De telefonische en technische ondersteuning voor warmtepompen loopt sterk achter
Wassink
7/10
In mei 2024 hebben wij een nieuwe ketel gekregen. Deze is vanaf toen tot vorige week niet meer aan geweest voor verwarming. Toen de kou zijn intrede deed en wij de verwarming wilde gaan gebruiken...In mei 2024 hebben wij een nieuwe ketel gekregen. Deze is vanaf toen tot vorige week niet meer aan geweest voor verwarming. Toen de kou zijn intrede deed en wij de verwarming wilde gaan gebruiken maakte zowel de ketel als de verwarmingsbuizen een geweldige herrie. Ontluchten bleek niet de oplossing. Meteen de klantservice gebeld en diezelfde middag kwam er een monteur. Hij stelde vast dat er te weinig waterdruk was . Ketel bijgevuld. Probleem leek opgelost. Maar nu 1 week later maakt de ketel maar ook de buizen alweer een klere herrie. Waardoor? Geen idee. Experts om me heen kunnen ook geen uitsluitsel geven. Hopelijk wordt dit snel opgelost. Want mijn ernstig zieke vrouw kan er door het lawaai niet van slapen en het maakt ons bang voor ongelukken etc..
Met vriendelijke groet Ruud en Ingrid van de Laar-Wassink Admiraliteitslaan 820 5224 ET 's-Hertogenbosch Tel: 06 549 514 03
Anoniem
10/10
Je kunt van de medewerkers op aan.
Anoniem
10/10
Monteur Hans was uitermate vriendelijk en heeft de oude cv weer helemaal winterklaar gemaakt. Ik ben uiterst tevreden.
Anoniem
10/10
Uitstekende en snelle reparatie van een lekkage probleem
De Voogd
5/10
Jullie leverden mij in oktober een nieuwe ketel plus warmtepomp. Hij deed het drie weken uitstekend maar sinds de komst van de vorst laat hij het afweten. Zitten al vier dagen in de kou (althans een...Jullie leverden mij in oktober een nieuwe ketel plus warmtepomp. Hij deed het drie weken uitstekend maar sinds de komst van de vorst laat hij het afweten. Zitten al vier dagen in de kou (althans een deel van de dag).
Van der Kooij
7/10
Ik wil graag onderhoud aan de cv-ketel en aan de wtw laten doen door feenstra, maar dit vond ik wat lastig om te regelen. Gelukkig kan het wel, maar dan moet je dus als je het ene abonnement hebt...Ik wil graag onderhoud aan de cv-ketel en aan de wtw laten doen door feenstra, maar dit vond ik wat lastig om te regelen. Gelukkig kan het wel, maar dan moet je dus als je het ene abonnement hebt gekozen verder winkelen kiezen en dan het andere abonnement kiezen. Dan krijg je twee bevestigingsmails die precies hetzelfde zijn. In allebei wordt gesproken over toestel. Ik zou dit graag veel duidelijker willen zien. Ik heb van tevoren doorgeven welke type cv-ketel ik heb, maar toen de monteur kwam, zei hij dat feenstra mijn cv-ketel niet kan onderhouden, want hij was te oud en er waren geen reserve-onderdelen meer verkrijgbaar. Dat had van tevoren verteld kunnen worden denk ik dan. De monteur was wel heel aardig en behulpzaam en hij kwam bekwaam over.
Jacobs
7/10
Goed bedrijf en je wordt gelijk geholpen als je belt met vragen Verder is het de 1 ste keer dus nog geen ervaringen bij storing of iets dergelijks
De Nijs
10/10
Prima alles geregeld
De Boer
10/10
Niet alleen werd ik snel geholpen, maar ik werd gebeld door Feenstra of de monteur dezelfde dag kon komen ipv twee dagen later waarop de afspraak stond gepland. Daarnaast wist de monteur direct wat...Niet alleen werd ik snel geholpen, maar ik werd gebeld door Feenstra of de monteur dezelfde dag kon komen ipv twee dagen later waarop de afspraak stond gepland. Daarnaast wist de monteur direct wat er aan de hand was en heeft het probleem opgelost. Ik laat al 38 jaar mijn CV aan Feenstra over en altijd goed geholpen.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
