Duidelijk aan de telefoon. Ze zijn er de volgende dag. Goede monteur verstand van zaken.
Veldhuizen
8/10
Wij hebben gisteren, 1/3, voor de tweede keer een monteur van Feenstra op bezoek gehad vanwege een probleem met de verwarming. Deze was blijkbaar kundiger dan de monteur die 1 1/2 week geleden bij...Wij hebben gisteren, 1/3, voor de tweede keer een monteur van Feenstra op bezoek gehad vanwege een probleem met de verwarming. Deze was blijkbaar kundiger dan de monteur die 1 1/2 week geleden bij ons was en aangaf dat het niet aan de ketel lag en dat ik contact moest zoeken met een loodgieter. Ik heb idd een loodgieter gebeld en nadat die mij een aantal testjes liet doen was zijn advies om wederom contact op te nemen met Feenstra omdat het volgens hem wel aan de ketel lag. De monteur gisteren had onze klacht binnen 10 minuten verholpen en onze verwarming werkt weer prima. 100 punten voor Feenstra dus, we zijn erg tevreden.
Tijdens het eerst bezoek van Feenstra zijn we dus niet geholpen maar ik diende wel 166 euro af te rekenen omdat er handelingen waren verricht die niet bij de ketel hoorden waaronder onder andere het ontluchten. We hadden duidelijk aangegeven dat we dit zelf al gedaan hadden. De eerlijkheid gebiedt me te zeggen dat er gisteren geen kosten in rekening zijn gebracht.
Ik vraag me nu nog wel af of hetgeen we betaald hebben ook het bedrag zou zijn als onze ketel gelijk op de goede manier zou zijn afgehandeld en gerepareerd zoals dit gisteren is gebeurd.
Anoniem
9/10
Service monteur voor onderhoud : Prima !
Van der Meijden
10/10
Goed advies en duidelijkheid over de status van mijn cv-ketel
Van der Linden
9/10
Top
Anoniem
6/10
Deze reparatie'sessie' begon met lekkage. Wij zijn al een paar jaar bezig over dezelfde storing (drukverlies) na inmenging van Remeha (die een hydroblok moest vervangen) werd op hun advies...Deze reparatie'sessie' begon met lekkage. Wij zijn al een paar jaar bezig over dezelfde storing (drukverlies) na inmenging van Remeha (die een hydroblok moest vervangen) werd op hun advies uiteindelijk de warmtewisselaar vervangen. Nu is het opnieuw wachten op Remeha, omdat er nóg een hydroblok vervangen moet worden. Daar moest ik zelf achteraan bellen naar Remeha, omdat de bestelling blijkbaar niet doorgekomen was. Maar ik mocht hem niet zelf bestellen... nee, dat moet de installateur doen. Remeha wordt ingeschakeld door Feenstra, dus als er in eerste instantie maar 1 hydroblok besteld wordt is het mijns inziens niet gek dat deze monteur ook maar 1 blok komt vervangen. Hoewel je al klant natuurlijk ook geen flauw idee hebt wat er allemaal kan mankeren aan zo'n ketel. Het is nu dus weer afwachten of Remeha en dan hoop ik dat die ketel eindelijk helemaal weer goed, lekvrij werkt en ook geen drukverlies meer heeft. Inmiddels had Feenstra misschien voordeliger uit geweest als ze een nieuwe ketel opgehangen hadden...
Anoniem
7/10
Ik ben blij met de stiptheid en professionele aanpak van de monteur als ook de nieuwsbrieven van Feesntra met goede en bruikbare tips
Nillesen
10/10
Afspraak kwam niet uit,klanteservice gebeld geen probleem voor een nieuwe afspraak. monteur was deskundig en vriendelijk.
Pepping
10/10
Aanrader
Paulissen
9/10
Behalve dat ik1 week moest wachten met een kapotte cv, is de service en vakkundigheid uitstekend
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
