Reviews

9.2 / 10
1720 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
8.8/10

1720 Reviews

Anoniem

3/10

Kreeg een beschadigd product geleverd. Na contact met klantenservice hierover geen reactie meer gekregen. Gewoonstijl schuift het af op hun leverancier.

Verbeterpunten of tips

Betere aftersales, geen beschadigde producten versturen, klacht zelf afhandelen i.p.v. afschuiven op leverancier.


Celine

10/10

Gave spullen en top service. Snelle levering. Super tevreden

Sterke punten

Mooie producten en goede prijs

Reactie Gewoonstijl:

Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat je blij bent met je producten. Graag tot een volgende keer.


Emily

10/10

Snel en vriendelijk!

Reactie Gewoonstijl:

Bedankt voor het plaatsen van een review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent. We wensen je nog veel plezier met je producten.


Anoniem

4/10

Incompleet pakket voor kast en verbogen onderdelen.
Na mail contact zijn de ontbrekende bouten binnen 7 dagen geleverd. Echter is op de verbogen onderdelen nooit gereageerd. Zelf na drie keee...
Incompleet pakket voor kast en verbogen onderdelen.
Na mail contact zijn de ontbrekende bouten binnen 7 dagen geleverd. Echter is op de verbogen onderdelen nooit gereageerd. Zelf na drie keee mail contact, alleen reactie op de ontbrekende bouten.
Jammer, erg teleurgesteld!

Sterke punten

Kast meteen kunnen ophalen in winkel

Verbeterpunten of tips

Ik zou een reactie verwachten op de zowel de ontbrekende bouten en de verbogen onderdelen.


Angela

10/10

Hele snelle levering.


Anoniem

10/10

Netjes op tijd en leuke barkrukken!

Reactie Gewoonstijl:

Bedankt voor het plaatsen van de review. Goed om te horen dat de krukken op tijd zijn geleverd en naar wens zijn.
Wij wensen je nog veel plezier toe met je nieuwe aanwinsten!


Chantal Verrecas

9/10

Er was een probleem met een nalevering.maar na een chatsessie was het probleem opgelost.

Sterke punten

prijs kwaliteit van de producten is heel sterk De promoties zijn een aanrader.

Verbeterpunten of tips

Neen

Reactie Gewoonstijl:

Bedankt voor het plaatsen van de review.
Goed om te horen dat het probleem na contact met de chat is verholpen en je tevreden bent.
Wij wensen je nog veel plezier toe met de stoelen!


Björn de Klein

10/10

2 stoelen besteld tegen nette prijs. 1 leek iets beschadigd maar prima opgelost door de klantenservice!

Reactie Gewoonstijl:

Goed dat het allemaal is opgelost en dat je tevreden bent. Wij wensen je nog veel zitplezier toe!


Dennis

8/10

Helaas de verkeerde bestelling ontvangen. Wel fijn dat de klantenservice dit snel heeft opgelost. Alleen jammer dat postNL niet echt mee wilde werken.

Sterke punten

Zeer vriendelijke en oplossingsgerichte klantenservice.

Verbeterpunten of tips

We hebben de verkeerde bestelling ontvangen. Klantenservice heeft dit snel opgelost. Alleen de retour ging moeizaam omdat PostNL niet echt mee wilde werken. Zij weigerden in eerste instantie het... We hebben de verkeerde bestelling ontvangen. Klantenservice heeft dit snel opgelost. Alleen de retour ging moeizaam omdat PostNL niet echt mee wilde werken. Zij weigerden in eerste instantie het retourproduct mee terug te nemen. Het retourproces van zelf alles invullen en uitprinten is ook vrij omslachtig en klantonvriendelijk.

Reactie Gewoonstijl:

Bedankt voor het plaatsen van de review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice. Alleen natuurlijk erg jammer dat ons proces als omslachtig wordt ervaart. Dit zullen wij...
Bedankt voor het plaatsen van de review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice. Alleen natuurlijk erg jammer dat ons proces als omslachtig wordt ervaart. Dit zullen wij uiteraard intern opnemen en kijken hoe we dit kunnen vergemakkelijken. Voor nu wensen wij je nog veel plezier toe met je nieuwe aanwinst!


Sloos

10/10

In Almere geweest voor een paar krukken,netjes en vriendelijk geholpen,zal als ik wat nodig zou hebben zeker terug gaan.

Reactie Gewoonstijl:

Goed om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze showroom. Wij wensen je nog veel zitplezier toe met de nieuwe krukken!