Reviews

Game-Outlet.nl
9 / 10
2337 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Verpakkingsmateriaal
9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.8/10

2337 Reviews

Hassan

4/10

Erg uitkijkende naar de release van Horizon Zero Dawn heb ik deze gepreorderd bij Game Outlet omdat ik zag dat deze 2 maart uiterlijk geleverd zou worden. 2 maart heb ik netjes een mail gekregen dat... Erg uitkijkende naar de release van Horizon Zero Dawn heb ik deze gepreorderd bij Game Outlet omdat ik zag dat deze 2 maart uiterlijk geleverd zou worden. 2 maart heb ik netjes een mail gekregen dat ik de game 3 maart zou ontvangen in plaats van 2 maart, vanwege een voorraad die niet is binnengekomen.
Prima, geen probleem dat begrijp ik. Helaas is de game vandaag 3 maart ook niet bezorgd bij mij. Dat vond ik erg jammer aangezien ik hem net zo goed in de winkel had kunnen kopen. De game was pas om 4 maart binnen gekomen bij mij.

Ik heb vervolgens contact opgenomen met de Game Outlet. Die mij overigens wel erg snel en vriendelijk te woord staan. Zij hebben aangegeven dat de game vrijdag had moeten ontvangen. Wat helaas niet het geval is.

Als ik een game wil kopen in de toekomst gezien mijn ervaring dan zou ik niet nogmaals bij game-outlet een game bestellen.

Sterke punten

Goed bereikbaar via mail en telefoon.

Verbeterpunten of tips

Bij een bestelling die mis gaat verwacht ik op zijn minst. Dat er meegedacht wordt aan een oplossing in een vorm van een korting of iets dergelijks. Ook de waardebon van 5 euro heb ik niet ontvangen... Bij een bestelling die mis gaat verwacht ik op zijn minst. Dat er meegedacht wordt aan een oplossing in een vorm van een korting of iets dergelijks. Ook de waardebon van 5 euro heb ik niet ontvangen wat er gemeld is in de mail.

Reactie Game-Outlet.nl:

Indien er externe omstandigheden zijn waardoor verzendingen vertraging hebben laten we dit onze klanten weten, vaak is er op dat moment weinig meer aan te doen dan afwachten. Gelukkig is dit meer... Indien er externe omstandigheden zijn waardoor verzendingen vertraging hebben laten we dit onze klanten weten, vaak is er op dat moment weinig meer aan te doen dan afwachten. Gelukkig is dit meer uitzondering dan regel... wel pech als je net erg naar een game uit kijkt.
De kortingscode is via een aparte mailing verstuurd vanuit Mailchimp. Volgens dit programma zou je het gehad moeten hebben, kan je dit nog eens nakijken? Wellicht zit het in je spam of reclame folder.

Daisy Akkermans

10/10

Geweldig!

Sterke punten

Opeens toch wel de preorder van eerste levering, totaal onverwacht!

Anoniem

8/10

Top service en nette levering.

Sterke punten

Top communicatie

Verbeterpunten of tips

Beter volgsysteem voor pre-orders

Linda van den Berg

10/10

Prima! Snelle levering!
En een superleuke prijs!

Sterke punten

De snelheid en prijs kwaliteit verhouding

Anoniem

8/10

.

Sterke punten

Prijs-kwaliteit

Verbeterpunten of tips

.

Anoniem

10/10

Prima

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

geen idee

Anoniem

8/10

2x een dvd besteld. Binnen de aangegeven levertijd bezorgd. Goede ervaring dus.

Sterke punten

Snelle afhandeling om als gast te kunnen bestellen.

Anoniem

6/10

Makkelijk en persoonlijk contact.

Sterke punten

Persoonlijk contact.

Verbeterpunten of tips

De site kan wat meer van deze tijd met een responsive design.

Reactie Game-Outlet.nl:

Bedankt voor jouw feedback, dat houdt ons scherp!
Als we naar jouw order kijken zien we dat dit binnen 1 uur door ons magazijn verstuurd is. Heb je het niet de volgende dag ontvangen? Dan kunnen... Bedankt voor jouw feedback, dat houdt ons scherp!
Als we naar jouw order kijken zien we dat dit binnen 1 uur door ons magazijn verstuurd is. Heb je het niet de volgende dag ontvangen? Dan kunnen we dit melden bij PostNL.
Ook geef je aan dat het verpakkingsmateriaal onvoldoende scoort, zou je ons dit verder willen toelichten, dan kunnen we kijken wat we hier aan kunnen doen.
Indien je een verzending kiest zonder Track en Trace geeft ons systeem geen automatische mails meer dat het is verstuurd. Dit komt door een software update, we zijn aan het kijken hoe we dit kunnen fixen.
PS: De verzendmethodes met Track en Trace geven uitgebreide informatie over het verloop van het verzendproces.

Andries Kuperus

8/10

Aantrekkelijke prijzen en een goede service.

Sterke punten

Aantrekkelijke prijzen en een goede service.

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

10/10

Ruim binnen de 24 uur geleverd, super.

Sterke punten

zeer snel

Verbeterpunten of tips

geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.