Reviews

Fotofabriek.nl
8.9 / 10
44200 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

44200 Reviews

Henk M.

7/10

Bij fotofabriek heb ik reeds verschillende artikelen laten maken, maar nog niet eerder een fotoboek. Dat deed ik steeds - tot volle tevredenheid - bij een ander bedrijf. Na de vele goede recensies... Bij fotofabriek heb ik reeds verschillende artikelen laten maken, maar nog niet eerder een fotoboek. Dat deed ik steeds - tot volle tevredenheid - bij een ander bedrijf. Na de vele goede recensies heb ik nu tóch een hardcover fotoboek (A4 (vlak)liggend) van 42 pagina’s laten maken. Ik zal beginnen met de - in mijn ogen - verbeter punten.
Chatten (geen robot!) gaat veel sneller dan reageren op een e-mail. Dat hoort niet.
Ik was gewend dat er een schutblad voor de eerste- en laatste pag. zit. Dit mis ik.
De foto’s zijn over het algemeen iets te donker afgedrukt. Ook bij de vorig bestelde artikelen viel me dat op. Bij het andere bedrijf is dit nog niet het geval geweest.
Het wordt aangegeven, maar het digitale voorbeeld wijkt inderdaad iets af van de fysieke versie. Pag. 19 en 25 hebben te weinig witmarge aan de linkerkant.
De pag. cijfers in Photo Editor zijn niet logisch, De oneven cijfers staan aan de linkerkant, terwijl deze altijd rechts staan. Hier heb ik ook over gecorrespondeerd. Bij het omslag wordt de voor- en achterkant duidelijk omschreven als ‘voorzijde’ en ‘achterzijde. Het zou goed zijn om op de pagina’s van het binnenwerk ‘linkerpagina’ en ‘rechterpagina’ bovenaan te zetten.
Ik mis bij het typen van de tekst de spellingcontrole.
De verpakking was niet optimaal. Bij aankomst was al te zien dat deze beschadigd was. Van de twee bestelde albums was er’ dan ook één een beetje beschadigd.
Gelukkig zijn er ook genoeg algemeen positieve punten te noemen.
De correspondentie en service is uitstekend, op de reactie op de e-mail na.
De uitvoering van het boek voldoet zeker aan de verwachting. Zeer goed gelijmd, prima papier. Het geheel voelt zeer solide aan.
Er wordt niet steeds aan de klant gevraagd wat ‘men er van vindt’ in de breedste zin van het woord. Fotofabriek is een no nonsens bedrijf, met de intentie te doen wat het toezegt.
Zeer verstandig om met DHL samen te werken. De tijd van aflevering klopte precies. Wel spijtig van de kleine beschadiging, maar zoals reeds aangegeven is de verpakking hier mede debet aan.
Al met al blijft er toch een goed gevoel bij mij hangen. Zeker als er nog een paar ‘updates’ worden uitgevoerd.

Anita

8/10

Ervaring is goed en minder goed. 2 producten besteld. 1 was niet naar tevredenheid, de andere juist wel.

Sterke punten

Super goed contact bij vragen.

Danielle Vermeij

10/10

Bijzonder goed

Sterke punten

Snelle en geode communicatie over levertijd

Albert Van Meerveld

10/10

Goede kwaliteit

Sterke punten

Was wel makkelijker geweest, als ik het word document in één keer in het boek kan plakken en dat het syssteem de bladen automatisch invult.

Emilia

10/10

We hebben bij Fotofabriek ons trouwalbum gemaakt. Eerst zelf ontworpen in het online programma, vervolgens een extra controle laten uitvoeren, daarna besteld en een paar dagen later al in huis. Het... We hebben bij Fotofabriek ons trouwalbum gemaakt. Eerst zelf ontworpen in het online programma, vervolgens een extra controle laten uitvoeren, daarna besteld en een paar dagen later al in huis. Het is echt een prachtig album geworden, van erg goede kwaliteit, waar we nog vele jaren van kunnen genieten. Ook zijn we ontzettend tevreden over de klantenservice, die steeds heel vriendelijk heeft meegedacht als we ergens tegenaan liepen. Kortom: we bevelen Fotofabriek ten zeerste aan!

Sterke punten

Kwaliteit album
Klantenservice
Snelheid

Lijni

6/10

Fotokwaliteit viel tegen in vergelijking met orgineel van CEWE. Maar goed genoeg voor het doel waarvoor ik ze gebruiken wil. Daarvoor was de prijs oké.

Sterke punten

Geen idee,

Reactie Fotofabriek.nl:

Beste Lijni,
Bedankt voor je review! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
We hebben je een e-mail gestuurd om samen te kijken of het product nog... Beste Lijni,
Bedankt voor je review! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
We hebben je een e-mail gestuurd om samen te kijken of het product nog beter aan je verwachtingen kan voldoen. Hopelijk kunnen we je zo verder helpen.
Team Fotofabriek

Rony Van Peperstaete

10/10

Zeer goede survis goed verpakt

Sterke punten

Vlugge levering

Ko Spillekom

8/10

Was de eerste keer

Sterke punten

Mooie uitvergroting van een foto op een Iphone. Waren benieuwd of dat scherp werd. Maar tevreden.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.