Ik heb nu 2 keer een bed met matras gekocht bij Furnea. Ik werd steeds goed geïnformeerd over wat de status van het pakket was. De bedden die ik heb gekocht waren van goede kwaliteit. De handleiding...Ik heb nu 2 keer een bed met matras gekocht bij Furnea. Ik werd steeds goed geïnformeerd over wat de status van het pakket was. De bedden die ik heb gekocht waren van goede kwaliteit. De handleiding is duidelijk. Bij het eerste bed dat ik had gekocht zat een barst in het hout van een plank. Daar heeft Furnea gelijk een nieuwe plank voor gestuurd. Ook heb ik een paar keer contact gehad met klantenservice; daarbij ben ik vriendelijk en goed geholpen en de afspraken die daaruit voortkwamen werden goed nagekomen. Al met al ben ik zeer tevreden.
S.Han
10/10
Ik kreeg mijn bestelling netjes op tijd volgens afspraak. Alles was naar wens
A.B.
4/10
Tafel verpakt in 1 kartonnen doos. Niet te tillen 1 trap hoog voor mij, (40KG of zo) pakket te groot om vast te houden. Het zelfbouwpakket schiet te kort qua beschrijving/tekeningen. Onderdelen zijn...Tafel verpakt in 1 kartonnen doos. Niet te tillen 1 trap hoog voor mij, (40KG of zo) pakket te groot om vast te houden. Het zelfbouwpakket schiet te kort qua beschrijving/tekeningen. Onderdelen zijn niet genummerd met een (klein) stickertje. Afmetingen onderdelen worden niet weergegeven. De getekende figuren bedoeld als handleiding voor het in elkaar zetten (salontafel) zijn verwarrend; niet voldoende aanzichten en afmetingen onderdelen. De wellicht grootste frustratie zijn de metalen railsen bedacht voor de laadjes. Metaal met tig gaatjes, openingen die voor 97% nergens voor dienen. Twee uitschuifmechanismen ter complicatie waarvan niet geheel duidelijk waar je ze moet monteren en aan welke kant. Ik ben 3 uur aan 't klooien geweest en waarschijnlijk heb ik nog 3 uur nodig om maar dingen te proberen en hopen dat het goed zal blijken. Degene die dit systeem ontworpen en beschreven heeft mag voor mijn part 3 maanden de gevangenis in. Wat een eikel! En aangezien dit soort ongein me al vaker is overkomen zal ik NOOIT meer nalaten om de verkoper van zo'n product zelf het meubel in elkaar te zetten. Al kost het me 50 euro.
Ik had twee stoelen besteld. Die bleken later te komen dan oorspronkelijk aangegeven, maar hier werd netjes over gecommuniceerd. De twee stoelen dienden ter vervanging van twee stoelen uit een set...Ik had twee stoelen besteld. Die bleken later te komen dan oorspronkelijk aangegeven, maar hier werd netjes over gecommuniceerd. De twee stoelen dienden ter vervanging van twee stoelen uit een set van vier. Mijn eigen stoelen hebben onder de rieten zitting wel schuimrubber waardoor het zachter zit, deze stoelen niet. Ook afwerking verf is net iets anders. Daarom niet helemaal gelukkig, maar dat is de consequentie van bestellen op internet. We wennen er hopelijk wel aan.
Ilze
8/10
Mooi bureau, stevig, goed zelf in elkaar te zetten behalve het deurtje.
Sigita
4/10
Goede producten maar levering duurde 12 weken (!!!) in plaats van 1-2 zoals beloofd!
Ina
8/10
Tot nu toe alleen via de e-mail contact gehad en dat verloopt prettig en de medewerkers zijn zeer hulpvaardig en snel met reageren
A
10/10
Snelle levering.tafel beschadigd.zeer snel response.was geen probleem wordt opgelost..deze of volgende week komt nieuw tafelblad.werd keurig op de hoogte gehouden. Als dit inderdaad plaatsvind dan...Snelle levering.tafel beschadigd.zeer snel response.was geen probleem wordt opgelost..deze of volgende week komt nieuw tafelblad.werd keurig op de hoogte gehouden. Als dit inderdaad plaatsvind dan verdient furnea geen 5 maar 6 sterren.prima aftersales. Dus nog even afwachten.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
