Reviews

Fun-en-Feest.nl
8.6 / 10
10517 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

10517 Reviews

Anoniem

8/10

Goed

Verbeterpunten of tips

.geen verbeterpunten

KdH uit D

5/10

Helaas kreeg ik 1 slinger minder dan ik had besteld. Na een telefoontje met de klantenservice werd wel het geld terug gestoord voor de niet geleverde slinger, maar helaas geen nazending (dat had wel... Helaas kreeg ik 1 slinger minder dan ik had besteld. Na een telefoontje met de klantenservice werd wel het geld terug gestoord voor de niet geleverde slinger, maar helaas geen nazending (dat had wel mijn voorkeur)

Anoniem

2/10

2 waterkannen besteld via Beslist, na bezorgen 1x stuk in doos.
Slecht verpakt,alleen stukje folie
Waardebon ontvangen en nieuwe en goedkopere besteld
Toch nog bijbetalen 2 waterkannen besteld via Beslist, na bezorgen 1x stuk in doos.
Slecht verpakt,alleen stukje folie
Waardebon ontvangen en nieuwe en goedkopere besteld
Toch nog bijbetalen
Totaal niet klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Normale procedure hanteren en niet met een onzinnige waardebon werken

Reactie Fun-en-Feest.nl:

Beste klant,
Wij begrijpen dat het vervelend is als een produkt kapot aankomt bij een klant.
Bij twijfel vragen wij de klant een foto te sturen van het geleverde produkt in de omverpakking.... Beste klant,
Wij begrijpen dat het vervelend is als een produkt kapot aankomt bij een klant.
Bij twijfel vragen wij de klant een foto te sturen van het geleverde produkt in de omverpakking. Wij zullen het betaalde bedrag van het produkt vergoeden door middel van een waarderbon of een terugbetaling.

Anoniem

6/10
(Bewerkt)

Bestellen en leveren positief. Afhandeling klacht telefonisch niet naar tevredenheid behandeld, echter na het indienen van een formele klacht en negatieve recensie, is de klacht naar tevredenheid... Bestellen en leveren positief. Afhandeling klacht telefonisch niet naar tevredenheid behandeld, echter na het indienen van een formele klacht en negatieve recensie, is de klacht naar tevredenheid opgelost.

Verbeterpunten of tips

Retour sturen artikelen na een gegronde klacht, voor eigen rekening nemen en hier de klant niet mee opschepen. Ga verder inhoudelijk in op een klacht die via de mail wordt gemeld en niet via mails... Retour sturen artikelen na een gegronde klacht, voor eigen rekening nemen en hier de klant niet mee opschepen. Ga verder inhoudelijk in op een klacht die via de mail wordt gemeld en niet via mails die of niet over de klacht gaan, of vanuit het niets komen.

Jessica Burger

3/10

De glow in the dark hals ketting is NIET geleverd. De neon glow schoenverlichting deed het na 5 minuten al niet meer.

Verbeterpunten of tips

Alle artikelen leveren die er besteld zijn en anders melden dat een artikel niet leverbaar is en anders na zenden. Betere artikelen leveren die wel werken.

Reactie Fun-en-Feest.nl:

Beste Klant,
Wat vervelend dat uw bestelling niet naar wens is. Wij hebben u een PB gestuurd, waarin wij u een oplossing aanbieden

Irene

8/10

Fantastisch! Een feestje net als de naam zegt! Had zelf een foutje gemaakt tijdens de bestelling en dit werd telefonisch supersnel opgelost. Snelle adequate levering.

Verbeterpunten of tips

Let op bij one size fits most ... betekent echt niet echt geschikt voor lange mensen! Dit zou ik als extra opmerking opnemen bij producten waar dit voor geldt.

Anoniem

1/10

Ik had spullen besteld, kreeg vervolgens compleet andere spullen geleverd. Een telefoontje naar de klantenservice was voldoende om de juiste spullen te krijgen en de verkeerd ontvangen spullen mocht... Ik had spullen besteld, kreeg vervolgens compleet andere spullen geleverd. Een telefoontje naar de klantenservice was voldoende om de juiste spullen te krijgen en de verkeerd ontvangen spullen mocht ik houden. Dus geen al te beste ervaring..

Verbeterpunten of tips

Gewoon de juiste spullen in de juiste doosjes stoppen.

Reactie Fun-en-Feest.nl:

Beste Klant,
Wij begrijpen goed dat het vervelend als de verkeerde artikelen ontvangen worden. Echter waar mensen werken, kan er een fout gemaakt worden. Uiteraard wordt een situatie als deze... Beste Klant,
Wij begrijpen goed dat het vervelend als de verkeerde artikelen ontvangen worden. Echter waar mensen werken, kan er een fout gemaakt worden. Uiteraard wordt een situatie als deze intern besproken.
Het is wel ontzettend jammer dat de aangeboden oplossing u geen tevreden gevoel heeft gegeven.

van Hemert

5/10

Mij wordt gevraagd een review te plaatsen terwijl dit volstrekt niet aan de orde is. Immers, als je als webshop in staat bent om gewoon een product te leveren, dan ben je echt niet bijzonder. Ik... Mij wordt gevraagd een review te plaatsen terwijl dit volstrekt niet aan de orde is. Immers, als je als webshop in staat bent om gewoon een product te leveren, dan ben je echt niet bijzonder. Ik moet er dus van uit gaan dat de reviews van dit bedrijf niet in overeenstemming zijn met de werkelijkheid.

Verbeterpunten of tips

Alleen vragen te reviewen op het moment dat dit ook maar enigszins aan de orde is

Reactie Fun-en-Feest.nl:

Beste Klant,
Wij begrijpen dat het teleurstellend is, als een bestelling niet op de verwachte leverdatum wordt bezorgd. Wij doen ons uiterste best om alle bestellingen op tijd te leveren. Echter... Beste Klant,
Wij begrijpen dat het teleurstellend is, als een bestelling niet op de verwachte leverdatum wordt bezorgd. Wij doen ons uiterste best om alle bestellingen op tijd te leveren. Echter kunnen wij dit niet 100% garanderen, omdat wij gebruik maken van de diensten van een externe vervoerder.

Anoniem

8/10

Goede ervaring geleverd !

Verbeterpunten of tips

De kwaliteit van de vlag is prima. De pet is minder. Ik zou meer willen betalen voor betere kwaliteit.

Anoniem

10/10

Snelle service.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.