Reviews

GolfDiscountstore.nl
8.7 / 10
4997 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

4997 Reviews

Karel

4/10

Verkeerde headcovers werden verstuurd. Gebeld, kreeg vraag de klacht te mailen, 3 dagen later nog niks gehoord dus maar weer gebeld. Mail was nog niet gezien dus ook niet gelezen, maar ze belden... Verkeerde headcovers werden verstuurd. Gebeld, kreeg vraag de klacht te mailen, 3 dagen later nog niks gehoord dus maar weer gebeld. Mail was nog niet gezien dus ook niet gelezen, maar ze belden daarna wel terug. "Ik zie dat u uit de buurt komt, zou u zelf hierheen kunnen komen om ze te ruilen?"Tja, ik heb het gedaan maar zo hoort het natuurlijk niet. In de winkel bovendien wat nors geholpen bij de ruiling. Kostte zichtbaar moeite om sorry te zeggen. Denk niet dat ik hier ooit weer eens iets bestel en voortaan maar gewoon naar de winkel ga als ik iets van hen nodig heb. Maar de kans is groot dat ik mijn spullen voortaan elders betrek.

Sterke punten

Nee geen enkele

Reactie GolfDiscountstore.nl:

Excuses voor het toesturen van de Taylormade Headcover 5 in plaats van de 3. Wij hebben uw mail niet kunnen behandelen voor uw telefonische benadering vanwege het weekend en hebben direct aangeboden... Excuses voor het toesturen van de Taylormade Headcover 5 in plaats van de 3. Wij hebben uw mail niet kunnen behandelen voor uw telefonische benadering vanwege het weekend en hebben direct aangeboden deze om te ruilen. Tijdens het gesprek merkte wij op dat u in de buurt woonachtig was en vroegen u of u misschien in de buurt zou zijn en dat u dan ook kon binnenstappen voor de omruiling. Als u hierop negatief had geantwoord hadden wij alles per post geregeld? Mijn collega van het magazijn heeft u geholpen terwijl overig personeel met klanten bezig waren. Ik heb hem excuses horen maken op de achtergrond en van wat ik heb gezien en gehoord bent u netjes te woord gestaan. Ik ben bang dat uw onvrede is ontstaan omdat wij elkaar niet goed begrepen hebben. Geen sprake van langs moeten komen, enkel gevraagd of u in de buurt zou zijn. Excuses zijn gemaakt zonder moeite en volgens mijn collega van het magazijn bent u vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan. Neemt niet weg dat uw ervaring anders was en hoop dat wij dit in de toekomst beter kunnen doen.

Paul Colegem

8/10

Duidelijke informatie over de items. Goede en snelle service wat de leveringen betreft,

Sterke punten

Goede sortering van de spullen en ook een overzichtelijke website. Met daarop scherpe aanbiedingen

J. Voorburg

8/10

Prima service nadat de oorspronkelijk bestelde artikelen niet leverbaar bleken te zijn. Er werd van alles gedaan om tot een goed alternatief te komen, ook prijstechnisch.

Sterke punten

Met name klant- en servicegerichtheid.

Peter

1/10

Matig

Sterke punten

Totaal niet

D. Green

8/10

Heb een verkeerd huisnummer opgegeven, maar prima opgelost.

Sterke punten

Goede service.

Alphons Smits

9/10

Zeer positief en service verlenend

Sterke punten

Service en meedenkend.

Annemieke Kuil

8/10

Ik ben al diverse malen in de showroom geweest en ben daar altijd goed geholpen. Voor mij zijn hun openingstijden niet gunstig, tot 17.30, dat red ik niet met mijn werk, dus ik had besloten deze... Ik ben al diverse malen in de showroom geweest en ben daar altijd goed geholpen. Voor mij zijn hun openingstijden niet gunstig, tot 17.30, dat red ik niet met mijn werk, dus ik had besloten deze keer via de website te bestellen te laten bezorgen.
De nieuwe website vind ik niet handig, zowel de website als de nieuwsbrief die ik per mail kreeg gaven aan dat er uitgebreide filtermogelijkheden zouden zijn. Ik heb ze niet gevonden! Ik zou graag willen filteren op kledingmaat, merk en bedrag. Toch heb ik een mooie polo gevonden en wilde deze laten bezorgen. Ik heb gekozen dat ik deze via een servicepunt wilde laten afleveren, maar ik kreeg nergens de mogelijkheid om een servicepunt te kiezen! Dus dat werkt niet en daardoor werd mijn pakket dan ook thuis aangeleverd. Ik was niet thuis, dus gelukkig hebben de buren het pakket aangenomen. Ik heb nog geprobeerd om via een mail aan te geven dat ik het graag naar een servicepunt bezorgt wilde hebben, maar op deze mail heb ik geen enkele reactie gekregen. Enfin, in het pakket trof ik een handgescheven kaartje waarop stond dat ik een kleinere maat heb gekregen dan dat ik besteld had, omdat de kleding er groot viel. Ze hadden gelijk, het toegezonden kleinere exemplaar zat perfect. Al met al een blije klant.

Sterke punten

Er werd door diegene die mijn pakket heeft ingepakt meegedacht en gehandeld door een andere maat toe te zenden
Dit kan ook een valkuil zijn, stel ik had al eerder zo'n polo besteld en ik wist... Er werd door diegene die mijn pakket heeft ingepakt meegedacht en gehandeld door een andere maat toe te zenden
Dit kan ook een valkuil zijn, stel ik had al eerder zo'n polo besteld en ik wist al dat deze groot viel, dan zou ik een verkeerde maat hebben gekregen. Toch vind ik het een pluspunt, het geeft aan dat men nadenkt en met zorg doet. Daar hou ik van.
Vier sterren ivm de website die nog even bijgeschaafd moet worden en de openingstijden mogen ruimer, koopavond ofzo?

Frank Verstraelen

10/10

Vlotte afhandeling én service. Snelle en acurate levering.

Leo

7/10

Prima. Bood de laagste prijs voor paraplu

Sterke punten

Laagste prijs

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.