Reviews

Freightwatch Benelux BV
9.5 / 10
256 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

256 Reviews

Anoniem

10/10

Absoluut niets op aan te merken

Justin

2/10
(Bewerkt)

Wij zochten een nieuwe vervoerder i.v.m. structurele pallet zendingen binnen Nederland (bol.com) en een aantal naar Duitsland (amazon) op maandbasis. Deze zendingen bleken lastig te zijn, en hun... Wij zochten een nieuwe vervoerder i.v.m. structurele pallet zendingen binnen Nederland (bol.com) en een aantal naar Duitsland (amazon) op maandbasis. Deze zendingen bleken lastig te zijn, en hun wilden niet de vingers er aan branden. Zelfs helaas op mijn laatste mail geen reactie meer gekregen, pas toen ik een negatieve review plaatste kwam er weer reactie. Dit bedrijf is enkel opzoek naar de makkelijke klusjes, "lastige" klussen nemen ze niet eens aan. Na het plaatsen van de review hebben ze tig mails gestuurd met allemaal redenen waarom ik de review moest verwijderen of aanpassen. In plaats van kijken naar een oplossing, worden reviews over mijn eigen bedrijf opgezocht om te gebruiken als voorbeeld waarom ik maar iets moet verwijderen want negatieve reviews zijn vervelend volgends hun en ik moet maar gewoon verwijderen. Ik ga iedergeval hier geen offerte meer aanvragen en zoek een bedrijf welke wel een degelijke mentaliteit van aanpakken heeft.

Reactie Freightwatch Benelux BV:

Dag Justin,
Deze review verbaasd ons volledig en stelt ons team erg teleur. Op 22-5 en 28-5 mei vorig jaar heb je bij ons bedrijf een offerteaanvraag ingediend voor het leveren van 2 pallets... Dag Justin,
Deze review verbaasd ons volledig en stelt ons team erg teleur. Op 22-5 en 28-5 mei vorig jaar heb je bij ons bedrijf een offerteaanvraag ingediend voor het leveren van 2 pallets aan Amazon in Leipzig. We hebben je binnen een half uur een tarief afgeven en aanvullend extra informatie toegestuurd waar een levering aan Amazon moet voldoen. Vervolgens is er nog telefonisch contact gelegd hoe er het beste geladen zou kunnen worden, omdat jullie lokatie (in een woonwijk) mogelijk een probleem op zou kunnen leveren tijdens het laden. Ons advies was om leveringen aan Amazon rechtstreeks via de vervoerders te organiseren die door Amazon zijn aangemerkt als "preferred supplier" en niet via een expediteur (i.v.m. kortere communicatielijnen en mogelijk zelfs lagere tarieven).
Op 8 januari ontvingen we een vergelijkbare aanvraag en ook toen hebben we jullie netjes en snel voorzien van een antwoord. Dit uitgebrachte advies was volledig in het belang van jullie als afzender en nadrukkelijk niet in ons eigen belang. We geven liever een goed advies i.p.v. focus op maximale omzet dan achteraf beloftes niet kunnen nakomen.
Jammer dat je de inhoud van onze email onjuist interpreteert, dat onze eerlijkheid en inspanningen niet worden gewaardeerd en dat er lukraak een review wordt geplaatst. Wat heeft het voor zin om ons bedrijf uit het niets negatief te beoordelen?
Onze emails aan de klantenservice (knufknuffels@gmail.com) met het verzoek om deze review te herzien worden helaas niet beantwoord.
Met vriendelijke groet,
Team Freightwatch

Freightwatch Benelux BV
Noord Brabantlaan 1A
5652 LA Eindhoven
www.freightwatch.nl

joost

10/10

Onveranderd positief

Anoniem

9/10

Perfect bedrijf, keurig nette werkwijze en duidelijke communicatie.

Vaktools

7/10
(Bewerkt)

Maandagochtend vroeg een offerte aangevraagd. Geen reactie. Dinsdag einde middag weer gevraagd om reactie en niets ontvangen. Inmiddels blijkt een en ander kennelijk aan een serverinstelling te... Maandagochtend vroeg een offerte aangevraagd. Geen reactie. Dinsdag einde middag weer gevraagd om reactie en niets ontvangen. Inmiddels blijkt een en ander kennelijk aan een serverinstelling te liggen en is de offerte wel tijdig verzonden, maar niet bij mij binnengekomen. Jammer genoeg is er niemand die een lampjes moment had toen ik 36 uur naar mijn aanvraag aangaf niets te hebben ontvangen. (een belletje was handiger geweest als de niet ontvangen offerte nogmaals te verzenden, die natuurlijk ook niet binnenkwam)

Anoniem

10/10

Er word per mail erg snel op vragen gereageerd, een rappe fijne communicatie. Tevens zijn de tarieven erg scherp t.o.v. de concurrentie.

Jacques Dekker / Looma

8/10

Sinds kort zeer actief zaken aan het doen met freightwatch.
Tot nu toe erg tevreden !
snelle reacties, goede service, goede prijs.

Anoniem

10/10

Snel antwoord, scherpe tarieven !!

Geert Clauwaert

10/10

Snelle reactie
Doeltreffende oplossing
Correcte maar scherpe prijs
Korte uitvoeringstermijn
Professioneel

Anoniem

9/10

Fijn bedrijf om mee samen te werken.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.