Ik had hogere verwachtingen bij Friesland Lease op basis van eigen profilering en nieuwsberichten. Communicatie/afhandeling kan beter en zorgvuldigheid in brieven/e-mails.
Anoniem
8/10
Prima ik wordt goed geholpen als ik vragen heb
Anoniem
9/10
Weinig contact gehad, want alles loopt op rolletjes. Één keer gebeld over een nieuwe brandstof-/laadpas. Werd goed geadviseerd, en afhandeling verliep snel.
Anoniem
8/10
Zeer tevreden.
Anoniem
8/10
Prima, weinig contact (want er is niet veel aan de hand) maar indien het nodig is krijg je snelle reacties
Anoniem
9/10
Prima!
Anoniem
8/10
Nog weinig contact gehad omdat het allemaal wel loopt.
Anoniem
9/10
In zijn algemeenheid wordt deze leasemaatschappij gekenmerkt door een open communicatie en no-nonses benadering is alle voorkomende situaties. Ik ervaar dat als zeer positief.
Anoniem
6/10
Toen ik mijn auto afgeleverd kreeg, was deze niet volledig volgeladen. Ook kreeg ik puur de sleutel in mijn handen gedrukt en werd er aangewezen om welke auto het ging. Totaal geen controle samen op...Toen ik mijn auto afgeleverd kreeg, was deze niet volledig volgeladen. Ook kreeg ik puur de sleutel in mijn handen gedrukt en werd er aangewezen om welke auto het ging. Totaal geen controle samen op eventuele schade, handtekening voor ontvangst, kentekenbewijs, uitleg hoe de auto en het laden zelf werkt... De persoon wist er niets vanaf.
Slechte communicatie. Mijn auto was na 2 weken in bezit kapot. Hierdoor veel contact gezocht met jullie. Hier was het doorverbinden via de telefoon altijd lastig, of de juiste persoon was er niet en werd de verbinding verbroken. Ik werd dan niet teruggebeld. Of de persoon aan de telefoon gaf aan achter de kwestie aan te gaan, maar ik hoorde hier niets meer van. Via mijn werkgever had ik een contactpersoon voor de mail. Ook deze gaf laat of helemaal geen reactie op mijn vragen. Ik wacht nu al maanden op een kentekenbewijs/papieren...
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
