Klantvriendelijkheid
Bestelling was gepland voor 14mei. Was verrast te lezen op mail dat deze al verzonden was voor de gevraagde datum.
Maar beter te vroeg dan te laat! Wel aan diegene die mijn pakket ging...
Vriendelijkheid medewerkers.
Ondanks dat ik had aangegeven dat het proces om een nieuwe debiteur aan te maken binnen onze grote organisatie traag verloopt wel snel reminders, dat frustreerde soms.
Contact
goed contact, snelle levering, denken mee.
kwaliteit mag beter. 100 van de 600 verpakkingen hadden beschadigingen in het logo.
Bij het eerste contact nog wat terughoudend qua betalingen doen... daarna wordt er prettig contact onderhouden.
geen verbeterpunten tot nu toe
Snelle service
Ga zo door
Zelf design aanleveren, design wordt geleverd zoals verwacht.
Na melding dat verschillende blikken wel erg ingedeukt waren, heeft Fortune Factory meteen nieuwe gestuurd.
Kwaliteit kan beter
Geduld / vriendelijkheid/ service
Goede blikjes
De kleuren van de afdruk zijn nogal flets in vergelijking met de speelkaarten die we bij een plaatselijke drukker- met dezelfde pdf- lieten maken.
Persoonlijk contact en er wordt meegedacht, heel fijn!
...