Reviews

8.3 / 10
748 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

748 Reviews

Bewoner Pand

9/10

Regelmatig onderhoud verlengt de levensduur van je installatie. Feenstra heeft vriendelijke en deskundige medewerkers en is uitstekend bereikbaar voor informatie en het maken van een afspraak.


Van Goch

7/10

Hoewel de boodschap tegen viel, was de monteur vriendelijk en deskundig. De wachttijd aan de telefoon is altijd erg lang, altijd 'langer dan u van ons gewend bent.' Ik ben niet anders gewend dan dat... Hoewel de boodschap tegen viel, was de monteur vriendelijk en deskundig. De wachttijd aan de telefoon is altijd erg lang, altijd 'langer dan u van ons gewend bent.' Ik ben niet anders gewend dan dat het lang duurt. Ook de melding om 7.00 uur 's morgens dat de monteur 'snel bij u zal zijn' is erg voorbarig als dat in de praktijk vijf uur later blijkt te zijn. Wel is tussendoor gebeld dat de eerdere werkzaamheden 'uitlopen'.


Anoniem

9/10

Erg vriendelijk en beleefde monteur


Bewoner Pand

9/10

Meneer de monteur was een vriendelijke man die super veel snapte over de installatie van de cv


Bewoner Pand

10/10

Vriendelijke,en bekwame monteurs.


Bewoner Pand

8/10

Monteur zeer beleefd. Alleen weer gedoe met die internet afspraak ,was weer niet doorgekomen, medische afspraak voor afgezegd en toen kreeg ik een brief met een andere datum

,


Bewoner Pand

7/10

1. Als je als bedrijf als uitgangspunt hebt dat je in ieder geval de suggestie wilt wekken dat je bedrijf het beste presteert, dan huur je een 'objectief' bureau in om onderzoek te doen.
2....
1. Als je als bedrijf als uitgangspunt hebt dat je in ieder geval de suggestie wilt wekken dat je bedrijf het beste presteert, dan huur je een 'objectief' bureau in om onderzoek te doen.
2. Vervolgens zorg je ervoor dat diegenen die bij de klant op bezoek gaan goed bespraakt en gemanierd zijn.
3. Over de taakinhoud kan de klant moeilijk een oordeel vellen omdat hij onvoldoende is ingevoerd in de materie.
4. Daarom geef je de monteur instructie over wat hij moet zeggen en ook nog hoe, dan krijgt de klant het gevoel goed geholpen te zijn en de monteur een pluim van de klant waardoor het mes aan twee kanten snijdt.
5. Vervolgens laat je vragen stellen via een kanaal als dit op de punten waarop je de monteur hebt geïnstrueerd.
6. Resultaat zal zijn dat waar het fout is gegaan dat als 'incidenten' kunnen worden afgedaan.
7. Er zal dus weinig of niks gebeuren met klachten, omdat die in aantal ver in de minderheid zullen zijn tegenover de positieve punten die worden aangegeven, terwijl die positieve punten over de monteur als mens gaan en niet als professional.
8. Conclusie: Dit soort 'neutrale' onderzoeken zijn in feite verkapte reclame uitingen.


Bewoner Pand

10/10

Zeer professioneel en punctueel met de afspraak en zeer schoon werk.


Bewoner Pand

9/10

Werkte zeer netjes en precies en bovendien vriendelijk