Reviews

Fotofabriek.nl
8.9 / 10
44200 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

44200 Reviews

B.

8/10

Dit was de eerste ervaring.
Positief. Met de site was goed te werken. En mooie verhoudingen van kwaliteit en prijs.

Vond persoonlijk wel dat ik veel mails kreeg tijdens het proces.... Dit was de eerste ervaring.
Positief. Met de site was goed te werken. En mooie verhoudingen van kwaliteit en prijs.

Vond persoonlijk wel dat ik veel mails kreeg tijdens het proces. Filmpjes met updates en dergelijke. Dit was ergens ook een leuke ervaring, maar was er niet op voorbereid..

Kamil Skoczylas

2/10

Really bad quality, terrible print on glass, can't seem anything.

Reactie Fotofabriek.nl:

Good afternoon,
Thank you for taking the time to write a review. I understand that you are not happy with the mug you received. I would love to take a look with you. Is it possible to send us a... Good afternoon,
Thank you for taking the time to write a review. I understand that you are not happy with the mug you received. I would love to take a look with you. Is it possible to send us a photo?
I will send you an email so you can respond.
Of course we will then look for a solution.
Have a nice afternoon.
Team Fotofabriek

Inge Schneijderberg

4/10

Slechte kwaliteit van foto’s, lijkt net of we ze zelf hebben uitgeprint

Sterke punten

Snel geleverd

Reactie Fotofabriek.nl:

Goedemiddag, wat jammer om te lezen dat er enige teleurstelling is ontstaan over de fotoafdrukken. Graag zou ik met je meekijken naar deze order. Omdat dat zo wat lastig is ontvangen we graag wat... Goedemiddag, wat jammer om te lezen dat er enige teleurstelling is ontstaan over de fotoafdrukken. Graag zou ik met je meekijken naar deze order. Omdat dat zo wat lastig is ontvangen we graag wat foto's van de ontvangen foto's. Ik zal je een mailtje sturen waarop je kunt reageren. Alvast bedankt.
Groetjes Team Fotofabriek

Jan Van Item

6/10

Een gedoe om 3 dingen te bestellen via ing rentepunten. Blijkbaar moet je bellen om het goed. Insnoerde te krijgen.

Sterke punten

Klachten worden wel opgelost maar nu moeten we nog steeds de 2 vergrotingen krijgen wat weer een heel gedoe is met DHL.
Nou moet ik wel zeggen dat ik vanuit mijn werk als inkoper met diverse... Klachten worden wel opgelost maar nu moeten we nog steeds de 2 vergrotingen krijgen wat weer een heel gedoe is met DHL.
Nou moet ik wel zeggen dat ik vanuit mijn werk als inkoper met diverse leveranciers die zaken doen via DHL een drama is dus als jullie een andere bezorger kunnen nemen is dat echt een aanrader.

Maar hopelijk ga ik deze week de 2 vergrotingen eigenlijk ontvangen na meer dan een week.

Reactie Fotofabriek.nl:

Goedemiddag, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. Ik begrijp dat het al met al niet gemakkelijk is gegaan, echter begrijp ik nog niet helemaal waar het op is vast gelopen.... Goedemiddag, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. Ik begrijp dat het al met al niet gemakkelijk is gegaan, echter begrijp ik nog niet helemaal waar het op is vast gelopen. Mocht je dezelfde producten bestellen dan kunnen wij de vouchers samenvoegen om zo in zijn geheel 1 bestelling te plaatsen. Je mag ons uiteraard altijd bellen of chatten. Dan helpen we je graag.
Groetjes Team Fotofabriek

Ivan

2/10

Duur en heb na een week nog steeds m’n bestelling niet, terwijl ik voor hoge prio heb betaald

Reactie Fotofabriek.nl:

Goedemiddag, bedankt voor de review. Wat jammer dat het pakketje nog niet is afgeleverd. Ik zie inderdaad aan de tracking dat hij nog onderweg is. Je hebt gekozen voor een spoedproductie, hierbij... Goedemiddag, bedankt voor de review. Wat jammer dat het pakketje nog niet is afgeleverd. Ik zie inderdaad aan de tracking dat hij nog onderweg is. Je hebt gekozen voor een spoedproductie, hierbij produceren wij het product sneller. Dit staat echter los van de verzending. De post levert vaak de volgende werkdag maar dit kan ook iets langer duren. Ik stuur je hierover nog even een mailtje.
Groetjes Team Fotofabriek

robert Angevaare

1/10

Vind de foto niet erg goed

Reactie Fotofabriek.nl:

Goedemiddag, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. Wat jammer om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent. Graag kijken wij met je mee om uit te sluiten dat er iets is... Goedemiddag, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. Wat jammer om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent. Graag kijken wij met je mee om uit te sluiten dat er iets is mis gegaan. Op het bij ons bekende mailadres zal ik je een mailtje sturen. Dan komen we er samen vast uit.
Team Fotofabriek

Kaylee Henkelman

9/10

Top!! Snelle levering en snel antwoord bij de klantenservice! Helaas kwam mijn pakketje kapot binnen maar binnen een paar dagen had ik een nieuwe op de mat liggen zonder gedoe!

Marjanne

4/10

Magische mok bleek helemaal niet afgedrukt. Bleek een productiefout die bij meer producten voorkwam die dag. Was daarom fijn als ze zelf even contact hadden gezocht, nu stond ik nogal voor gek met... Magische mok bleek helemaal niet afgedrukt. Bleek een productiefout die bij meer producten voorkwam die dag. Was daarom fijn als ze zelf even contact hadden gezocht, nu stond ik nogal voor gek met het cadeau.

Sterke punten

Toen ik zelf contact opnam met de klantenservice werd de volgende dag een nieuwe mok verzonden.

Reactie Fotofabriek.nl:

Goedemiddag, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. Ik begrijp dat dit heel vervelend is geweest. Helaas weten wij zo niet welke (4) orders het betreffen, uiteraard hadden... Goedemiddag, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. Ik begrijp dat dit heel vervelend is geweest. Helaas weten wij zo niet welke (4) orders het betreffen, uiteraard hadden wij dit dan vooraf al opgelost.
Ik ben blij dat wij een nieuwe hebben kunnen toesturen, hopelijk kan je die alsnog cadeau geven.
Groetjes Team Fotofabriek

Martijn van Dijken

6/10

Online ervaring geweldig maar eindresultaat viel tegen. Afdrukkwaliteit was veel slechter dan verwacht.

Sterke punten

AI tool werkte verrassend goed 👍

Reactie Fotofabriek.nl:

Goedemiddag, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Wat jammer dat je niet blij bent met de ontvangen foto's. Ik zou graag even met je meekijken naar wat er is afgeleverd.... Goedemiddag, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Wat jammer dat je niet blij bent met de ontvangen foto's. Ik zou graag even met je meekijken naar wat er is afgeleverd. Op het bij ons bekend mailadres ga ik je mailen om dit samen te bekijken.
Team Fotofabriek

Mar Bolier

10/10

Goed telefonisch bereikbaar, prettig programma om mee te werken, snelle levering, keurig verpakt.

Sterke punten

Zie boven

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.