Reviews

Feenstra onderhoud en service
8 / 10
7392 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

7392 Reviews

Ligthart

10/10

Ik zeg doen. makkelijk en goed bereikbaar

Anoniem

10/10

Ontzorgt .afspraak is afspraak

Anoniem

9/10

Deskundige en nette service, met extra advies voor keuzes in installatie voor toekomst. Hier kunnen we wat mee!

Boomsma

8/10

Dit was een eerste bezoek van uw technicus op ons nieuwe woonadres. Op het bediening paneel van de CV ketel staat met viltstift geschreven ‘tot 1,7 bar’ Op mijn vraag wat dat zou kunnen betekenen... Dit was een eerste bezoek van uw technicus op ons nieuwe woonadres. Op het bediening paneel van de CV ketel staat met viltstift geschreven ‘tot 1,7 bar’ Op mijn vraag wat dat zou kunnen betekenen kon uw technicus geen antwoord geven. Heeft u een antwoord op deze vraag?

Klimmert

6/10

Wisselende deskundigheid monteurs.
Storingen daardoor soms niet in een keer opgelost.

Der Kinderen

6/10

Na 2 jaar komen voor onderhoud in plaats van elk jaar en een normale afspraak binnen een redelijke tijd 3 tot 4 maanden later dan uw eerste afspraak die jullie inplannen vind ik niet normaal

Van Manen

7/10

Goede service keurige monteurs geen klachten

Jeroen

1/10

Titel: Verschrikkelijke communicatie en gebrek aan respons van Feenstra!

Ik ben absoluut woedend en gefrustreerd over de ongelooflijk slechte service die ik heb ervaren bij Feenstra. Ik... Titel: Verschrikkelijke communicatie en gebrek aan respons van Feenstra!

Ik ben absoluut woedend en gefrustreerd over de ongelooflijk slechte service die ik heb ervaren bij Feenstra. Ik heb meerdere keren gemaild en tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Het is gewoon belachelijk dat een bedrijf dat beweert professioneel te zijn, niet eens de moeite neemt om te reageren op de e-mails van hun klanten.

Niet alleen dat, maar ik ben ook drie keer beloofd dat ik teruggebeld zou worden, en wat gebeurde er? Niets! In plaats daarvan kreeg ik steeds weer een opname te horen met de irritante mededeling: "Nog 1 wachtende voor u." Hoe vaak moet ik nog wachten?

Maar het wordt nog erger. Ik heb zonnepanelen van Feenstra en de app toonde ineens geen gegevens meer. Ik heb ze al vier weken lang gesmeekt om een reactie, maar tot nu toe hebben ze geen enkele actie ondernomen. Het is onacceptabel dat ze mijn klachten en problemen volledig negeren.

Alsof dat nog niet genoeg is, heeft zelfs VattenFall, een ander bedrijf, contact met hen opgenomen, maar ook zij hebben geen enkele reactie ontvangen. Dit getuigt van een totaal gebrek aan professionaliteit en respect voor hun klanten.

Ik ben absoluut teleurgesteld in Feenstra. Hun klantenservice is waardeloos, hun communicatie is belabberd en hun vermogen om problemen op te lossen is simpelweg niet bestaand. Ik raad ten zeerste af om ooit zaken te doen met dit bedrijf. Ze geven totaal niet om hun klanten en laten je gewoon aan je lot over.

Ik zal mijn ervaring met Feenstra zeker delen met mijn vrienden, familie en op online platforms om anderen te waarschuwen voor hun verschrikkelijke service. Het is tijd dat ze hun klantenservice en communicatie drastisch verbeteren, anders zullen ze veel meer klanten zoals ik verliezen.

Sterke punten

Geen

Valk

10/10

Prima monteur. Zeer vriendelijk. Verstand van zaken.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.