We zijn al 14 jaar bij Feenstra met een all in contract. Op 2 oktober kwam een monteur voor de CV ketel onderhoud. De monteur moest de ketel afkeuren omdat er scheurtjes bovenin de warmtewisselaar...We zijn al 14 jaar bij Feenstra met een all in contract. Op 2 oktober kwam een monteur voor de CV ketel onderhoud. De monteur moest de ketel afkeuren omdat er scheurtjes bovenin de warmtewisselaar zaten. Omdat we veiligheid boven alles willen kwam de monteur met het voorstel een nieuwe CV te laten plaatsen, kosten € 2.772 We gingen akkoord zoals ik al schreef veiligheid boven alles. We hebben ons all in contract nog eens goed doorgenomen, en hierin staat vermeld het materiaal bij onderhoud gratis net zoals voorrijkosten en arbeidsloon. We hebben binnen 3 dagen het herroepingsformulier ingevuld, en telefonisch contact gezocht met het verzoek om de warmtewisselaar te komen vervangen. Op 15 oktober kwam de hoofdmonteur van Feenstra om de warmtewisselaar te komen vervangen. maar warmtewisselaar werd door hem gecontroleerd, en zijn geen scheurtjes ontdekt, hij heeft contact gezocht met de monteur die de CV ketel had afgekeurd, maar die kon zich niet meer herinneren waar de scheurtjes zich bevonden. Wel waren er 3 lichte scheurtjes in de lamellen van de wisselaar echter geen reden voor afkeuring. De ketel werd schoongemaakt en een nieuwe warmtewisselaar was niet nodig. Het vertrouwen in Feenstra heeft deuk opgelopen, een excuses hoe het een en ander is gegaan daar moeten we nu nog op wachten. Waren we niet op ons besluit teruggekomen, dan hadden we € 2.772 voor een niet afgekeurde ketel uitgegeven.
Van der Broek
10/10
De service is prima, netjes en punctueel,,,,
maarrrrrrrr dat mag ook wel met een contractant €34, maal 7 jaar maal 12 manden is dat €2556,- / Zeg dat de combi ketel €200,- was...De service is prima, netjes en punctueel,,,,
maarrrrrrrr dat mag ook wel met een contractant €34, maal 7 jaar maal 12 manden is dat €2556,- / Zeg dat de combi ketel €200,- was Dan is €556,- voorrijkosten en 10 minuutjes werk voor 1 maal een storing verhelpen ,,een aardig loon ,, dusssss Feenstra aanbevelen voor een huurcontract ,, krap u zelf nog eens achter t oor ,, en ja, ik kon geen nieuwe cv ketel ineenkeer ophoesten~ dan is het wel fijn dat het toch mogelijk is , Aho
Schouwenaar
9/10
40 jaar heb ik een boiler gehuurd bij Feenstra. Nu begeeft de boiler het, en om breekwerk/verbouwing te voorkomen vraag ik Feenstra om dezelfde boiler te leveren, die bij een conculega nog...40 jaar heb ik een boiler gehuurd bij Feenstra. Nu begeeft de boiler het, en om breekwerk/verbouwing te voorkomen vraag ik Feenstra om dezelfde boiler te leveren, die bij een conculega nog voorhanden is. Helaas kan Feenstra dat niet opbrengen. Einde huurcontract !
Feenstra had weer 30 jaar kunnen binnenlopen... Nu moet ik zelf deze boiler kopen en laten installeren...😞
Sala
10/10
Ik ben goed geholpen door een vriendelijke monteur met een duidelijke uitleg op mijn vragen. m vr gr
Anoniem
10/10
Ik heb mijn ketel anderhalf jaar geleden door Feenstra laten installeren en daarbij een onderhoudsabonnement afgesloten. Nooit problemen met die ketel, en Feenstra meldde zichzelf voor het uitvoeren...Ik heb mijn ketel anderhalf jaar geleden door Feenstra laten installeren en daarbij een onderhoudsabonnement afgesloten. Nooit problemen met die ketel, en Feenstra meldde zichzelf voor het uitvoeren van een onderhoudsbeurt. Super vriendelijke monteur, echt helemaal top.
Anoniem
7/10
x
Anoniem
10/10
Zoals men altijd zou moeten verwachten: uitstekend!!!
De Kovel
9/10
De monteur had een goed overzicht over het verleden van onze warmtevoorziening.
Jansen
8/10
Ik heb net een abonnement afgesloten. Duidelijk en vlot geholpen. Monteur was prima op tijd. Was vriendelijk en beleefd.
Venneman
9/10
Wij zijn zeer tevreden met het contact met de storingsdienst en de snelheid dat de monteur bij ons was.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
