Reviews

Game-Outlet.nl
9 / 10
2337 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Verpakkingsmateriaal
9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.8/10

2337 Reviews

D iana

10/10

Prima

Sterke punten

snel

bas bouwhuis

10/10

Ik heb call of duty infinite warfare legacy edition besteld en alles verliep super goed!!

Sterke punten

Snelle levering, snelle reacties van de online klantenservice, scherpe prijzen

Anoniem

8/10

Al 'n paar keer nu hier iets bestelt en het is altijd de volgende dag in de brievenbus of klaar om op te halen.

Sterke punten

Zeer vriendelijke en klantgerichten mensen.

TripleX

6/10

Snelle levering

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

aangeven of het nieuw of 2e hands is ,
nu heb ik het idee dat ik een 2e hands gekregen heb terwijl dit niet duidelijk aangegeven was
ook het feit dat het verpakt was in een... aangeven of het nieuw of 2e hands is ,
nu heb ik het idee dat ik een 2e hands gekregen heb terwijl dit niet duidelijk aangegeven was
ook het feit dat het verpakt was in een "spelletjes"doosje, geeft voldoende risico voor de postbode om te controleren of er iets interessants in zit

Reactie Game-Outlet.nl:

Bedankt voor je tips!
In deze periode hadden we een aantal tijdelijke krachten ingezet om de drukte op te vangen. Helaas was de kwaliteit niet altijd wat je van ons zou mogen verwachten. We... Bedankt voor je tips!
In deze periode hadden we een aantal tijdelijke krachten ingezet om de drukte op te vangen. Helaas was de kwaliteit niet altijd wat je van ons zou mogen verwachten. We hebben daarom gekozen om het verzenden nu door een professioneel magazijn te laten doen. Voordeel is dat je tot later kan bestellen (20:00) en de producten nu altijd netjes verpakt worden. Vroeger "recycleden" we wel eens verpakkingen.
Gebruikte producten geven we altijd duidelijk aan in de webshop met (gebruikt) in de titel. Soms heb je een product wat wel nieuw is maar niet meer in de originele verpakking, dit geven we dan aan in de omschrijving. Voor de rest zijn 95% van de andere producten gewoon nieuw en in originele seal.

Anoniem

10/10

Fifa besteld en lekker op tijd geleverd

Sterke punten

Goede service en snel geleverd

Verbeterpunten of tips

Geen, gwn zo goed doorgaan

M. Van Meel

2/10

Ik heb mijn besteling nog steeds niet ontvangen . Zeer jammer

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Zorg dat de klant zijn producten gelvererd krijgt.

Reactie Game-Outlet.nl:

We hebben direct meerdere malen met je contact proberen op te nemen via email en telefoon om te kijken wat er mis is gegaan, maar naast deze review geen enkele reactie gekregen. Als je iets niet... We hebben direct meerdere malen met je contact proberen op te nemen via email en telefoon om te kijken wat er mis is gegaan, maar naast deze review geen enkele reactie gekregen. Als je iets niet hebt ontvangen wil je toch graag dat het opgelost wordt lijkt me?
Het lijkt erop dat je een concurrent bent (www.movie-outlet.nl) die ons onterecht zwart wilt maken. Ik nodig je graag uit om in gesprek te gaan met ons.
Met vriendelijke groet,
Michael van de Laak - Founder

Jan

10/10

Zeer tevreden

Sterke punten

Snel en goedkoop

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

4/10

Slechte ervaring. Late levering (5 dagen na bestelling) van het product dat volgens de website op voorraad was. Bij het ontvangen van het product was het verkeerde product gestuurd. Dit zou de dag... Slechte ervaring. Late levering (5 dagen na bestelling) van het product dat volgens de website op voorraad was. Bij het ontvangen van het product was het verkeerde product gestuurd. Dit zou de dag na het melden hersteld worden, maar dat gebeurde pas weer 5 dagen later nadat ik weer een melding had gedaan. Daarnaast moet ik zelf opdraaien voor de kosten van het verkeerd gestuurde product.

Sterke punten

Verschillende verzendmogelijkheden, die overigens niet goed werken, want ik kon mijn pakket niet volgen ondanks dat ik daar extra voor betaald had.

Verbeterpunten of tips

Doen wat je belooft. Zowel de levertijd die op de website staat nakomen, maar ook als er een fout gemaakt is, deze snel oplossen zonder extra kosten voor de klant. En dan ook echt doen wat er... Doen wat je belooft. Zowel de levertijd die op de website staat nakomen, maar ook als er een fout gemaakt is, deze snel oplossen zonder extra kosten voor de klant. En dan ook echt doen wat er toegezegd is.

Reactie Game-Outlet.nl:

Bedankt voor je tips!
Als we fouten maken dan willen we dit oplossen en vergoeden we natuurlijk ook de verzendkosten als je iets naar ons retour stuurt. Als dit nog niet is gebeurt, laat mij... Bedankt voor je tips!
Als we fouten maken dan willen we dit oplossen en vergoeden we natuurlijk ook de verzendkosten als je iets naar ons retour stuurt. Als dit nog niet is gebeurt, laat mij (Michael) dit weten.
In deze periode hadden we een aantal tijdelijke krachten ingezet om de drukte op te vangen. Helaas was de kwaliteit niet altijd wat je van ons zou mogen verwachten. Het spijt ons zeer dat je hier helaas 2x de dupe van bent geworden. De desbetreffende persoon hebben we helaas de wacht aan moeten zeggen. We hebben daarom nu gekozen om het verzenden door een professioneel magazijn te laten doen. Voordeel is dat je tot later kan bestellen (20:00) en de producten nu altijd netjes verpakt worden en foutjes tot een absoluut minimum beperkt worden.

Anoniem

8/10

Uitstekend

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Nvt

Rick Molenaar

10/10

Helaas was de levering niet compleet, de voucher voor Gears of War en Xbox Live zaten er niet bij.
Op zaterdag geleverd en direct contact opgenomen met Game Outlet.
De code voor Gears of... Helaas was de levering niet compleet, de voucher voor Gears of War en Xbox Live zaten er niet bij.
Op zaterdag geleverd en direct contact opgenomen met Game Outlet.
De code voor Gears of War binnen een uurtje daarna binnen via de mail, code voor Xbox Live kwam maandag in de mail.
Super opgelost dus!

Sterke punten

Bereikbaarheid (ook op zaterdag), directe en snelle contact

Verbeterpunten of tips

Bestellingen beter checken als ze weggaan!
Minder kosten voor betalen met creditcard

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.