Reviews

Fotofabriek.nl
8.9 / 10
44200 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

44200 Reviews

Hans Taal

10/10

Ik heb in het verleden regelmatig met fotofabriek gewerkt en ook nu ben ik weer zeer tevreden. Ook de bereikbaarheid voor vragen verdient een pluim

H.

5/10

Matige afwerking

Sterke punten

Gemakkelijke website, snelle service

Reactie Fotofabriek.nl:

Goedemorgen, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Ik vind het jammer om te lezen dat deze niet helemaal naar wens is aangekomen door de witte randen.
Ik zie dat mijn... Goedemorgen, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Ik vind het jammer om te lezen dat deze niet helemaal naar wens is aangekomen door de witte randen.
Ik zie dat mijn collega je reeds heeft gemaild, vanuit daar kijken we graag even mee.
Alvast bedankt.
Team Fotofabriek

Job Dammer

9/10

Gepersonaliseerde mok met foto goed en mooi ontvangen. Snelle levering! Erg tevreden.

Sterke punten

Snelle levering

Maria van Putten

9/10

In het algemeen een voor mij geweldige ervaring. Alle medewerkers waar ik mee te maken kreeg, en dat waren er velen omdat ik als nog onervaren gebruiker van het systeem veel hulp nodig had, waren... In het algemeen een voor mij geweldige ervaring. Alle medewerkers waar ik mee te maken kreeg, en dat waren er velen omdat ik als nog onervaren gebruiker van het systeem veel hulp nodig had, waren allemaal heel behulpzaam en namen de tijd. Toen ik de eerste versie van het eerste boek in Groningen in ontvangst nam, zag ik direct dat er hier en daar nog fouten in zaten. Foto's die ik dacht verwijderd te hebben bleken nog deels aan de rand van een pagina te zitten. En net als kleine tekst dingen onder een foto die ik dacht verwijderd te hebben stonden er deels nog naast de later gekozen wat grotere tekst. Direct kreeg ik het aanbod het thuis nog eens door te lopen en de fouten eruit te halen, dan kreeg ik een nieuw exemplaar. Geweldig aanbod. En zo geschiedde.
Helaas bleken ook bij de tweede versie nog niet alle fouten er uit. Een voorbeeld: de titel van een deel had ook het woord Afscheid zullen hebben. Er stond Afascheid. Ik had het ook bij de tweede druk over het hoofd gezien (het blijft een enorme klus). Mij is toen verteld dat de medewerkers geen spellingsfouten eruit mogen halen. Enerzijds begrijp ik dat. Immers soms kan dat juist de bedoeling zijn. Toch zou hier iets op te vinden moeten zijn.
Wat ik ook lastig vond en nog vind was/is het bijsnijden van foto's. Dan denk je het precies goed gemaakt te hebben en dan blijkt later bij de gedrukte versie dat op een foto van een kind die een koe eten geeft er helemaal geen koe meer op staat.
Misschien heb ik het gemist maar een filmpje op de website hoe je dit moet doen zou misschien helpen.
Maar alles bij elkaar een geweldige ervaring en ondanks de stress (tijdsdruk om iets op tijd af te hebben) zeker een aanrader!

Sterke punten

De tijd die er voor een klant steeds weer genomen wordt

Marianne

3/10

De kleuren van mijn foto's komen niet overeen met die in het boek. Er zit een soort van gele waas over de foto's. Wit is niet wit, terwijl ik weet van sommige gebouwen dat ze toch echt wit zijn.... De kleuren van mijn foto's komen niet overeen met die in het boek. Er zit een soort van gele waas over de foto's. Wit is niet wit, terwijl ik weet van sommige gebouwen dat ze toch echt wit zijn. Klantenservice geeft aan dat de foto's op mijn mobiel niet de juiste kleuren hebben. Of ik alle foto's die niet kloppen uit het boek opnieuw wil fotograferen. Maar wit is toch echt wit. Snelle levering en een aanbieding is niet een goede combinatie met een mooi fotoboek.

Reactie Fotofabriek.nl:

Goedemiddag Marianne,
Bedankt voor de review.
Ik zie dat er al contact is geweest met mijn collega's.
Om toch te werken naar een oplossing, stuur ik u zo een email.
Namens team... Goedemiddag Marianne,
Bedankt voor de review.
Ik zie dat er al contact is geweest met mijn collega's.
Om toch te werken naar een oplossing, stuur ik u zo een email.
Namens team Fotofabriek wens ik u nog een fijne dag!

andrea klap

4/10

Foto’s op volgorde slepen voordat je automatisch gaat vullen gaat heel langzaam en kan alleen 1 voor 1. Ik dacht ik neem die moeite want dan staat na het automatisch vullen alles er gelijk goed in.... Foto’s op volgorde slepen voordat je automatisch gaat vullen gaat heel langzaam en kan alleen 1 voor 1. Ik dacht ik neem die moeite want dan staat na het automatisch vullen alles er gelijk goed in. Dat is niet het geval. De indeling van de pagina is dan belangrijker dan de volgorde waardoor je bijvoorbeeld 1 foto van een onderwerp krijgt , daarna een volgend onderwerp en dan weer het eerste onderwerp. Kost veel tijd om dat weer te veranderen. Je kunt niet smeken door het boek maar moet kopiëren en plakken en dan weer terug om te verwijderen. Erg omslachtig. Ook krijg je rare bijgesneden foto’s. Precies het hoofd eraf bijvoorbeeld. Dat moet tegenwoordig toch beter kunnen?

Reactie Fotofabriek.nl:

Goedemiddag Andrea,
 Bedankt voor uw review op Feedback Company. We stellen het zeer op prijs dat u hier de tijd voor heeft genomen. 
We vinden het jammer om te lezen dat u niet tevreden... Goedemiddag Andrea,
 Bedankt voor uw review op Feedback Company. We stellen het zeer op prijs dat u hier de tijd voor heeft genomen. 
We vinden het jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. We bekijken de situatie graag samen met u, zodat we samen tot een gepaste oplossing kunnen komen. Hiervoor stuur ik u een persoonlijke email.
Ik zie uw reactie tegemoet.
Een fijne dag,
Team Fotofabriek

J. Blokland

4/10

Scherpte van de foto's valt tegen. De middenvouw van het platliggend album zie er wat slordig uit. Software vind ik beperkt.

Sterke punten

Kleuren zijn goed.

Reactie Fotofabriek.nl:

Goedemiddag,
Bedankt voor uw review op Feedback Company. We stellen het zeer op prijs dat u hier de tijd voor heeft genomen.
We vinden het jammer om te lezen dat u niet helemaal tevreden... Goedemiddag,
Bedankt voor uw review op Feedback Company. We stellen het zeer op prijs dat u hier de tijd voor heeft genomen.
We vinden het jammer om te lezen dat u niet helemaal tevreden bent. We bekijken de situatie graag samen met u, zodat we samen tot een gepaste oplossing kunnen komen. Hiervoor stuur ik u een persoonlijke mail.
Ik zie uw reactie tegemoet.
Een fijne dag,
Team Fotofabriek

Marja Van Delft

4/10

Snelle levering

Sterke punten

Vond de foto's niet goed van kwaliteit

Reactie Fotofabriek.nl:

Beste Marja,
  Bedankt voor uw review op Feedback Company. We stellen het zeer op prijs dat u hier de tijd voor heeft genomen. 
We vinden het jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. We... Beste Marja,
  Bedankt voor uw review op Feedback Company. We stellen het zeer op prijs dat u hier de tijd voor heeft genomen. 
We vinden het jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. We bekijken de situatie graag samen met u, zodat we samen tot een gepaste oplossing kunnen komen. Hiervoor stuur ik u een persoonlijke mail.
Ik zie uw reactie tegemoet.
Namens Team Fotofabriek nog een fijne dag gewenst.

dominqiue buess-minnebo

1/10

Nooit meer foto zou de dag nadien geleverd worden ttz.de dinsdag
De begrafenis van mijn moeder was de vrijdag
Wij zijn nu de volgende maandag en foto nog altijd niet geleverd.

Marion Mooren

10/10
(Bewerkt)

Kan ik niet beoordelen. Post zegt afgeleverd en heb niks ontvangen. Ook geen postbode te zien op onze ringcamera die dag zg. Afgeleverd. Fotofabriek heeft het netjes opgelost.

Sterke punten

Directe hulp bij problemen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.