Super ! Snelle levering en goed verpakt.
Verbeterpunten of tips
Product beter controleren/nazicht alvorens te versturen...
Product beter controleren/nazicht alvorens te versturen...
Ik vind het huidige systeem goed
Geen
Betere plaatjes op website om verwachtingen te managen
Beste klant,
Wat jammer dat uw bestelling niet aan uw verwachting voldoet. Wij hebben u een PB gestuurd.
Wel leveren en wel antwoord geven op vragen
Beste klant,
Wij zien dat uw bestelling is afgeleverd. Een Pb is onderweg
De retour van een artikel is zeer omslachtig!
Beste Klant,
Als bedrijf hebben wij ervoor gekozen, dat de klant zelf de kosten voor retourzending draagt. Hierdoor mag u zelf bepalen bij welke vervoerder u uw pakket inlevert om de order te...
Ik had kerstballen bij jullie besteld waarvan er kapotte in de doos zaten!!
Beste klant,
Wat vervelend dat u kapotte kerstballen heeft ontvangen. Wij hebben u een PB gestuurd.
voor een postbusbestelling veel te hoge kosten, geen retourvoucher
Beste klant,
Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over uw bestelde artikel. Dat dit voor de klant vervelend kan zijn begrijpen wij heel goed. Wij adviseren u dan ook zo snel mogelijk...
Geen
Alles was oke.