Goed. \eventuele klachten / opmerkingen worden snel opgenomen en z.g.a.m. opgelost. Reactietijd is goed.
Sander Sint
8/10
Zeer positief
Samira
8/10
Prima
Gerben
1/10
Enkel aandacht voor de auto, niet voor de bestuurder. Werkt niet pro-actief, maar wacht af, ongeacht wat dat voor de berijder betekent. Neemt alleen per e-mail contact op met de voorkeursdealer en...Enkel aandacht voor de auto, niet voor de bestuurder. Werkt niet pro-actief, maar wacht af, ongeacht wat dat voor de berijder betekent. Neemt alleen per e-mail contact op met de voorkeursdealer en neemt niet de moeite er even een belletje aan te wagen wanneer er geen reactie komt. Gaat daarbij niet eens na of de e-mail wel is aangekomen. Heeft twee maanden nodig voor de bestelling van een voorraadauto, waar dat volgens dealer en werkgever binnen twee weken geregeld had kunnen zijn. Besteld na 1,5 maand een nieuwe auto wanneer contact met de dealer uitblijft. Berijder moet er vervolgens zelf voor zorgen dat alsnog de voorraadauto wordt geleverd. Nieuw bestelde auto wordt niet afbesteld, waardoor berijder uiteindelijk twee auto's aangeboden krijgt. Advies: zie lease niet als iets waarbij je een product regelt (de auto), maar als een dienst voor een klant (de berijder). Denk vanuit de klant, niet vanuit je product. Ik snap dat massa, kassa is, maar het mag wel wat gebruikersvriendelijker.
Anoniem
4/10
Minder goed
Roland Hessels
4/10
Niet echt geweldig, na 3 weken pas de verzekeringspapieren gekregen.
John Hoveling
9/10
Perfecte service en snel een antwoord op vragen.
Anoniem
8/10
Prima
U. Koca
9/10
Over het algemeen duidelijk. Verwachtingsmanagement zit goed geaard in het DNA.
Anoniem
8/10
Goede ervaring met 1 contactpersoon die snel en correct antwoord op de ontstaande vragen.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
