Reviews

Gewoonstijl
9.2 / 10
1720 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
8.8/10

1720 Reviews

Peter nijdam

10/10

Super, snelle levering, product ontvangen zoals beschreven.
Gr Peter...

Anoniem

8/10

Klantvriendelijk

Sterke punten

Leuk dat we 3 verschillende stoelen mee mochten nemen om te kijken welke goed bij ons in het bedrijf zouden passen.

Verbeterpunten of tips

In de offerte mail zat er een hyperlink op de naam van de stoelen naar een instructie video. Er stond niet in de mail dat de stoelen in elkaar gezet moesten worden. Voor ons was het een verrassing... In de offerte mail zat er een hyperlink op de naam van de stoelen naar een instructie video. Er stond niet in de mail dat de stoelen in elkaar gezet moesten worden. Voor ons was het een verrassing bij aflevering dat er 52 stoelen in elkaar te moeten zetten. Van mij mag dat iets duidelijker vermeld worden dat ze in elkaar gezet moeten worden (hoe simpel het ook was).
Omdat het een grote order was, is er gebruik gemaakt van een andere transport bedrijf maar daardoor konden wij de track and trace niet volgen terwijl we wel een mail hadden ontvangen dat we de bestelling konden volgen.

Anoniem

4/10

Ongemakkelijk hoe Gewoonstijl van zichzelf uitgaat en niet vanuit de klant.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Absoluut onduidelijk dat er voor het retourproces betaald moet worden - dat staat er nergens en er wordt ook niet met begrip op gereageerd: 'dit zijn onze procedures',

Reactie Gewoonstijl:

Beste,
Helaas troffen wij je negatieve ervaring aan, wat vervelend dat je onze service en producten zo hebt ervaren.
Wij begrijpen dat de producten niet naar wens zijn en je deze wenst te... Beste,
Helaas troffen wij je negatieve ervaring aan, wat vervelend dat je onze service en producten zo hebt ervaren.
Wij begrijpen dat de producten niet naar wens zijn en je deze wenst te retourneren. Dit is natuurlijk mogelijk. Je kan dit via Bol.com doen met behulp van een retouretiket. Je kunt het artikel aanbieden bij een door bol.com verzendpunt met de etiketten die door bol.com zijn voorzien.
Als je de producten thuis wenst te laten ophalen kunnen wij deze service ook bieden, dit noemen wij de “betaalde ophaalservice” zoals vermeld op onze verkooppagina en is een andere mogelijkheid dan de pakketten aan te bieden bij een verzendpunt van bol.com.
Wij kunnen voor je regelen dat de pakketten door DPD bij je thuis worden opgehaald, echter zijn de kosten hiervan voor eigen rekening zoals ook eerder gecommuniceerd.
Graag vernemen wij wat wij voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groeten,
Team gewoonstijl.nl

Annemarie

6/10

Snelle levering, maar de kwaliteit valt wat tegen

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

De kwaliteit van het product valt me tegen. Er zaten geheel verroeste schroeven en moertjes bij om het artikel in elkaar te zetten met als vervolg dat ik zelf fastsoenlijke schroeven etc heb gekocht.

Reactie Gewoonstijl:

Beste,
Wat vervelend dat u een product hebt ontvangen met verroeste schroeven. Dat is zeker niet de kwaliteit die wij gewend zijn om te leveren! Het is jammer dat u ons hiervan niet direct op de... Beste,
Wat vervelend dat u een product hebt ontvangen met verroeste schroeven. Dat is zeker niet de kwaliteit die wij gewend zijn om te leveren! Het is jammer dat u ons hiervan niet direct op de hoogte had gebracht, wij hadden het probleem graag voor u opgelost.
Indien u nog vragen hebt, neem gerust contact op met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Gewoonstijl

Pim Willems

10/10

Stoelen waren geleverd zonder onderstel, echter na mail binnen 1 uur al reactie, en een dag later was de levering alsnog compleet. Erg goed opgelost en een mooi product.

Anoniem

10/10

Supersnelle levering en hele goed klantenservice!

Sterke punten

Goede klantenservice!

Verbeterpunten of tips

Nee, ben zeer tevreden

Anoniem

10/10

Super vlug geleverd!
Alles in orde

Anna

10/10

Erg tevreden met mijn aankoop en de bijzondere goede service van Gewoonstijl.

Sterke punten

Duidelijke foto's en informatie over de producten en een klantenservice die je zeer goed op de hoogte houdt

Remon van der Wielen

10/10

Helemaal top!

Sterke punten

Mooie website, alles is duidelijk.

Verbeterpunten of tips

Geen.

Anoniem

10/10

Snelle levering en prima verpakt.

Sterke punten

Prima website en goede prijs.

Verbeterpunten of tips

Geen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.