Goede ervaring, wij wilden het product na ontvangst toch ruilen. Het retourformulier werd niet goed begrepen maar na een telefoontje is alles netjes en klantvriendelijk opgelost.
Sterke punten
klantvriendelijkheid, servicegericht
Verbeterpunten of tips
Nauwkeurigheid bij het verwerken van de ruiling