We hebben vorig september een bureautafel en dressoir bij Furnea besteld. Met het bureau was gelukkig alles in orde, maar met het dressoir niet. Furnea deed in eerste instantie alsof men niet...We hebben vorig september een bureautafel en dressoir bij Furnea besteld. Met het bureau was gelukkig alles in orde, maar met het dressoir niet. Furnea deed in eerste instantie alsof men niet begreep wat het probleem met het dressoir was, en kwam men met de meest grote onzin argumenten waarom het dressoir aan de achterzijde breder zou zijn dan aan de voorzijde. Na 2 maanden mailen kwam men dan eindelijk met een oplossing, waarbij men mijn bedenken of die oplossing ook echt ging werken min of meer naast zich heeft neergelegd. Ruim na het verstrijken van de geschatte levertijd van 3-5 weken zelf contact opgenomen met de vraag of de spullen voor de oplossing inmiddels binnen waren, maar geen reactie. Na ingebrekestelling kwam er plotseling wel reactie. Ze zouden wel degelijk hebben gereageerd en geprobeerd ons te bellen….. Daarop een afspraak gemaakt. De monteurs van Furnea zijn langs geweest om de problemen op te lossen, maar helaas was het tegenovergestelde het geval. Het bovenblad paste nog steeds niet, de nieuwe zijkanten waren beschadigd en i.p.v. hoogglans wit was de zijkant ineens mat wit. Uiteraard hebben we aangegeven dat we met deze pruts oplossing niet tevreden waren, en ons geld voor het dressoir terug wilden. Daarop kwam de reactie dat het, kort samengevat, allemaal onze eigen fout was. De muur achter de kast was scheef, terwijl de kast vrij van de muur stond, en de vloer was ook niet waterpas. Dat zorgt er nog steeds niet voor dat een dressoir aan de achterzijde breder wordt dan aan de voorzijde, behalve bij een dressoir van Furnea dan….. Dat was voor ons de laatste druppel, en zodoende hebben we de zaak afgegeven aan onze rechtsbijstandverzekering. Daar kreeg ik te horen dat Furnea inmiddels bij hun bekend is, en onze zaak op de stapel er bij komt. ABSOLUUT NIET AAN TE RADEN!!!!
Marion
10/10
Ik zocht een specifieke salontafel met laden. Ook de afmeting moest kloppen. Alleen bij Furnea heb ik deze gevonnden. Niet één uit een dozijn, maar mooi en apart. Bestellen ging makkelijk en binnen...Ik zocht een specifieke salontafel met laden. Ook de afmeting moest kloppen. Alleen bij Furnea heb ik deze gevonnden. Niet één uit een dozijn, maar mooi en apart. Bestellen ging makkelijk en binnen niet al te lange tijd werd hij bezorgd. Ben zeer tevreden.
Ryoko
10/10
Mijn vragen via e-mails zijn netjes beantwoorden. Dat is erg fijn.
Anoniem
5/10
Begin december een modulair tv-meubel besteld. Bij bestellen werd gezegd dat het leveren enige tijd kon duren ivm de kerst. Was voor ons geen probleem, eind januari even contact gehad, werd aangeven...Begin december een modulair tv-meubel besteld. Bij bestellen werd gezegd dat het leveren enige tijd kon duren ivm de kerst. Was voor ons geen probleem, eind januari even contact gehad, werd aangeven dat het eind februari geleverd werd. Uiteindelijk is het begin maart geleverd. Bestelling bestond uit 6 delen, die dag ontvingen we er maar 4. Zelf er achter aan moeten gaan dat er 2delen niet geleverd waren. Reactie van furnea: oja, die producten waren bij ons beschadigd aangekomen, daarom hebben we ze niet laten bezorgen… dan denken wij: OKÉ, maar communiceer dat dan even met ons. Daarna was het 1 maand wachten op de nalevering van de 2 laatste delen… ontvangen we er maar 1…. Weer erachter aan… reactie van Furnea: er is iets mis gegaan met bestellen daarom is er maar 1 geleverd. Uiteindelijk na 5 maanden hebben we het hele TV-meubel met alle 6 elementen in elkaar gezet.. Al met al geduld is een schone zaak. Prijs-kwaliteit is in verhouding. Maar de tijd die je erachter aan zit niet.
Gezina
10/10
Een snelle levering, uitstekende service en klantvriendelijk
Ellen
10/10
Had moeite om de lades goed in de salontafel te krijgen. Verschillende malen Online contact gehad met goede aanwijzingen waardoor het lukte
MWH
9/10
Mooi ,makkelijk te monteren
Diana
1/10
Pakket niet ontvangen .13 maart besteld ..Naar aantal mails nog niks geregeld dan ligt het bij dpd en dan ga jullie nieuw bestellen.Zit nog steeds te wachten want moet wel dadelijk betalen en nu
Eva
10/10
Ik heb onlangs een Jutzler kledingkast gekocht bij Furnea en ik ben absoluut tevreden met mijn aankoop. De kledingkast is van uitstekende kwaliteit en voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Het...Ik heb onlangs een Jutzler kledingkast gekocht bij Furnea en ik ben absoluut tevreden met mijn aankoop. De kledingkast is van uitstekende kwaliteit en voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Het bestelproces verliep soepel en de levering was snel en probleemloos. De klantenservice van Furnea was ook fantastisch, ze waren vriendelijk, behulpzaam en reageerden snel op mijn vragen. Ik kan Furnea ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar kwaliteitsmeubelen en een uitstekende service. Bedankt Furnea voor een geweldige winkelervaring!
Stephanie
1/10
De kast die we op foto zagen was een mooi zwarte matte moderne kast. Toen we een pak openden zagen grijze fletse maatpanelen. Ons interieur is zwart dus konden we deze absoluut niet houden. De...De kast die we op foto zagen was een mooi zwarte matte moderne kast. Toen we een pak openden zagen grijze fletse maatpanelen. Ons interieur is zwart dus konden we deze absoluut niet houden. De retour kosten liepen hoog op tot 80 euro. We wachten nog steeds op een teruggave van een behoorlijk bedrag! Zeer teleurstellende firma. Indien binnen 2 weken ons geld niet krijgen. Ondernemen we verdere stappen met test aankoop waar mijn nonkel werkt.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
