Reviews

8.9 / 10
1112 beoordelingen
Schrijf beoordeling

1112 Reviews

Anoniem

8/10

Keurig bedrijf en goed bereikbaar via telefoon en e mail.

Verbeterpunten of tips

het terug storten van het aankoop bedrag retour gezonden zendingen mag wel wat sneller. Nu moet je er minimaal 8 tot 14 dagen op wachten en dat kan echt wel sneller.


Anoniem

10/10

Prima

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

nvtt


Steven Noben

2/10

Slecht!

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

Zeer slechte after sales
zeer laattijdige levering , zelf meerdere keren moeten bellen na 3dagen
Geen compensatie gekregen, uiteindelijk 10% op een volgende aankoop, hier heeft de klant...
Zeer slechte after sales
zeer laattijdige levering , zelf meerdere keren moeten bellen na 3dagen
Geen compensatie gekregen, uiteindelijk 10% op een volgende aankoop, hier heeft de klant niets aan.
after sales stak volledig de schuld op jullie zakenpartner voor de levering. Klant heeft hier geen enkele boodschap aan ...
Beloofde service van levering is dus niet nagekomen .. = betaald voor iets dat ik niet gekregen heb.


Anoniem

10/10

Goed

Sterke punten

Snelheid van levering

Verbeterpunten of tips

Niet specifiek


J. Schutten

8/10

Via Googel gevonden.

Sterke punten

Goed geregeld.

Verbeterpunten of tips

Geen aanmerkingen.


Anoniem

6/10

Snelle service bij bestellen

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Retour trage afhandeling

Reactie George at Work:

Geachte heer Liefhebber,
Bedankt voor uw review.
U geeft aan als verbeterpunt: trage afhandeling van retour.
Het product is bij ons op vrijdag 2 september retour gekomen en op woensdag...
Geachte heer Liefhebber,
Bedankt voor uw review.
U geeft aan als verbeterpunt: trage afhandeling van retour.
Het product is bij ons op vrijdag 2 september retour gekomen en op woensdag 7 september is het volledige bedrag teruggestort.
Zou u een mail naar klantenservice@bouwmarkttotaal,nl willen sturen met wat u precies bedoelt, zodat wij het proces kunnen evalueren.
met vriendelijke groet,
Sjors
Klantenservice
Bouwmarkt Totaal


Hadelbrum

10/10

Snel en betrouwbaar

Sterke punten

NNB

Verbeterpunten of tips

NNB


Anoniem

10/10

Eerste keer iets hier gekocht en alles netjes verlopen!

Verbeterpunten of tips

Vooral zo door gaan


Jan Vuurboom

10/10

Prima: snel, accuraat en goed gesorteerd en goedkoop

Sterke punten

snel een betrouwbaar en goed gesorteerd

Verbeterpunten of tips

geen oordeel over after sales, maar kan niet voor "n.v.t." kiezen........., daarom "slecht" aangevinkt


Frank

8/10

Leverings- afspraken kunnen beter

Verbeterpunten of tips

Niet tevreden over levertijd : Eerst gezegd dat ze leverden op een maandag maar op het einde van de dag melding gekregen dat het pakket terug in depot was , het zou s'anderendaags geleverd worden.... Niet tevreden over levertijd : Eerst gezegd dat ze leverden op een maandag maar op het einde van de dag melding gekregen dat het pakket terug in depot was , het zou s'anderendaags geleverd worden. Op zich is at zo erg nog niet , maar als je daarvoor speciaal vrij hebt genomen kan je opnieuw een dag nemen. Vakantiedagen zijn niet onuitputbaar!!