Reviews

8.5 / 10
1408 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.4/10

1408 Reviews

Anoniem

10/10

Kopen van vuurwerk sterretje het


dirk de kestelier

8/10

Een verkeerde bestelling . Na telefonisch contact werd onmiddellijk een nieuwe bestelling (zonder meerkost) opgemaakt. Prima Service.


Anoniem

2/10

Vlotte bestelling maar een ramp bij aflevering in Belgie. 1 dag staat op website en 3 dagen later nog niets ontvangen. Bij telefonisch contact met klantenservice beloven ze vanalles te doen maar er... Vlotte bestelling maar een ramp bij aflevering in Belgie. 1 dag staat op website en 3 dagen later nog niets ontvangen. Bij telefonisch contact met klantenservice beloven ze vanalles te doen maar er gebeurt niets....


Tom

8/10

Geen Problem, zeer professioneel


Giel Troosters

2/10

Pakket besteld op 4/8/2014, uiterste leveringsdatum opgegeven op 9/08/2014. Op de site staat duidelijk vermeld dat het 2 dagen duurt om te leveren in België. Ik schrijf dit op 12/08/2014 en heb m'n... Pakket besteld op 4/8/2014, uiterste leveringsdatum opgegeven op 9/08/2014. Op de site staat duidelijk vermeld dat het 2 dagen duurt om te leveren in België. Ik schrijf dit op 12/08/2014 en heb m'n pakket (waar ik ondertussen niets meer mee kan doen) nog steeds niet ontvangen. Absoluut ontevreden

Verbeterpunten of tips

Beloofde leveringstermijn respecteren


Anoniem

4/10

Aankoop

Verbeterpunten of tips

levertermijn +1 voor België is een lachertje, kwaliteit van de producten was ook niet alles


Anoniem

2/10

Wordt veel belooft, maar in werkelijkheid niet. Wij hadden een streef datum op gesteld en een "ok" gekregen voor levering, maar dan komt het pakket enkele dagen nadien aan. Niets mis mee, maar dan... Wordt veel belooft, maar in werkelijkheid niet. Wij hadden een streef datum op gesteld en een "ok" gekregen voor levering, maar dan komt het pakket enkele dagen nadien aan. Niets mis mee, maar dan moet U dit vermelden als er een weekend in valt. Dat dan de bestelling na het weekend word geleverd en niet "er voor" zoals in u bericht!!!

Verbeterpunten of tips

Bij een weekend de lever datum aanpassen en vervolgens vermelden. Zo kan de klant hier rekening mee houden!


Dries Neetesonne

6/10

Beste,
Ik heb deze bestelling geplaatst op 06/08/2014 's avonds. Er stond bij het artikel vermeld dat het de volgende dag leverbaar was. Ik moest bij bestelling de uiterste leverdatum...
Beste,
Ik heb deze bestelling geplaatst op 06/08/2014 's avonds. Er stond bij het artikel vermeld dat het de volgende dag leverbaar was. Ik moest bij bestelling de uiterste leverdatum invullen. Deze was 08/08/2014. Ik heb mijn pakket maar toegekregen op 12/08/2014. Daardoor was de datum dat ik het feitelijk nodig had reeds gepasseerd en is het eigenlijk weggegooid geld.

Is hier eventueel enige vorm van compensatie mogelijk?

Verbeterpunten of tips

Leveringstijd respecteren


Thuis

10/10

Goede ervaring tot nu toe

Verbeterpunten of tips

Geen tot nu toe


Anoniem

8/10

Zeer goed service

Verbeterpunten of tips

fotos's website