Reviews

Gewoonstijl
9.2 / 10
1720 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
8.8/10

1720 Reviews

Anoniem

10/10

Verwarring over de ontvangen bevestigingsmailtjes. Dus toch maar even bellen! Vriendelijke duidelijke medewerkster aan de telefoon, zonder doorverbindingen wist zij mij uit te leggen dat het... Verwarring over de ontvangen bevestigingsmailtjes. Dus toch maar even bellen! Vriendelijke duidelijke medewerkster aan de telefoon, zonder doorverbindingen wist zij mij uit te leggen dat het helemaal goed kwam met twee ordernummers voor één bestelling!
volgende dag een mail met de leveringstijden en dat was ook weer accuraat!
En ..... de stoelen zitten goed!

Vd biggelaar

10/10

Nette en duidelijke communicatie en levering netjes als afgesproken op de juiste datum,tijd en adres

Sterke punten

Perfecte levering

Verbeterpunten of tips

Geen idee

Anoniem

8/10

Goede ervaring: bij eerste bezoek aan de showroom erg goed geholpen. De bekeken lampen en kasten werden daarna op de mail gezet. Ook bij tweede bezoek aan de showroom en bij de aankoop van de lampen... Goede ervaring: bij eerste bezoek aan de showroom erg goed geholpen. De bekeken lampen en kasten werden daarna op de mail gezet. Ook bij tweede bezoek aan de showroom en bij de aankoop van de lampen werden we erg goed en vriendelijk geholpen.

Sterke punten

Goed advies en meedenken over afmetingen.

Trudy

10/10

Mooie webshop, bestelling en levering ging snel en eenvoudig

Sterke punten

Goede webshop

Anoniem

10/10

Super blij met de stoelen. Ze zijn mooi, zitten lekker. De gebruiksaanwijzing zou wel iets duidelijkere mogen zijn, we begrepen er allebij niks van. Uiteindelijk hulp gekregen van een vriendin. Ze... Super blij met de stoelen. Ze zijn mooi, zitten lekker. De gebruiksaanwijzing zou wel iets duidelijkere mogen zijn, we begrepen er allebij niks van. Uiteindelijk hulp gekregen van een vriendin. Ze staan nu netjes in elkaar.

Sterke punten

Snelle service.

Verbeterpunten of tips

Een duidelijkere gebruiksaanwijzing.

Annick Dooms

4/10

Voor de tweede keer bestelling geplaatst en voor de tweed keer fout gelopen.
Ik bestelde 2x koordset, betaalde 2x koordset en kreeg er maar 1.
Ik liet iemand komen om deze op te hangen,... Voor de tweede keer bestelling geplaatst en voor de tweed keer fout gelopen.
Ik bestelde 2x koordset, betaalde 2x koordset en kreeg er maar 1.
Ik liet iemand komen om deze op te hangen, moest deze persoon vergoeden voor de vriendendienst... helaas 2 keer iets moeten geven nu.
Blij met de artikelen maar teleurgesteld over de service.
Mvg Annick

Sterke punten

Mooie artikelen

Verbeterpunten of tips

Bestelbonnen correct lezen

Reactie Gewoonstijl:

Beste Annick,
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat je niet geheel tevreden bent met onze service.
Eris inderdaad een koordsetje te weinig opgestuurd - nogmaals onze excuses hiervoor.... Beste Annick,
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat je niet geheel tevreden bent met onze service.
Eris inderdaad een koordsetje te weinig opgestuurd - nogmaals onze excuses hiervoor. Gelukkig hadden wij deze nog wel op voorraad en konden wij direct het missende koordsetje naar jou toesturen, zodat je alsnog de bestelde artikelen hebt ontvangen.
Vervelend dat je hulp nodig hebt gehad bij het ophangen van de koordsetjes, waren er tijdens het ophangen dingen waar je tegen aanliep wat wij als verbeterpunten kunnen gebruiken om het ophangen van de koordsetjes te vergemakkelijken ?
Graag zie ik je reactie tegemoet. Wij wensen je nog veel plezier toe met de leuke lampen!
Met vriendelijke groet,
Team Gewoonstijl

Alison

10/10

Heel fijne winkel!

Sterke punten

Ik vond het heel prettig dat toen er iets niet op voorraad was, meteen de optie werd geboden om de rest al eerder te ontvangen, ook over de dag van levering was veel transparantie. Je kon aangeven... Ik vond het heel prettig dat toen er iets niet op voorraad was, meteen de optie werd geboden om de rest al eerder te ontvangen, ook over de dag van levering was veel transparantie. Je kon aangeven of het die dag uitkwam of niet, super prettig!

Anoniem

8/10

Na eerst foute kleur netjes en snel opgelost!

Roel

6/10

Original lamp | Medium besteld, dit bleek slechts een kap te zijn en dus geen lamp. Ik moest apart nog een snoer met fitting bestellen. De extra verzendkosten werden na telefonisch contact wel... Original lamp | Medium besteld, dit bleek slechts een kap te zijn en dus geen lamp. Ik moest apart nog een snoer met fitting bestellen. De extra verzendkosten werden na telefonisch contact wel vergoed. Echter blijkt de plafondkap bij het snoer veel te klein en moet ik dus ook nog een losse plafondkap bestellen.

Verbeterpunten of tips

Duidelijker aangeven wat wel en geen onderdeel van het getoonde/bestelde product. Of in mijn specifieke geval de lamp als 'geheel' aanbieden.

Reactie Gewoonstijl:

Goedemiddag,
Allereerst hartelijk dank voor je review.
Wat vervelend dat het kapje van het koordsetje niet de zelfde afmeting is als het gat van je plafond. Uiteraard willen wij dit graag... Goedemiddag,
Allereerst hartelijk dank voor je review.
Wat vervelend dat het kapje van het koordsetje niet de zelfde afmeting is als het gat van je plafond. Uiteraard willen wij dit graag voor je oplossen en kunnen wij het koordsetje omruilen voor een koordsetje met een grotere plafondkap.
Tijdens het bestel proces kan je aangeven of je een lamp of koordset wilt bijbestellen, uit je review begrijp ik dat het niet geheel duidelijk is, wij gaan direct kijken hoe wij dit in de toekomst beter kunnen vermelden.
Graag verneem ik of je van dit voorstel gebruik wenst te maken.
Met vriendelijke groet,
Team Gewoonstijl

Anoniem

10/10

Bureaustoel besteld, ging wat verkeerd met de verzending waardoor deze niet de volgende dag kon worden geleverd. Werd netjes meteen gebeld, en alhoewel ik de oproep gemist had is de voicemail... Bureaustoel besteld, ging wat verkeerd met de verzending waardoor deze niet de volgende dag kon worden geleverd. Werd netjes meteen gebeld, en alhoewel ik de oproep gemist had is de voicemail ingesproken waarin het werd uitgelegd. Prima communicatie, het was voor mij verder geen enkel probleem dat het twee dagen later kwam, in de doos heeft men een presentje en excuus briefje geplaatst. Al met al super opgelost.

Sterke punten

Communicatie

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.