Reviews

Geboortekoekjes
9.4 / 10
1458 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Koekjes
9.6/10
Bestelgemak
9.6/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Levering
9.4/10
Informatie op de website
9.4/10

1458 Reviews

Nvt

10/10

Goed,snelle levering en prima product.

Verbeterpunten of tips

Nvt

Sarah

10/10

Top, snelle levering. Pff ze zijn super lekker!

Verbeterpunten of tips

Niet nodig ze zijn te LEKKER!

Sam

10/10

Lekkere koekjes, vallen goed in de smaak en snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Marloes

9/10

Lekkere koekjes!

Verbeterpunten of tips

Er waren onder in de doos wel behoorlijk wat koekjes die erg stuk waren.

umre

9/10

Super goede service! snel geleverd en super lekkere koekjes

Verbeterpunten of tips

geen verbeterpunten

Zoon

10/10

Prettig en snel

Verbeterpunten of tips

-

Mimi

10/10

Supersnelle levering! Heerlijke koekjes. Bij mij waren ze allemaal gewoon heel gelukkig. Leuke prijs ook! Alleen het verschil tussen 60 en 120 koekjes vind ik wel erg klein? Daarom heb ik voor 120... Supersnelle levering! Heerlijke koekjes. Bij mij waren ze allemaal gewoon heel gelukkig. Leuke prijs ook! Alleen het verschil tussen 60 en 120 koekjes vind ik wel erg klein? Daarom heb ik voor 120 koekjes gekozen, ze zijn gelukkig lang houdbaar. Ik ben er blij mee!

Verbeterpunten of tips

Nvt

KMB

4/10

Van de 120 koekjes die ik binnenkreeg waren er ongeveer 30 gebroken. Er zat ook helemaal geen bescherming in de doos.
Hierover gemaild met foto’s. Hierop kreeg ik een flauwe reactie; “ tijdens... Van de 120 koekjes die ik binnenkreeg waren er ongeveer 30 gebroken. Er zat ook helemaal geen bescherming in de doos.
Hierover gemaild met foto’s. Hierop kreeg ik een flauwe reactie; “ tijdens het logistieke proces kan er wel eens een (?!) koekje kapot gaan”. Belangrijker vinden wij het op te lossen met de klant en daarom krijgt u 20 nieuwe koekjes”.
Geen excuses overigens.
Dit komt over alsof de klant zeurt over 1 kapot koekje (ipv 25%) en uit een coulance nog een paar nieuwe koekjes krijgt…
Maar idd, de volgende dag nog kreeg ik gelijk een doosje met nieuwe koekjes bezorgd.

Verbeterpunten of tips

Verpakking en communicatie

Reactie Geboortekoekjes:

Dank voor je reactie en voor je beoordeling.
Ik vind het jammer dat we op een dergelijke manier worden weggezet. We compenseren netjes en ruim het aantal koekjes die gebroken zijn. De... Dank voor je reactie en voor je beoordeling.
Ik vind het jammer dat we op een dergelijke manier worden weggezet. We compenseren netjes en ruim het aantal koekjes die gebroken zijn. De bescherming had beter gemoeten, dat staat vast; echter, de bezorging is altijd gok: hoe gaat men in het distributie- en bezorgingsproces om met onze koekjes. Tja, klant is koning en als een 4 uit 10 beoordeling het resultaat is van deze productbeleving, dan hebben we dit te accepteren.

Scholten

9/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Nvt

Lisa

10/10

Heel goed

Verbeterpunten of tips

Geen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.