Reviews

Fun-en-Feest.nl
8.6 / 10
10516 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

10516 Reviews

Marja

4/10

Verkeerde artikel gekregen

Verbeterpunten of tips

Beter opletten

eenRuud

10/10

Snell als de wind. V.w.b. de levering was ik inmiddels gewend geraakt aan enorme dozen als verpakking, maar Fun & Feest deed het keurig in een passend doosje. Erg prettig, alles dik in orde.

Verbeterpunten of tips

-/-

-

4/10

Okay

Verbeterpunten of tips

Duidelijkere foto's uploaden van producten

Nopens Carine/Willy Cornelis /

9/10

Zeer vlotte levering. Product prima in orde ga hier zeker nog bestellingen plaatsen.

Verbeterpunten of tips

doe zo verder

Isabel

10/10

Perfect en snel service

Verbeterpunten of tips

Alles was in orde

J. Pieterman

1/10

SLECHT

Verbeterpunten of tips

OP ALLE ONDERDELEN

Reactie Fun-en-Feest.nl:

Beste klant,
Ondanks dat wij uw bestelling op uw verzoek hebben aangepast, begrijpen wij uw paniek. De bestelling hebben wij voor u geannuleerd.

Hesterman

5/10

Over het algemeen positief

Verbeterpunten of tips

1 lampje was stuk en er was 1 bol te weinig geleverd

sneleentaxi

2/10

Laatst heb ik bij Fun & Feest Megastore 17 springtouwen besteld voor mijn collega's die momenteel genoodzaakt zijn thuis te werken vanwege het coronavirus. De springtouwen waren dus een leuk... Laatst heb ik bij Fun & Feest Megastore 17 springtouwen besteld voor mijn collega's die momenteel genoodzaakt zijn thuis te werken vanwege het coronavirus. De springtouwen waren dus een leuk kleinigheidje om te zorgen dat iedereen thuis ook fit en actief blijft. Voordat ik ging bestellen heb ik twee keer telefonisch contact gehad met het bedrijf om ervoor te zorgen dat alles goed zou gaan. Het was de bedoeling dat elk springtouw naar een ander huisadres verstuurd werd, ik ben dan ook ruim een uur bezig geweest om achter elkaar 17 losse bestellingen te plaatsen met telkens een andere naam en adres.

Echter, toen ik van de eerste 9 bestellingen een bevestigingsmail ontving dat ze verstuurd werden, zag ik dat de 9 springtouwen naar het adres van één collega gingen. Dit was uiteraard niet de bedoeling. Ik heb hierover gelijk contact opgenomen waarna mij, op een klantonvriendelijke wijze, werd medegedeeld dat er tijdens het plaatsen van de bestellingen iets niet goed was gegaan. Dit vond ik heel bijzonder aangezien ik van elke bestelling een duidelijke bevestigingsmail heb ontvangen, met daarin de juiste naam en het juiste bezorgadres. Uiteindelijk heeft die ene collega zelf de springtouwen doorgestuurd naar de collega's waarvoor het bedoeld was, wat nog eens 58,00 kostte.

Ik had het heel netjes en professioneel gevonden als het bedrijf,
vanwege het ongemak, de extra verzendkosten had vergoed. Echter werd er alleen een tegoedbon aangeboden t.w.v. 15,00. Hier hebben we niets aan omdat we, vanwege deze vervelende situatie, nooit meer bij dit bedrijf een bestelling gaan plaatsen en het iedereen afraden. Heel jammer en teleurstellend...

Verbeterpunten of tips

- Ervoor zorgen dat de website naar behoren functioneert als er meerdere bestellingen achter elkaar gedaan worden, met telkens een andere naam en bezorgadres. Dan ontstaat er achteraf geen gedoe dat... - Ervoor zorgen dat de website naar behoren functioneert als er meerdere bestellingen achter elkaar gedaan worden, met telkens een andere naam en bezorgadres. Dan ontstaat er achteraf geen gedoe dat bestellingen naar het verkeerde adres verzonden worden.
- In mogelijkheden denken i.p.v. wat er allemaal niet kan. Eerst werd er verteld dat de adressen van de 8 nog openstaande bestellingen niet aangepast konden worden, wat zou betekenen dat die ook allemaal naar die ene collega zouden gaan. Dit kwam heel vervelend over, vooral heel frustrerend en totaal niet meedenkend. Uiteindelijk is het ze, met veel pijn en moeite, toch gelukt om de adressen aan te passen wat eerst 'onmogelijk' was...
- Meer inleven/begrip tonen voor de situatie van de klant en met een goede oplossing komen i.p.v. een tegoedbon die we niet gaan gebruiken.

Kemenade.

1/10

Slecht. Ondanks telefonische toezegging. De retourkosten niet terug per mail kletsen ineens wat anders oplossen doen ze niet ze gooien het dan op se voorwaardes. Dus pure oplichting. Helaas raad he... Slecht. Ondanks telefonische toezegging. De retourkosten niet terug per mail kletsen ineens wat anders oplossen doen ze niet ze gooien het dan op se voorwaardes. Dus pure oplichting. Helaas raad he niemand aan als je product terug moet.

Verbeterpunten of tips

Afspraken na komen

Reactie Fun-en-Feest.nl:

Beste klant,
Tijdens ons gesprek via de chat hebben wij aangegeven dat wij een spijtaankoop of een verkeerd besteld artikel niet ruilen voor een ander artikel. De bestelling kunt u retourneren.... Beste klant,
Tijdens ons gesprek via de chat hebben wij aangegeven dat wij een spijtaankoop of een verkeerd besteld artikel niet ruilen voor een ander artikel. De bestelling kunt u retourneren. Deze kosten zijn voor u. Deze informatie is terug te vinden op onze klantenservice pagina

Nelline

10/10

Leuke producten, geleverd op afgesproken tijd. Top!

Verbeterpunten of tips

Geem

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.