Glasconcept.nl

Sterke punten

Snelle inmeting van product, ook op zaterdag.

Verbeterpunten of tips

Iets sneller plaatsen na inmeting (nu drie weken) zou prettig zijn.

Sterke punten

Servicegericht, vriendelijk, meedenkend in aansluiting op de klant's wens.

Verbeterpunten of tips

Timing was niet optimaal. Ik had de eindtijd aangegeven waarop ik weg moest. Dat is niet gelukt.

Sterke punten

Prijs.

Verbeterpunten of tips

Geen

Sterke punten

Prettige prijs, snel antwoord op elke vraag

Sterke punten

goed en snel

Verbeterpunten of tips

nee

Verbeterpunten of tips

1) Als de monteurs niet op tijd gaan komen zouden ze moeten bellen om de klant te informeren. Wij moesten tussen 8.00 en 10.00 thuis zijn voor de montage afspraak; 8 uur was moeilijk voor ons, we... 1) Als de monteurs niet op tijd gaan komen zouden ze moeten bellen om de klant te informeren. Wij moesten tussen 8.00 en 10.00 thuis zijn voor de montage afspraak; 8 uur was moeilijk voor ons, we probeerden dagen van tevoren de afspraak half uur te verzetten (8.30-10.30) maar er was geen flexibiliteit uit de kant van Glasconcept; we waren dus tussen 8.00 en 10.00 uur thuis op de montage dag. Om 10.00 uur moest ik met Glasconcept bellen, want niemand was aangekomen. 10 min later arriveerden de monteurs; ik moest tot 12.30 uur blijven en mijn plannen voor die ochtend vergeten.
2) Ons douchescherm werd op een douchebak geplaatst. Na afloop heb ik hem schoongemaakt en het bleek een kleine beschadiging te zijn op het lak. Volgens mij zouden de monteurs een volgende keer een eventuele douchebak moeten bedekken voordat ze aan de slag gaan om dit soort problemen te voorkomen.

Sterke punten

Prijs/kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Ik had een offerte aangevraagd via het contactformulier. Deze is echter nooit aangekomen.

Sterke punten

Kwaliteit en prijs

Verbeterpunten of tips

Betere aftersales. Wacht nog steeds op een slot en afdekkapjes. Dat is nu een paar maanden geleden.