Heb goed kunnen zoeken op afmetingen. kwaliteit komt overeen met foto's. levering volgens afspraak. gelukkig hadden we enige ervaring met in elkaar zetten van meubels.
Jasi
1/10
Ik heb een tvkast gekocht bij Furnea.Toen wij de kast wilden monteren hebben wij opgemerkt dat de deur van de kast beschadigd is en dat een handgreep en verpakking ontbreekt. Ik heb het bedrijf...Ik heb een tvkast gekocht bij Furnea.Toen wij de kast wilden monteren hebben wij opgemerkt dat de deur van de kast beschadigd is en dat een handgreep en verpakking ontbreekt. Ik heb het bedrijf gebeld om te vragen of ik de beschadigde /ontbrekende onderdelen of kast zou kunnen ruilen. Op de website staat namelijk dat dezelfde kast op voorraad is met een levertijd van 1-3 dagen. Vandaag heb ik eindelijk een mail gekregen waarin staat dat ik voor de ontbrekende onderdelen tussen 2 tot 4 weken moet wachten (want de onderdelen zouden zogenaamd uit het fabriek moeten komen terwijl ze wel op voorraad zijn). Waarom zou ik dus zolang moeten wachten als ze de onderdelen wel op voorraad hebben? Oftewel, ga niet uit van de beloofde bedenktijd van 100 dagen! Als een arikel dankzij hen is beschadigd of incompleet is, wordt dat behandeld als een claim waardoor je wekenlang moet wachten.
Ramon
10/10
Bestelling netjes geleverd Contact met klantenservice super. Product zelf ingeklaard gezet en is van hoge kwaliteit. Enige aandachtspunt is dat gebruiksaanwijzing niet heel makkelijk is. Onderdelen...Bestelling netjes geleverd Contact met klantenservice super. Product zelf ingeklaard gezet en is van hoge kwaliteit. Enige aandachtspunt is dat gebruiksaanwijzing niet heel makkelijk is. Onderdelen niet genummerd en daardoor zou je makkelijk fouten kunnen maken met monteren! Verder alles dus helemaal top.
Simone
8/10
Er was een plank stuk van de kast die ik besteld had. Werd na het toesturen van een foto direct opgelost. Ik kreeg direct een nieuwe plank opgestuurd.
Justin
10/10
Veel keuze en betrouwbare levering. De prijs was maar ietsjes hoger dan bij concurrent, maar dan wel aangesloten bij de thuiswinkel waarborg en goede (betrouwbare service) Bestelde product (kast)...Veel keuze en betrouwbare levering. De prijs was maar ietsjes hoger dan bij concurrent, maar dan wel aangesloten bij de thuiswinkel waarborg en goede (betrouwbare service) Bestelde product (kast) was van goede kwaliteit en onbeschadigd geleverd.
L.
10/10
Personeel handelt adequaat, snel en efficiënt
Carla
4/10
Er werd mij beloofd dat er een bericht gestuurd zou worden wanneer de bezorging zou plaats vinden. Niets meer gehoord en na 2 weken belde onverwacht de bezorger aan. Gelukkig dat er iemand thuis...Er werd mij beloofd dat er een bericht gestuurd zou worden wanneer de bezorging zou plaats vinden. Niets meer gehoord en na 2 weken belde onverwacht de bezorger aan. Gelukkig dat er iemand thuis was. De verpakking van het vloerkleed was niet naar wens: in doorzichtig en dun plastic met de goede zijde van het kleed naar boven. Een wonder dat het vervoer zonder beschadigingen is gebeurd. Gezien de prijs van het product had ik toch betere en professionelere service verwacht!
EMM
10/10
Voldeed aan verwachting
Jonathan
8/10
Initieel liep er iets mis. Er werd eerst een verkeerd meubel van dezelfde lijn geleverd. Na kort contact met de vriendelijke support had ik 2 dagen later al het correcte meubel in huis. Dus al bij...Initieel liep er iets mis. Er werd eerst een verkeerd meubel van dezelfde lijn geleverd. Na kort contact met de vriendelijke support had ik 2 dagen later al het correcte meubel in huis. Dus al bij al geen slechte ervaring, er kan altijd wel eens iets mislopen.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
