Reviews

GorillaSports
8.2 / 10
8903 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

8903 Reviews

Danny

2/10

Wat een waardeloze service. Er is mij een incompleet product geleverd. Nalevering zou volgen. Prima, dacht ik. Ik wacht het even af. Na een week zelf weer contact opgenomen met Gorilla Sports... Wat een waardeloze service. Er is mij een incompleet product geleverd. Nalevering zou volgen. Prima, dacht ik. Ik wacht het even af. Na een week zelf weer contact opgenomen met Gorilla Sports Nederland en wat blijkt: mijn nalevering volgt pas op 1 maart(!): +/- 5 weken na mijn eerste aankoop!!!! Ik vind het BELACHELIJK dat ik hier niet eerder van op de hoogte ben gesteld. Het meest frusterende vind ik nog dat de firma mij als 'tegemoetkoming' 5 euro retour kan bieden. Juist dit soort sportproducten hebben gezien de coronaomstandigheden ietwat spoed. Als zij eerder eerlijk tegen mij waren geweest had ik - als even goede vrienden - elders mijn bestelling kunnen plaatsen en kon ik nu dus sporten. Ik heb nota bene mijn halterschijven aangepast aan dit specifieke maat halterstang. Al met al veel kosten moeten maken voor lucht. Deze firma komt bij mij op de zwarte lijst en zal ook NIEMAND aanraden hier ooit een bestelling te plaatsen.

Reactie GorillaSports:

Beste Danny, ik kan me heel goed voorstellen dat je boos bent. Wij hebben van veel artikelen onverhoopt later te horen gekregen dat ze niet meer op voorraad waren, vandaar dat wij jou niet gelijk... Beste Danny, ik kan me heel goed voorstellen dat je boos bent. Wij hebben van veel artikelen onverhoopt later te horen gekregen dat ze niet meer op voorraad waren, vandaar dat wij jou niet gelijk hebben geïnformeerd. Des al niet te min is natuurlijk een vervelende situatie. Onze oprechte excuses dat het wij het juiste artikel niet sneller hebben kunnen opsturen.

Simon Dirkx

2/10

Afschuwelijk!

Reactie GorillaSports:

Beste Simon, bedankt dat je de moeite hebt genomen ons wat feedback te geven! Wij zijn dagelijks bezig om onze communicatie skills te verbeteren. Wij vinden jammer dat het bij jou is misgelopen,... Beste Simon, bedankt dat je de moeite hebt genomen ons wat feedback te geven! Wij zijn dagelijks bezig om onze communicatie skills te verbeteren. Wij vinden jammer dat het bij jou is misgelopen, maar we zullen hier zeker aan werken!

Pieter Debacker

10/10

Vlotte service. Vriendelijke medewerkers en vlug antwoord. Top. Spijtig dat er niet veel in voorraad nis, maar dat is bij iedereen zo door Corona.

Mats Visser

1/10

Een fitness kabel accessoires rek besteld en netjes in de doos laten zitten om later open te maken bij het inrichten van eigen PT locatie. Toen het zo ver was bleek deze helaas beschadigd en kon ik... Een fitness kabel accessoires rek besteld en netjes in de doos laten zitten om later open te maken bij het inrichten van eigen PT locatie. Toen het zo ver was bleek deze helaas beschadigd en kon ik 'm niet omruilen omdat dat volgens de voorwaarden binnen 3 dagen aangegeven moest worden. Ze gaven na veel heen en weer gemaild te hebben een teruggave van €12. Een lachertje. Kostte €125 en was nu een maand later op de website te krijgen voor €95. Dat verschil konden ze ook niet eens vergoeden. Zal hier niet snel meer iets kopen.

Reactie GorillaSports:

Beste Mats, dank je wel voor jouw review.
Ik heb alle mails over jouw klacht doorgelezen en begrijp dat je ook via deze weg jouw ongenoegen wilt uiten. Ik zie dat er in de mailcorrespondentie... Beste Mats, dank je wel voor jouw review.
Ik heb alle mails over jouw klacht doorgelezen en begrijp dat je ook via deze weg jouw ongenoegen wilt uiten. Ik zie dat er in de mailcorrespondentie duidelijke uitleg is gegeven over waarom wij niet over zijn gegaan tot het ruilen van het artikel . Schade dient inderdaad binnen 3 dagen na ontvangst gemeld te worden. En over een paar dagen te laat doen we echt niet moeilijk. In het geval dat dat toch niet lukt, is er de zichtermijn van 14 dagen waarbinnen je de tijd hebt om te beoordelen of het artikel naar wens is/geen defecten of mankementen vertoont en kun je desgewenst het artikel retourneren. Helaas heb je pas ruim 4 weken na ontvangst van het artikel gemeld dat er sprake van schade was. Wij kunnen na een dergelijke termijn niet meer vaststellen of het artikel met schade is ontvangen of dit na gebruik is ontstaan. Ondanks deze reden hebben wij je toch een korting aangeboden. Wat betreft de aanbiedingsprijs: De aanbieding gold in de eerste week van februari en jouw bestelling is geplaatst op 23 december. Ook hier is helaas te veel tijd overheen gegaan om het verschil te storten. Dit werkt niet alleen bij ons zo, maar bij alle winkels/webshops.
Het spijt ons dat je dit alles als vervelend hebt ervaren, maar wij hopen dat je begrijpt waarom wij op deze manier gehandeld hebben, ^SO

Koen

9/10

Duidelijkheid, snel, niet ingewikkeld

Nick

6/10
(Bewerkt)

Slechte ervaring, maar netjes opgelost door GorillaSports.

Mark

10/10

Ondanks de corona tijd een zeer snelle levering! Waar andere webshops veelal zijn uitverkocht heeft Gorilla sports nog veel op voorraad.

Gert

9/10

Vlotte levering. Goed materiaal

Henry ter Horst

10/10

Prima

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.