De monteur belde, of het goed was dat hij wat later kwam. Er was nl nog een klant die op maar twee minuten zat van waar hij op dat moment was, ik vond dat prima
IHet zou wel prettig...De monteur belde, of het goed was dat hij wat later kwam. Er was nl nog een klant die op maar twee minuten zat van waar hij op dat moment was, ik vond dat prima
IHet zou wel prettig zijn als een planner goed kijkt waar de monteur heen moet, zodat het logischer en kostenbesparender wordt voor het bedrijf en natuurlijk beter voor de natuur, gewoon de kortste route
Ik heb dit ook met andere bedrijven gezien, waarbij ze alleen naar de postcode kijken ipv waar het huis daadwerkelijk staat. Soms is het handiger en logischer om anders te plannen... Maar ik ben heel blij met Feenstra
Anoniem
10/10
De 2jaarse controle CV ketel. Afspraak maken was makkelijk. Ruim van te voren werd medegedeeld hoe laat de monteur zou komen met marge tijd en daarna dat de monteur onder weg was. Prima.De 2jaarse controle CV ketel. Afspraak maken was makkelijk. Ruim van te voren werd medegedeeld hoe laat de monteur zou komen met marge tijd en daarna dat de monteur onder weg was. Prima. Afval werd netjes bij mij afgeleverd.
Van Koert
6/10
De weekend service was logischerwijze slecht. Het probleem werd 20-01-2024 om 17.00 uur gemerkt (was ‘middags afwezig). Er kon geen monteur komen. Pas 21-01-2024 om 18.00 uur. Om 21.00...De weekend service was logischerwijze slecht. Het probleem werd 20-01-2024 om 17.00 uur gemerkt (was ‘middags afwezig). Er kon geen monteur komen. Pas 21-01-2024 om 18.00 uur. Om 21.00 uur merkte ik dat het duveld koud werd. Weer gebeld, zou 22-01 teruggebeld worden. Zondagmorgen diverse keren telefonisch kontakt. Uiteindelijk na vele resets, zou er weer een monteur komen. Het is in huis vanaf 20-01 tot nu Dan weer 17,5 naar 15 en nu 16 graden. Bedankt voor service firma Feenstra
Schreven
8/10
Eerste twee keer bezoeken in December 2023 konden beide monteurs de oorzaak niet vinden. Na klachten einde december 2023 heeft Feenstra zeer snel contact met mij opgezocht en belooft dat er een meer...Eerste twee keer bezoeken in December 2023 konden beide monteurs de oorzaak niet vinden. Na klachten einde december 2023 heeft Feenstra zeer snel contact met mij opgezocht en belooft dat er een meer ervaren monteur zou komen. Gezien de klacht ( periodiek maakte de ketel een zeer storen hard geluid ) waarbij de ketel beleef functioneren overeengekomen dat het geen top prioriteit had. Vrijdag 19-01 is er een monteur gekomen die de oorzaak wist te achterhalen ( drie weg ventiel bleef mee en dan hangen ) en nu lijkt het erop dat alles verholpen is want het is nu rustig in huis. Al met al heeft Feenstra mijn klacht serieus genomen en is blijven werken aan een oplossing.
Bijlsma
8/10
Geef bij de thermosmart een goede , uitgebreide handleiding. Dat geeft extra informatie en een heel duidelijke bonus voor de klant. Groetjes Jacques Bijlsma
Anoniem
7/10
Monteur komt voor 2e keer na info van eerste monteur(incl. foto,s) maar kan het probleem niet oplossen want ze moeten met z'n twee zijn.Dat wisten ze vantevoren!Het probleem is dus niet opgelost
Van Berkel
9/10
Bereikbaarheid prima, goed advies tav storing. Was geen noodsituatie kon verder geen kwaad. Probleem was de thermostaat na plaatsing van een nieuwe probleem opgelost. Zeer tevreden over werkwijze...Bereikbaarheid prima, goed advies tav storing. Was geen noodsituatie kon verder geen kwaad. Probleem was de thermostaat na plaatsing van een nieuwe probleem opgelost. Zeer tevreden over werkwijze monteur
Barlag
10/10
Ibrahim was een zeer deskundige en gezellige monteur!
Kwam zelfs eerder en hield mij goed op de hoogte!!
Zeer schoon en deskundig onderhoud verricht en leuk gesprek...Ibrahim was een zeer deskundige en gezellige monteur!
Kwam zelfs eerder en hield mij goed op de hoogte!!
Zeer schoon en deskundig onderhoud verricht en leuk gesprek gehad!
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
