Reviews

9.2 / 10
371 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

371 Reviews

HE Keller

10/10

Bestelling bij Post zoekgeraakt. Telefonisch netjes geholpen. Product nu ontvangen.

Vindt u onze website overzichtelijk?

Goed

Heeft u nog verbeter punten of suggesties voor ons?

Nee

Reactie Firemaster Products:

Fijn om te horen dat het in goede orde is ontvangen. Bedankt voor uw geduld!


Flip Hendrikse

10/10

Ik heb een Firemaster Excellent besteld en deze binnen 3 dagen ontvangen.

Vindt u onze website overzichtelijk?

ja

Heeft u nog verbeter punten of suggesties voor ons?

nee

Reactie Firemaster Products:

Beste Flip, Wat fijn om te horen dat deze snel werd geleverd! Bedankt voor de mooie score! Vriendelijk groet, Monique van Wanrooij


A. De Bres

6/10

Het verzenden werd elke dag uitgesteld. Het duurde meer dan een week voordat we het kregen. Ik weet niet bij wie of waaraan dat ligt

Vindt u onze website overzichtelijk?

Goed

Heeft u nog verbeter punten of suggesties voor ons?

Het verzenden duurde meer dan een week. Het werd elke dag weer uitgesteld . Waaraan of aan wie dat ligt weet ik nuet

Reactie Firemaster Products:

Beste familie Bres,
Ik weet wel aan wie dit ligt en dat is PostNL. Een drama met veel vertraging na de feestdagen. Wij geven de bestelling meestal dezelfde dag mee aan de vervoerder en ergens...
Beste familie Bres,
Ik weet wel aan wie dit ligt en dat is PostNL. Een drama met veel vertraging na de feestdagen. Wij geven de bestelling meestal dezelfde dag mee aan de vervoerder en ergens gaat het helaas fout in de distributie. Wel fijn dat u ons bedrijf zou aanbevelen. Bedankt voor de feedback.


Gerard Jansen

10/10

Prima.

Vindt u onze website overzichtelijk?

Ja.

Heeft u nog verbeter punten of suggesties voor ons?

Nee.

Reactie Firemaster Products:

Beste Gerard, Hartelijk dank voor de feedback en mooie eindoordeel.
Veel stook plezier gewenst met de gekochte aanmaak houtwol. Deze vinden wij zelf ook top om de haard mee aan te steken!


Pien Woerdenbag

8/10

Goed

Vindt u onze website overzichtelijk?

Ja

Heeft u nog verbeter punten of suggesties voor ons?

Weet ik niet

Reactie Firemaster Products:

Bedankt voor uw feedback Pien!


Elly Dircken

4/10

8-1 -2023 bestelling geplaatst nog niet ontvangen

Vindt u onze website overzichtelijk?

Ja

Heeft u nog verbeter punten of suggesties voor ons?

Ja sneller bezorgen

Reactie Firemaster Products:

Beste Elly, Helaas zijn wij afhankelijk van PostNL. Zij kampen met achterstand vanwege de feestdagen beweren zij maar ik vind dit persoonlijk ook veel te lang duren! Vandaag wordt uw bestelling... Beste Elly, Helaas zijn wij afhankelijk van PostNL. Zij kampen met achterstand vanwege de feestdagen beweren zij maar ik vind dit persoonlijk ook veel te lang duren! Vandaag wordt uw bestelling opnieuw opgestuurd! Hopelijk morgen in huis......Laat het ons weten AUB


Karlijn Keppels

6/10

Ik heb een bestelling gedaan, betaald maar tot op heden nog niks ontvangen. Gisteren telefonisch contact met jullie gehad en er zouden nieuwe flacons wissen gestuurd maar verder ook hier nog niks... Ik heb een bestelling gedaan, betaald maar tot op heden nog niks ontvangen. Gisteren telefonisch contact met jullie gehad en er zouden nieuwe flacons wissen gestuurd maar verder ook hier nog niks over gehoord!

Vindt u onze website overzichtelijk?

Ja

Heeft u nog verbeter punten of suggesties voor ons?

Ik hoop de 2 flacons alsnog te ontvangen aangezien er al wel een betaling is gedaan.

Reactie Firemaster Products:

Beste Karlijn, Helaas is ook uw bestelling verdwenen bij PostNL. Lijkt Schiphol wel..... De flacons worden vandaag opnieuw opgestuurd. Hopelijk ontvangt u uw bestelling morgen! Laat maar weten of... Beste Karlijn, Helaas is ook uw bestelling verdwenen bij PostNL. Lijkt Schiphol wel..... De flacons worden vandaag opnieuw opgestuurd. Hopelijk ontvangt u uw bestelling morgen! Laat maar weten of het goed is gegaan!


Anita Smits

7/10

Vlotte bestelling jammer dat het bij post.nul zolang duurt heb de bestelling nog steeds niet ontvangen

Vindt u onze website overzichtelijk?

Ja

Heeft u nog verbeter punten of suggesties voor ons?

Nee prima site na klacht wordt er wat aan gedaa

Reactie Firemaster Products:

Beste Anita, Er gaat iets goed fout bij PostNL. U bestelling wordt vandaag opnieuw opgestuurd! Excuses voor het ongemak en hopelijk heeft u de goederen morgen binnen. Laat het ons weten!


Carel van Vugt

10/10

Super!

Vindt u onze website overzichtelijk?

Snel gevonden wat ik nodig had.

Heeft u nog verbeter punten of suggesties voor ons?

Nee, goede bereikbaarheid!

Reactie Firemaster Products:

Fijn om te horen Carel! Bedankt voor de 5 sterren.


Hans van der Pluijm

10/10
(Bewerkt)

Perfecte service

Vindt u onze website overzichtelijk?

ok

Heeft u nog verbeter punten of suggesties voor ons?

geen