Reviews

Fotofabriek.nl
8.9 / 10
44202 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

44202 Reviews

Karin Predeek

4/10

Ik ben helaas helemaal niet tevreden. De keuze voor “recycled” papier viel heel erg tegen. Jullie voorbeeld was veelbelovend maar bij mijn fotoafdrukken kon je jullie effect helemaal niet zien. Ik ben helaas helemaal niet tevreden. De keuze voor “recycled” papier viel heel erg tegen. Jullie voorbeeld was veelbelovend maar bij mijn fotoafdrukken kon je jullie effect helemaal niet zien.
Bovendien duurde de verzending heel erg lang…en was bovendien zeer irritant misleidend. Ik kreeg een bericht van de post dat het pakje van jullie om 17:05 uur was geplaatst in mijn brievenbus. Heb toen die avond 2 x in de brievenbus gekeken - niets!
Toen ik de volgende dag jullie klantenservice belde, kreeg ik te horen dat dat „normaal“ was…dat je een bericht van post.nl kreeg terwijl het helemaal niet in de brievenbus was geplaatst maar nog geplaatst moest worden: belachelijk- zo‘n systeem is gewoon heel erg klantonvriendelijk en ik zou dus als bedrijf niet met Post.nl samenwerken als ik wist dat klanten onjuiste info ontvangen

Sterke punten

Geen

Reactie Fotofabriek.nl:

Beste Karin,
Bedankt voor uw review op Feedback Company! We stellen het op prijs dat u hier de tijd voor heeft genomen. 
Ik vind het erg jammer om te lezen dat u geen prettige ervaring heeft... Beste Karin,
Bedankt voor uw review op Feedback Company! We stellen het op prijs dat u hier de tijd voor heeft genomen. 
Ik vind het erg jammer om te lezen dat u geen prettige ervaring heeft gehad. We bekijken de situatie graag samen met u, zodat we samen tot een gepaste oplossing kunnen komen. Hiervoor heb ik u een mail gestuurd.
Met vriendelijke groet,
Bas
Fotofabriek

Noortje

1/10

Niet goed..in Google staan jullie bovenaan te promoten met volgende werkdag verzonden. Ik heb echter een week! Op mijn foto's moeten wachten.
Tevens kreeg ik de grote foto's 20-30 cm... Niet goed..in Google staan jullie bovenaan te promoten met volgende werkdag verzonden. Ik heb echter een week! Op mijn foto's moeten wachten.
Tevens kreeg ik de grote foto's 20-30 cm verkreukeld bezorgd in een enveloppe.

Reactie Fotofabriek.nl:

Beste Noortje,
Bedankt voor uw review op Feedback Company! We stellen het op prijs dat u hier de tijd voor heeft genomen. 
Ik vind het erg jammer om te lezen dat u geen prettige ervaring... Beste Noortje,
Bedankt voor uw review op Feedback Company! We stellen het op prijs dat u hier de tijd voor heeft genomen. 
Ik vind het erg jammer om te lezen dat u geen prettige ervaring heeft gehad. We bekijken de situatie graag samen met u, zodat we samen tot een gepaste oplossing kunnen komen. Hiervoor heb ik u een mail gestuurd.
Met vriendelijke groet,
Bas
Fotofabriek

Sietske Hofstra

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Mooi fotopapier

Gabor Janosi

10/10

Alles zoals beloofd en beschreven.

Niels Hamberg

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Totale klantreis

Peter Ritsema

10/10

Snel werk met korte levertijd

Sterke punten

Ondanks lage resolutie van de foto's toch mooie afdruk A3

Philippe De Rycke

9/10

Handige tool

Sterke punten

snelle online hulp ivm leveringstermijn

Willemijn van der Linden

10/10

Heel klantvriendelijk, makkelijk en goede communicatie.

Sterke punten

Goede soepele software, goede klantenservice.

Geesje Ziengs

10/10

Gebruiksvriendelijk programma,
Goede begeleiding en hulp bij
“ het even niet weten hoe”.

Sterke punten

Vlotte afwikkeling en binnen korte Tijd het product thuis bezorgd.

E. Verbeek

10/10

Buiten mijn eigen verwachting waren de foto's alleen gemaakt met mijn mobiel, scherp. Het werd ook duidelijk aangegeven hoe te werk te gaan.

Sterke punten

Alles helder uitgelegd. Mooie kwaliteit.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.