Feenstra is moeilijk bereikbaar. Te lange wachttijden. Duurde ook lang voor monteur weer terug kwam om thermostaat te plaatsen. Monteur is verder prima. Het moet toch niet moeilijk zijn om wat meer...Feenstra is moeilijk bereikbaar. Te lange wachttijden. Duurde ook lang voor monteur weer terug kwam om thermostaat te plaatsen. Monteur is verder prima. Het moet toch niet moeilijk zijn om wat meer mensen aan de telefoon te zetten.
Anoniem
10/10
Geweldige monteur wist echt veel
Gerda
1/10
WAARDELOOS
Sterke punten
GEEN
Kort
9/10
Nette monteur en goede uitleg wat gedaan wordt, afhandeling van het onderhoud cv ketel. Zeer tevreden
Menke
9/10
Feenstra zou er goed aan doen een goed advies te geven dan uitsluitend te kijken naar het verdienmodel om de ketel direct te laten vervangen omdat deze te oud zou zijn.
Eckardt
9/10
Volgens afspraak uitstekend geholpen. Deskundigheid monteur zeer goed. Wij zijn zeer tevreden.
Anoniem
9/10
Deskundige en prima monteur. Dacht goed mee.
Anoniem
2/10
Storing gemeld via telefoon contact, na zelf resetten deed de CV het weer, 2 weken later nogmaals dezelfde storing. Weer gebeld met de klantenservice. Monteur kon pas na 2 dagen komen op vrijdag...Storing gemeld via telefoon contact, na zelf resetten deed de CV het weer, 2 weken later nogmaals dezelfde storing. Weer gebeld met de klantenservice. Monteur kon pas na 2 dagen komen op vrijdag tussen 12:30 en 17:00. Hele middag thuisgebleven, na 17:00 gebeld naar klantenservice waar de monteur blijft. Die zou nog komen werd beloofd. Na weer een half uur heb ik de monteur via de klantenservice afgebeld omdat we gingen eten. Gelijk een nieuwe afspraak gemaakt voor de zaterdagochtend tussen 08:00-12:30. Om 18:30 (1,5 uur te laat na al 5 uur gewacht te hebben!) komt de monteur alsnog opdagen op vrijdagavond en ik heb hem uitgelegd dat ik een andere afspraak gemaakt heb en dat hij zo laat is dat het nu niet meer uitkomt. Monteur gaat zonder te morren weg, meldt de storing af als zijnde opgelost (!?) want ik krijg dat op de werkbon te zien, en de volgende dag komt de andere monteur niet opdagen voor de afspraak...... ik ga zo maar eens weer bellen (6e keer) = vreselijk slecht dit!
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
