ze doen maar wat.dus mensen kijk goed uit..en vergelijk

Sterke punten

sterke punten zou het niet weten...oja mensen geld aftrogelen

Tessa van de Pol

1/10

Helaas ben ik erg teleurgesteld door Feenstra. Ik had een APK keuring voor mijn CV-ketel aangevraagd en deze kon niet uitgevoerd worden omdat de monteur niet bij de rookgasmelder kon. Dit kan... Helaas ben ik erg teleurgesteld door Feenstra. Ik had een APK keuring voor mijn CV-ketel aangevraagd en deze kon niet uitgevoerd worden omdat de monteur niet bij de rookgasmelder kon. Dit kan gebeuren. Ik moest de volle 50 euro betalen terwijl er geen enkele controle is uitgevoerd. Bij navragen hiervan werd mij vertelt dat dit de voorrijkosten zijn. Ik vind het erg raar dat er voor voorrijkosten en APK hetzelfde bedrag word gevraagd! Dat ik voorrijkosten moet betalen snap ik, maar geen 50 euro! Toen de monteur mij aanraadde om een nieuwe ketel te nemen bravht hij het advies naar mij uit om dit niet door Feenstra te laten doen..!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.