Reviews

Fun-en-Feest.nl
8.6 / 10
10512 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

10512 Reviews

Ton

7/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Geen

M. de Boer

10/10

Geweldig

Verbeterpunten of tips

N.v.t.

Martin Nuijens

9/10

HEEL GOED, BESTELD EN DE NDERE DAG BINNEN SUPER

Verbeterpunten of tips

GEEN IDEE

Rene van Andel

8/10

Goed

Verbeterpunten of tips

nvt

R van Welzen

10/10

Genoeg op voorraad, snelle levering en doen wat ze zeggen.

Verbeterpunten of tips

Don’t change a winning team.

Rohaan

2/10

Levering prima , artikel slecht. Deed niet wat het moest doen

Verbeterpunten of tips

Het artikel deed niet wat het moest doen.

Reactie Fun-en-Feest.nl:

Beste Klant,
Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over uw bestelde artikel. Dat dit voor de klant vervelend kan zijn begrijpen wij heel goed. Wij adviseren u dan ook zo snel mogelijk... Beste Klant,
Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over uw bestelde artikel. Dat dit voor de klant vervelend kan zijn begrijpen wij heel goed. Wij adviseren u dan ook zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice via de telefoon of per e-mail met uw ordernummer en een beschrijving van het probleem (evt. foto). Wij helpen u dan graag verder. Wij hebben u een PB gestuurd.

Xander

6/10

De ervaring met bestellen en leveren is prima.
Echter, wanneer je iets retour wilt sturen hebben ze geen antwoord nummer en moet je dus zelf 7 euro (of hoger wanneer het meer is dat je terug... De ervaring met bestellen en leveren is prima.
Echter, wanneer je iets retour wilt sturen hebben ze geen antwoord nummer en moet je dus zelf 7 euro (of hoger wanneer het meer is dat je terug wilt sturen) betalen om het terug te zenden, dit komt uiteraard nog bovenop de initiële verzendkosten die je al hebt betaald bij het leveren... Onvoorstelbaar dat er bedrijven zijn die nog op deze manier opereren...

Verbeterpunten of tips

Ik stel voor om een klantgerichte return-policy op te stellen en hier niet het bedrijfsbelang maar het belang van een goede customerservice centraal in te stellen. Enkel deze huidige return-policy... Ik stel voor om een klantgerichte return-policy op te stellen en hier niet het bedrijfsbelang maar het belang van een goede customerservice centraal in te stellen. Enkel deze huidige return-policy heeft er voor gezorgd dat ik niet nogmaals zal bestellen bij jullie wanneer ik niet zeker ben van een maat...

Reactie Fun-en-Feest.nl:

Beste klant,
Wat jammer dat wij u niet op alle punten tevreden kunnen stellen.
Wij hebben als bedrijf inderdaad ervoor gekozen, dat u zelf de kosten draagt voor retourzending. Dit is na te... Beste klant,
Wat jammer dat wij u niet op alle punten tevreden kunnen stellen.
Wij hebben als bedrijf inderdaad ervoor gekozen, dat u zelf de kosten draagt voor retourzending. Dit is na te lezen op onze klantenservicepagina.

Nietveld

6/10

Verkeerde productie gekregen en bericht maar nog geen reactie na 3dagen. Daarom de matige ster beoordeling

Verbeterpunten of tips

Product controleren

Reactie Fun-en-Feest.nl:

Beste klant,
Wij hebben u 06 -en 12 oktober een email gestuurd. Wellicht heeft u deze over het hoofd gezien of is deze in de ongewenst e-mail terecht gekomen?
Het kan voorkomen dat u niet... Beste klant,
Wij hebben u 06 -en 12 oktober een email gestuurd. Wellicht heeft u deze over het hoofd gezien of is deze in de ongewenst e-mail terecht gekomen?
Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over uw bestelde artikel. Dat dit voor de klant vervelend kan zijn begrijpen wij heel goed. Wij adviseren u dan ook zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice via de telefoon of per e-mail met uw ordernummer en een beschrijving van het probleem (evt. foto). Wij helpen u dan graag verder.

Stowers

2/10

Zeer teleurstellend

Verbeterpunten of tips

Wil je iets retour sturen moet je zelf de retourkosten betalen, dat is toch echt een tegenvaller en al helemaal om een product dat defect was en duidelijk niet naar wens.

Reactie Fun-en-Feest.nl:

Beste klant,
Ja, u draagt zelf de kosten voor retourzending. Dit geven wij ook aan op onze klantenservice pagina aan. Wij lezen terug op uw retour aanvraag dat het artikel niet naar wens is en... Beste klant,
Ja, u draagt zelf de kosten voor retourzending. Dit geven wij ook aan op onze klantenservice pagina aan. Wij lezen terug op uw retour aanvraag dat het artikel niet naar wens is en de strik eraf viel.
Dit is anders als een artikel defect is. Dat dit voor de klant vervelend kan zijn begrijpen wij heel goed. Wij adviseren u dan ook zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice via de telefoon of per e-mail met uw ordernummer en een beschrijving van het probleem (evt. foto). Wij helpen u dan graag verder.

G van Egmond

10/10

Snel, punctueel en niet duur

Verbeterpunten of tips

geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.