De levering van mijn lease-auto verliep niet helemaal vlekkeloos. Het duurde veel langer dan verwacht om mijn auto geleverd te krijgen. Dat terwijl een collega van mij exact dezelfde auto eerder...De levering van mijn lease-auto verliep niet helemaal vlekkeloos. Het duurde veel langer dan verwacht om mijn auto geleverd te krijgen. Dat terwijl een collega van mij exact dezelfde auto eerder geleverd kreeg, terwijl deze later was besteld. Ook werd de verwachte leverdatum niet gehaald. Ik heb hier zelf achteraan moeten bellen om dat vast te stellen. Hier werd ik niet tijd over geïnformeerd.
Anoniem
6/10
Nog niet veel ervaring opgedaan, alleen dat ik mijn tankpasje en laaddruppel nog niet heb ontvangen, terwijl ik de auto al bijna een week in bezit heb.
Anoniem
3/10
Als nieuwe leaserijder VWPFS: veel zelf uit te zoeken. 1. nieuwe auto op te halen 170 km van woonplaats 2. Tankpas pas 5 dagen na levering auto binnen 3. Inlog e-mail naam voor app...Als nieuwe leaserijder VWPFS: veel zelf uit te zoeken. 1. nieuwe auto op te halen 170 km van woonplaats 2. Tankpas pas 5 dagen na levering auto binnen 3. Inlog e-mail naam voor app onbekend bij eerste aanmelding. Duur herstel een week 4. Ontdekken dat verzekering en groene kaart door andere partij wordt geregeld 5. Info pakket (brief met korte handleiding VWPFS) dagen na levering in de post
Anoniem
4/10
Tussen het bestellen en levering van de lease auto is er geen communicatie geweest over bv leveringsdatum. heb zelf met jullie contact opgenomen maar werd doorverwezen naar de dealer ook de dealer...Tussen het bestellen en levering van de lease auto is er geen communicatie geweest over bv leveringsdatum. heb zelf met jullie contact opgenomen maar werd doorverwezen naar de dealer ook de dealer kon mij niet verder helpen omdat gegevens over de bestelling niet gekoppeld waren aan mijn naam?
Ed V
8/10
Goede service.
Anoniem
7/10
Neutraal: Weinig contact geweest. Alleen contact met de dealer van de auto (Skoda). Wel per post de juiste documenten ontvangen en op tijd!
Anoniem
8/10
- Nog weinig ervaring, gezien contract nog pas net is gestart.
- Wel slecht voorgelicht over verwachte levertijd auto. Die was op eind mei 2023 (per mail) gezet met de mededeling dat ik...- Nog weinig ervaring, gezien contract nog pas net is gestart.
- Wel slecht voorgelicht over verwachte levertijd auto. Die was op eind mei 2023 (per mail) gezet met de mededeling dat ik zou geinformeerd worden wanneer dat anders werd. Toen ik begin juli nog niets had gehoord heb ik zelf geinformeerd. Maar ik kreeg ik te horen dat ik dat zelf bij de dealer moest checken:
Mi: Zet er geen verwachte leverdatum bij als je het niet weet of informeer de leaserijder als de datum gaat afwijken. Zet er niet bij dat je op de hoogte wordt gehouden bij afwijking van deze verwachte leverdatum als dat niet zo is (uberhaupt wordt je niet op de hoogte gehouden en je moet er ook zelf achteraan bij de dealer ipv service via leasemaatschappij).
Dus helaas een beetje slechte start qua service.
Raymond van Mieghem
8/10
Betrokken en klantvriendelijk
Anoniem
8/10
Eerlijk gezegd nog niet veel (algemene) ervaring. Veelal contact gehad met dealer ivm de (zeer) lange levertijd en aflevering van de auto.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
